텍사스 출신의 플레이어는 상당한 상금을 인출하려고 할 때 문제에 직면했습니다. 카지노는 다양한 이유로 특정 지불 방법의 사용을 거부했고, 새로 설정한 웰스 파고 계좌에 대한 은행 거래 내역서를 요청하여 추가 지연이 발생했습니다. 그 과정 내내 그는 상금을 받는 데 여러 번 지연이 발생했으며, 인출이 예상보다 오래 걸렸고 주당 2,500달러로 제한되었습니다. 여러 번 지불이 이루어졌음에도 불구하고 그는 인출 처리와 관련하여 지속적인 문제가 발생했으며 카지노에서 자금 상태에 대한 의사 소통이 부족하다고 보고했습니다. 불만 처리팀은 그를 대신하여 카지노에 여러 번 문의했지만 궁극적으로 플레이어의 응답이 없어 불만이 거부되었습니다.
저는 2023년 12월 중순에 상당한 금액을 얻었습니다. 승리한 이후로 어떤 종류의 지불금도 인출하는 행운이 별로 없었습니다. 첫 번째 문제는 우리 은행이 국제 전신 송금을 하지 않는다는 것이었습니다. 비트코인으로 입금하지 않았기 때문에 비트코인 결제를 허용하지 않았고, 거절했기 때문에 수표 결제도 허용하지 않았습니다. . ? 그래서 은행 송금으로 결제가 남았습니다. 은행에서 송금을 할 수 없다는 사실을 깨달은 후 조사를 하다가 Wise라는 이름으로 회사를 찾았고 7~10일 정도 기다렸다가 거절당했습니다. Wise로 이전하지 않는다고 들었습니다. 그래서 그 후 나는 Wells Fargo 계좌를 개설하고 내 지불을 거부한 지불 처리 센터의 동일한 여성에게 나의 새 은행 정보를 제공했습니다. 그리고 그녀는 은행 명세서를 원한다고 대답했습니다! 이제 제가 무엇이든 할 수 있기까지 앞으로 30일이 남았습니다! 체크 옵션에 대해 물었더니 관리자가 거절했기 때문에 관리자에게 얘기해 달라고 요청했습니다. 그리고 나에게는 단순히 어떤 종류의 인출이라도 얻는 것이 왜 그렇게 어려운지 보입니다. 나는 게임을 그만두었고 실제로 이겼다는 느낌이 들지 않기 때문에 더 이상 게임을 하고 싶은 충동을 느끼지 않습니다. 그래서 그것은 다소 무의미합니다. 나는 상금을 받지 못할 때 서두르지 않습니다.
친애하는 jared1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 이전에 성공적으로 인출한 적이 있습니까? KYC 인증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성 보너스 유무에 관계없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
크리스티나님, 저는 성공적으로 인출한 적이 없습니다. 시스템을 통해 확인을 받았습니다. 보너스를 사용하지 않았습니다. 플레이 잔액이 없는데 모두 인출 가능하다고 나와요.
은행 명세서가 왜 필요한지 물은 이후로 아무 대답도 듣지 못했으며 수표 옵션에 대해 물었고 거절을 받았습니다. 매니저에게 물어봤는데 아직 아무 대답도 듣지 못했어요.
도와주셔서 감사합니다.
자레드
jared1 님, 답변해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
좋습니다. 여기에 몇 가지를 나열한 스크린샷이 많이 있습니다. 어느 시점에서 그들은 제3자 결제 처리 대행사에 연락하라고 지시했습니다. 그리고 그녀는 나에게 은행 명세서를 보내라고 한 사람입니다. 나는 그녀와의 서신을 당신에게 그녀의 정보와 함께 이메일로 보내겠습니다.
협력해 주셔서 대단히 감사합니다, jared1님. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Mirka( miroslava.d@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 jared1 님,
제 이름은 미르카입니다. 이 사건 해결을 도와드리겠습니다. 이제 저는 Lucky Legends Casino 담당자를 이 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Legends Casino,
이 사건에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?
미리 감사드립니다.
미르카
안녕하세요 여러분,
우리는 상황을 검토할 기회를 가졌으며 이는 jared1이 보고한 것과 거의 똑같습니다. 비트코인 출금은 비트코인 예금자만 가능하며 이 카지노 계정에는 비트코인 입금 이력이 없으므로 해당되지 않습니다. 문제의 은행 계좌는 실제로 유효해야 하지만 당사의 제3자 결제 서비스 제공업체가 계좌에 전신 송금 입금을 시작하기 전에 계좌 활동 증명을 요구합니다. 제3자에게 결제를 위해 인출을 제시할 수 있으려면 계정에 최소 30일간의 입출금 활동이 표시되어야 합니다.
