남아프리카공화국의 플레이어는 인출을 요청했으며 카지노로부터 비트코인 지갑을 열고 추가 서류를 제공하라는 요청을 받았습니다. 카지노는 플레이어가 연속적으로 여러 보너스를 청구했기 때문에 나중에 지불금을 거부했습니다. 우리는 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 설명을 구했고 플레이어와 카지노 간의 관련 의사소통을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 연장된 7일 이내에 우리의 문의에 응답하지 않았으며, 이로 인해 정보 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.
기밀 정보를 수집한 후 다시 거부되도록 비트코인 지갑을 열도록 강요하고 더 많은 문서를 제출하여 이제 톨 보너스가 23/10/22에 연속으로 청구되었으며 지불을 거부하지 않았습니다.
친애하는 arnowillemse254님께,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하가 여러 개의 무료 칩/무료 스핀 보너스를 연속적으로 청구했기 때문에 카지노가 귀하의 상금을 압수했다는 사실을 제가 올바르게 이해하고 있습니까?
귀하와 카지노 사이의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달해 주시겠습니까? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
