애리조나 출신의 플레이어는 카지노에서 인증을 너무 많이 시도했다는 메시지를 받고 KYC 인증 절차를 완료하지 못했습니다. 그런 다음 그들은 정체되어 자금을 상환할 수 없었습니다. 우리는 추가 지원을 위해 플레이어에게 추가 정보와 통신 세부 사항을 요청했습니다. 그러나 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 플레이어의 응답이 부족하여 불만 사항이 거부되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 인증 실패로 인해 플레이어 출금이 지연되었습니다.
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양: $199
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
안전 지수가 평균 이하인 카지노는 일반적으로 방문자 수와 플레이어가 제출한 관련 컴플레인의 비율이 좋지 않습니다. 이는 이 카지노가 과거에 일부 플레이어를 불공정하게 대했을 가능성이 높다는 것을 의미합니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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행운의 전설을 통과할 수 없습니다.KYC 인증 프로세스라고 합니다.인증을 너무 많이 시도했는데 이제 막혔습니다. 자금을 상환하기 위해 이 프로세스를 어떻게 통과할 수 있습니까?
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 micaelaturner49님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제에 대해 들으니 안타깝습니다.
KYC는 카지노가 돈이 정당한 소유자에게 전송되는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 프로세스라는 점을 이해하십시오. 모든 플레이어를 물리적으로 보고 신분증과 서류를 확인할 수 있는 여유가 없기 때문에 이것이 도박 시설이 확인 절차를 완료할 수 있는 유일한 방법입니다. 진지하고 라이센스가 있는 카지노 중 어느 누구도 KYC를 가볍게 여기지 않으며 이 철저한 프로세스를 완료하는 데 영업일 기준 며칠이 걸릴 수 있습니다.
- 이미 제공한 문서가 무엇인지, 마지막 문서를 정확히 언제 보냈는지 알려주시겠습니까?
- 카지노 웹 사이트 어딘가에 모두 업로드했다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
3 개월 전
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신분증과 안면인식을 성공적으로 업로드했는데 거주지 확인을 요구하는데 그게 뭔지도 모르고 어떻게 넘어가야 할지 모르겠습니다. 너무 많이 시도했다고 합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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주거지 확인 시 kyc 확인 모드에서 멈췄습니다. 너무 많이 시도했습니다. 이 페이지에서 멈췄습니다. $1,000 이상 인출할 자금이 있습니다. 돈을 상환할 수 있도록 이 페이지에서 어떻게 나가나요?
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공공의
공공의
3 개월 전
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micaelaturner49님, 답변해주셔서 진심으로 감사드립니다. 귀하와 카지노 사이의 모든 관련 통신을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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