오클라호마 출신의 플레이어는 불만을 제기하기 2주 전에 출금을 요청했습니다. 그들의 돈은 아직 수령되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 카지노에 검증을 위한 공식 웹사이트가 없어서 문제를 도울 수 없었습니다. 결과적으로 불만은 기각되었습니다.
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Lucky Legends Casino - 플레이어는 자신의 출금이 지연되었다고 생각합니다.
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양: $183
Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.6
Lucky Legends Casino의 안전 지수는 5.6(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
다른
거부됨
사례 요약
2 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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7월 23일에 143.00에 대한 상환 요청을 제출하고 며칠 후 40.00에 대한 또 다른 상환 요청을 제출했습니다. 이메일을 받았는데 이메일을 받았는데 여전히 내 상환이 검토를 기다리고 있다고 나오며 일주일이 넘었습니다. 카지노 게임이 없었는데 이렇게 오래 걸리네요.. 내 계정이 확인되었습니다. ID와 셀카로 확인을 했습니다. 고객 서비스에 문의해 보았는데 응답이 없거나 아무 말도 하지 않습니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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buckeyebabii85님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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아니요, 철회나 답변 등을 받지 못했습니다. 방금 게임에 들어가서 상환 상태를 확인했는데 제출한 이후와 똑같은 내용이 여전히 검토를 기다리고 있다고 합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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답변 감사합니다, buckeyebabii85. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주세요.
- 이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
- 출금 내역의 스크린샷을 이 스레드에 게시해 주시겠습니까?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 바로 여기에 이 2개의 상환 요청을 제출했지만 둘 다 답변이 없습니다. 제출한 이후로 검토를 기다리고 있는 상태이고, 이 중 어느 것도 무료 플레이나 보너스가 아닙니다. 저는 플레이하기 위해 거기에 돈을 입금했고 제 돈으로 이겼습니다.
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공공의
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3 개월 전
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최근에 이 문제에 관해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주세요. kristina.s@casino.guru . 또는 여기에 게시할 수도 있습니다. 미리 감사드립니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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네, 물론입니다. 앱에 가서 문의하기를 누르면 문제를 제출하라는 메시지가 나오고 몇 번이나 했는지는 모르겠지만 그들은 이메일을 보냈고 가능한 한 빨리 답장을 주겠다고 했지만 앱에서 아무도 이메일을 보내거나 아무 말도 하지 않았습니다. 물론 저는 그들에게 연락하거나 조치를 취하기 위해 생각할 수 있는 모든 것을 다 했습니다. 그렇지 않고 적어도 응답했다면 여러분을 연루시키지 않았을 수도 있지만 아무것도 없습니다. 앱에서 제 환매 내역은 여전히 그림과 같고 검토 대기 중이라고 나와 있습니다. 그들은 그것을 보거나 볼 계획이 없기 때문에 영원히 그렇게 말할 것입니다. 보너스 $$$나 무료 플레이 또는 그런 것이 없기 때문에 제가 당연히 얻은 것을 주는 것은 말할 것도 없습니다. 저는 거기에 제 돈을 몇 번 입금했고 게임을 하기 위해 조금 더 입금했지만 그들은 제가 주거나 내놓거나 가지고 놀거나 가지고 놀던 돈을 재빨리 가져갔지만 제가 이겼고 그들이 돈을 줄 차례입니다. 아무것도 없고 응답도 없고 거의 한 달이 지났는데 이건 미친 짓이고 완전 헛소리야. 그래서 내 돈을 다른 카지노에 썼어야 했어. 그거 확실하고 그들은 나한테서 아무것도 얻지 못할 거야.
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