은행 계좌가 jared1 자격을 갖추게 되면 우리는 도움을 드릴 수 있지만 계좌에 유효한 인출 방법이 등록될 때까지는 할 수 있는 일이 많지 않습니다.
최고의 소원,
행운의 전설
친애하는 Jared1 님,
귀하의 탈퇴 지연으로 인한 귀하의 불만을 이해합니다. 다만, 은행계좌 확인 후 빠른 시일 내에 처리되길 바랍니다.
귀하께서 1월 15일에 새 은행 계좌를 개설하셨다는 내용을 이메일로 이해한 것이 맞는지 확인해 주시겠습니까?
당신의 응답을 주셔서 감사합니다.
친애하는,
미르카
예, 맞습니다. 제가 받은 첫 번째 은행 명세서를 그들에게 보내겠습니다. 그러니 너무 길어서는 안 됩니다. 그들과 연락을 시도해서 지난 주에 채팅을 시작했고 그들의 고객 서비스 직원이 나에게 모든 것이 준비되어 있고 다른 것은 필요하지 않다고 말했지만 은행 명세서가 필요하다고 가정하겠습니다. 이 모든 일이 해결되길 바랍니다. 여기서 문제를 해결하는 데 도움을 주신 모든 분들께 감사드립니다. 은행 명세서를 보내면 곧 알려드리겠습니다.
감사합니다
친애하는 Jared1 님,
협조해 주셔서 감사합니다. 곧 금액을 받으실 수 있기를 바랍니다. 확인 과정에 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
미르카
친애하는 Jared1님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
은행에서 은행 명세서를 받았습니다. 보내드리고 계좌이체내역을 다 작성해서 보냈는데 은행 라우팅번호까지 약간 착오가 있었던 것 같습니다. 하지만 지금 가는 것이 좋을 것 같아요. 손가락이 교차했습니다. 실제로 돈을 받기 위해서는 겪어야 할 일들이 정말 많습니다! 하지만 곧 바랍니다.
여기에 요약하자면, 나는 그들에게 필요한 모든 정보를 제공했습니다. 그런 다음 송금하는 데 영업일 기준 7일이 걸리므로 17일에 출금을 신청하기를 바랍니다. 월요일부터 7영업일이 됩니다. 21일에 또 인출 신청을 했습니다. 왜냐하면 일주일에 2500만 인출할 수 있기 때문입니다. 이제 모든 정보가 확보되었으므로 이 작업이 조금 더 원활하게 진행되기를 바랍니다. 하지만 지금 당장은 그게 계약이에요. 이번주에는 돈 좀 벌었으면 좋겠습니다.
친애하는 Jared1 님,
도와 주셔서 감사합니다. 출금 과정에 업데이트가 있으면 알려주시기 바랍니다.
감사합니다,
미르카
방금 결제 처리 담당자로부터 소식을 들었는데 오늘 드디어 자금을 송금할 것이라고 하더군요. 하지만 내 계정에 표시되기까지는 10일이 더 걸립니다! 송금이 그보다 빠르지 않나요? 그러니 타이머를 10일 더 연장해야 합니다!
먼저 이기면, 이기면 출금 승인을 받아야 합니다. 마치 게임을 신뢰하지 않는 것처럼요? 인출 승인을 받는 데 최대 10일이 걸릴 수 있으며, 그 후 인출을 보낼 때까지 7~10일을 기다려야 합니다. 한 번에 2500밖에 안 돼요. 그러면 귀하의 계좌에 은행 송금이 표시되기까지 10일이 걸립니다. 그럼 최소 28~30일이 소요됩니다. 그것은 당신이 인증을 받고 나처럼 은행을 바꾸거나 은행 명세서를 기다릴 필요가 없다고 가정합니다.
12월에 이겼는데 이제 3월이네요. 그리고 이렇게 오랜 시간이 걸렸습니다. 한 푼도 보기 전에 4월이 될 것입니다. 하지만 상금을 받으면 행복할 것 같아요. 어느 쪽이든 다른 사람들이 당신이 겪어야 할 일을 볼 수 있도록 이 포럼에 게시한 것이 기쁩니다.
글쎄요, 아직 기다리고 있어요. 일주일에 2500이면 돈을 다 벌기까지는 오랜 시간이 걸릴 것입니다. 나는 (1) 2500의 지불금을 받았습니다. 그런데 두 번째 결제까지 왜 이렇게 오래 걸리는지 모르겠어요. 내가 모든 면에서 검증되었기 때문에 이것이 좀 더 원활해질 것이라고 생각할 것입니다. 하지만 아니요, 일주일에 한 번씩 양식을 작성하고 동일한 시간 제한으로 매번 전체 프로세스를 시작해야 합니다. 아직 어리거든요.
친애하는 jared1 님,
일반 이용약관에 언급된 주간 최대 인출 한도는 2500USD이므로 당첨금을 받기까지 오랜 시간을 기다리는 것이 불편하다는 점을 이해합니다. 하지만 별도의 확인 없이 매주 다른 지급금을 받는 것은 이해할 수 있습니다.
두 번째 결제를 받으셨는지 확인해 주시겠어요?
감사합니다
친애하는 jared1 님,
타이머를 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만 사항이 거부된다는 점을 유의하시기 바랍니다.
지금까지 저는 약 3주 간격으로 2500의 지불금을 2번 받았습니다. 탈퇴 요청을 작성했습니다. 일주일에 5000이면 정말 좋을 것 같아요. 아니면 다른 건 몰라요? 매주 지급받을 수 있으면 좋겠습니다. 지금 당장은 시간이 오래 걸릴 것 같기 때문입니다.
그래서 저는 인출을 모두 승인받았고 현재 약 20개의 인출이 승인되어 전송을 기다리고 있다는 것을 알고 있습니다. 3월 7일에 1건의 지급을 받았고, 4월 3일에 또 지급을 받았습니다. 그런데 그게 전부입니다. 말 그대로 매주 인출금을 징수할 수 없습니다. 매달요. 그것은 옳지 않아. 그들은 이용 약관에서 그것을 말하지 않습니다.
나는 그들이 일주일 동안 받을 수 있는 최대 금액인 2500달러의 매주 지불금을 해야 한다고 생각합니다. 나는 누군가와 몇 번 이야기를 나눴는데 그들은 이 일을 "신속하게" 해야 한다고 말했습니다. 그래서 그들은 그렇게 했지만 제가 그 일이 일어날 것으로 예상하기까지는 영업 시간으로 24~72시간이 걸릴 것입니다. 엄청난!
그래서 하루 종일 기다렸다가 채팅을 기다렸다가 더 오래 기다렸습니다. 나는 문자 그대로 채팅 상단의 쿼리가 처음에는 5명에서 나만으로 줄어들었지만 아무도 참여하지 않는 것을 보았습니다. 그런 다음 두 번째로 기다렸을 때 나보다 먼저 3명에서 시작하여 동일한 작업을 수행했습니다. 나한테만 연락했는데 아직도 아무도 대답하지 않았어????? 흠?
지난 주에 발송되었다고 들은 지불금을 아직 받지 못했습니다. 왜 주급을 받지 못했는지 물었습니다. 케이스 바이 케이스라고 하더군요. 나에게 실제로 대답을 준 적이 없습니다. 한 여성은 지난주에 신속하게 처리하고 있으며 영업일 기준 48시간 이내에 지불을 기대할 수 있다고 말했습니다. 하지만 안돼. 그래서 나는 여러분에게 내 선택이 무엇인지 묻고 있는 것 같습니다. 어떻게 해야할지 모르겠어요? T와 CI를 읽으면 매주 지불금을 지급한다는 인상을 받습니다. 그들은 한 달에 한 번만 지불하는 것 외에는 아무것도 존중하지 않는 것 같습니다. 그래서 나는 그것을 이해하지 못한다? 저에게 도움이 될 수 있는 조언이나 도움을 주시면 감사하겠습니다.
안녕하세요 여러분,
22일 jared1 에 비트코인을 통해 결제가 이루어졌습니다. 배송을 확인해 주시겠습니까? Blockchain Explorer에 전달됨으로 표시됩니다.
최상의
행운의 전설
비트코인? 비트코인 주소를 알려준 적도 없어서 어디서 결제금을 찾아야 할지 모르겠습니다. 내 말은 그들이 나에게 지불금을 보내주거나 나에게 지불금을 받으려고 노력하는 것에 감사하지만 지불금이 있는지 확인하기 위해 어디를 봐야 할지 모르겠다는 뜻입니다.
안타깝게도 응답을 스크린샷으로 찍지 않았기 때문에 지금은 할 수 없습니다. 나는 채팅에서 그들의 메시지를 불러올 방법이 없습니다. 하지만 저는 비트코인으로 입금한 적이 없는데 어떻게 비트코인 인출을 보낼지 모르겠습니다. 나의 모든 인출은 모두 전신 송금으로 이루어졌는데, 이는 이것이 너무 오래 걸리는 이유 중 하나입니다. 그리고 모든 것은 사례별로 이루어지므로 기본적으로 그들은 가능할 때마다 나에게 또 다른 지불금을 보내줄 것입니다!
친애하는 Lucky Legends Casino,
언급된 비트코인 인출에 대해 설명해 주시겠습니까? 플레이어의 계정에 비트코인 지갑이 연결되어 있고 출금이 그곳으로 전송되었다는 증거를 제공해 주실 수 있나요?
도와 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 여러분,
그리고 죄송합니다. 지급 방법이 잘못되었습니다. 판매 대금은 은행 송금을 통해 지급되지만 제공된 날짜는 정확했습니다. 4월 22일 지급이 이루어졌고, 5월 3일 추가 지급이 이루어졌습니다. 일반적으로 당사가 제3자 결제 제공업체에 자금을 보낸 후 플레이어의 은행 계좌에 도착하기까지 영업일 기준으로 약 3~10일이 소요됩니다. 이 두 가지 지불금이 도착하면 알려 주시기 바랍니다. jared1.
최고의 소원,
행운의 전설
알겠습니다. PC당 2,500달러의 지불금을 4번만 받았습니다. 스크린샷을 첨부하겠습니다.
옆에 있지만 거기 있어요. 13일 승인된거 아직 못받았어요이것은 주제에서 조금 벗어난 것일 수도 있지만 이 카지노는 네덜란드 출신이라는 것을 읽었습니다. 그래서 저는 약간의 조사를 했고 네덜란드가 최근 온라인 게임에 관한 많은 법률을 통과시켰다는 것을 알게 되었습니다. 내가 틀렸을 수도있다? 나는 그것을 소유한 사람이 누구인지, 어떤 사람이 그것을 알아낼 수 있을지 확신하지 못합니다. 그리고 이틀 동안 인클레이브에 로그인할 수 없었는데 무슨 일이 일어나고 있는지 알 수 없나요?
응답이 늦어진 점 사과드립니다. 지금 확인하겠습니다.. 그래서 그들은 여전히 나에게 $37,500.00의 빚을 지고 있습니다. 그들은 기본적으로 매달 한두 번 2500을 지불합니다.
이용 약관을 완전히 읽지 않고 카지노에서 게임을 한 것에 대해 부분적으로 잘못이 있습니다. 그들이 언제 나에게 다시 돈을 지불할 것인지에 대해 질문할 때마다 그들은 단지 케이스 바이 케이스라고만 말했습니다.
친애하는 Lucky Legends Casino,
플레이어가 매주 최대 출금 한도를 받을 수 있도록 확인 절차를 가속화하기 위해 무엇을 할 수 있는지 명확히 해주시겠습니까?
감사합니다
안녕하세요 여러분,
가장 큰 문제는 여기서 결제 방법입니다. 전신 송금은 우리가 원하는 것보다 느립니다. 그러나 이미 두 건의 별도 결제가 진행 중이라는 것을 알 수 있습니다(전신 송금으로 지급하기 위해 제3자에게 지급). jared1 을 계속해서 알려주세요.
최고의 소원,
행운의 전설
글쎄요, 그것이 당신이 돈을 받을 수 있는 유일한 방법이라면 다른 옵션을 사용하기가 다소 어렵습니다. 그리고 무슨 일인지는 모르겠지만 7월 7일에 지급된 지급금이 지급 처리 단계로 들어갔습니다. 관리자에게 얘기했더니 다음주 목요일에 알려준다고 합니다! 영업일 기준 7~10일이 소요됩니다. 나에게 돈을 송금하는 것은 큰 문제가 아닌 것 같습니다. 여러분은 3월 이후 제출된 출금을 승인하지 않아서 지급금을 받지 못합니다. 너희들이 하는 일은 불법이어야 해. 수집하려면 얼마나 기다려야 합니까?
친애하는 jared1님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.
그 이후로 1회 지급을 받았습니다. 하지만 확실히 믿을 만한 것은 없습니다. 한 달에 1회 지급을 받을 수도 있고 운이 좋으면 2회 지급을 받을 수도 있지만 3회는 절대 받을 수 없습니다. 지급액은 2,500.00입니다.
Lucky Legends Casino에 감사드립니다.
귀하의 이용 약관에 따르면, 최대 주당 출금 한도는 $2,500이며, 이는 당사 웹사이트에도 표시되어 있습니다. 즉, 플레이어는 출금 요청 후 약 25주 만에 $59481의 출금을 받았어야 합니다. 그의 경험에 따르면, 최대 출금은 주당보다 월 $2,500에 가깝고, 8개월이 넘은 지금도 출금 금액의 절반을 받지 못했습니다.
우리는 플레이어에게 객관적인 데이터를 제공하고자 하기 때문에, 이 카지노의 최대 주당 출금 한도가 2,500달러라는 것을 보여주는 것은 불공평할 것입니다. 저희 팀이 귀하의 웹사이트에서 최대 출금 한도를 낮추어 귀하의 등급을 낮추거나 플레이어의 출금을 약속된 금액으로 빨리 해 주길 원하십니까?
협조해 주셔서 감사합니다.
안녕하세요 여러분,
플레이어 계정을 검토한 결과, 이 정보가 부정확하다고 생각합니다. 이번 달에만 이미 3건의 송금이 완료되었고, 지급이 시작된 이후로 매주 1건(플러스 마이너스)이 발생했으며, 언제든지 제3자 지불 제공업체에서 추가 지불이 필요합니다. 제3자 지불 제공업체의 처리 능력에 제한이 있지만, 카지노는 카지노 약관에 명시된 지급 조건과 관련하여 항상 선의로 행동했습니다.
지원 서류는 검토를 위해 casino.guru 팀에 전달되었습니다.
최고의 소원을 전합니다,
행운의 전설
친애하는 jared1님,
타이머를 7일 연장합니다. 주어진 기간 내에 응답하지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우 불만을 거부할 수 있음을 알려드립니다.
오늘 저는 그들의 재무 부서에 있는 사람과 통화했는데, 그녀는 18일에 승인한 지불이 약 15일 후에야 처리될 것이라고 말했습니다. 저는 왜 화가 났는지 보여주기 위해 그들의 이용약관을 복사해서 붙여넣었습니다. 아마 여러분은 다르게 생각하실지도 모릅니다. 인출 승인
모든 출금 요청은 지급을 위해 전송되기 전에 카지노에서 먼저 검토하고 승인을 받아야 합니다.
모든 출금 요청은 요청일로부터 7~10영업일 이내에 검토됩니다.
급여 기간당 최대 $2,500이 승인됩니다. 해당 기간 내에 부적격 요청은 거부됩니다.
승인 후 7~10 영업일 내에 지불이 이루어집니다. 주당 최대 $2,500이 전송됩니다. 모든 잔액은 다음 주에 전송됩니다. 이 금액은 프로세서 제한으로 인해 다를 수 있습니다.
이 거래는 국제 거래이므로 귀하의 은행 및/또는 관련 은행에서 추가적인 환전 및 처리 수수료를 부과할 수 있습니다.
방금 그들에게 지불에 대해 물어보려고 메시지를 보냈는데 18일에 승인되었다고 나와 있습니다. 오늘은 28일입니다. 그들은 지불이 승인된 후 은행 계좌에 입금되기까지 10~15일이 걸릴 수 있다고 말했습니다. 승인된 후 다음 날에 입금된 적이 있어서 매우 우스웠습니다. 돈을 송금하는 데 15일이 걸리지 않아야 하고 이 카지노가 하는 모든 일이 왜 그렇게 모호한지 모르겠지만 그들은 그렇습니다. 그들은 당신에게 돈을 지불하지만, 그들만의 시간에 지불합니다.
친애하는 jared1님,
예를 들어 플레이어 계정의 스크린샷을 보내주시겠어요? 어디에서 볼 수 있고, 아직 얼마나 많은 돈이 지급되지 않았나요?
감사합니다.
그래서 카지노에서 9월 18일에 승인한 지불이 아직 제 계좌에 들어오지 않았습니다. 오늘은 지불이 승인된 후로 15영업일을 기다렸습니다. 카지노는 제3자 지불 제공업체에 책임을 돌리고 있는데, 그들이 누구인지 알 수 없습니다. 그들의 신원은 알 수 없습니다. 누군가에게 연락하라는 이메일을 받았지만 이름이나 회사 이름은 없습니다. 그리고 카지노는 채팅을 통해 저를 도울 수 있는 방법이 없고 지불에 대해 연락할 수 있는 사람도 없다고 말했습니다. 그럼 이제 어떻게 해야 할지 모르겠습니다.
