홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 잭팟 당첨 후 플레이어의 계정에 액세스할 수 없습니다.

Lucky Legends Casino - 잭팟 당첨 후 플레이어의 계정에 액세스할 수 없습니다.

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양: $2,500

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2024.06.04 | 해결 : 2024.06.18
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

5 개월 전
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인디애나 출신의 플레이어는 $5,801.88의 잭팟을 얻었고 LuckyLegends.com의 비트코인 지갑으로 $2,500의 인출을 요청했습니다. 요청이 확인된 후 사이트가 오프라인 상태가 되었고 그 이후로 그는 다시 로그인할 수 없었습니다. 우리는 플레이어에게 탈퇴 절차를 기다리라고 조언했지만 결국 그는 다시 로그인하여 플레이를 계속하기 위해 탈퇴를 취소하기로 결정했습니다. 플레이어가 문제가 해결되었음을 확인한 후 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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저는 204년 6월 4일 오전 10시 38분(EST)에 약 $5,801.88의 잭팟을 얻었습니다. LuckyLegends.com 출금을 진행하고 내 BitCoin 지갑으로 보낼 최대 금액인 $2500.00 USD를 요청했습니다. 요청이 성공적으로 접수되었다는 확인을 받았습니다. 남은 계정 잔액(인출 가능)으로 플레이를 진행하세요. 갑자기 사이트가 오프라인이 되었고 그 이후로 다시 로그인할 수 없었습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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안녕하세요 j27gregory님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며, Lucky Legends Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 실제 돈으로 상금을 적립하셨나요, 아니면 보너스를 사용하셨나요? 언제부터 출금 대기 상태인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 때는 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
5 개월 전
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j27gregory 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
5 개월 전
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건강 상태,


작업해주셔서 감사합니다. 결국 다시 로그인할 수 있었습니다. 또한 이후 출금을 취소하고 상금을 가지고 플레이했습니다. 제가 이렇게 한 이유는 다른 3~5건의 출금 요청과 마찬가지로 절차에 최소 20일이 소요된다는 안내를 받았기 때문입니다. BitCoin을 입금하는 데 문자 그대로 몇 분이 걸리기 때문에 제 생각에는 우스꽝스러운 일입니다. 어떻게, 왜 그렇게 오래 걸리는지 이해가 되지 않습니다.

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공공의
공공의
5 개월 전
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친애하는 j27gregory 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

카지노에서 인출하려면 항상 최소 14일을 기다리는 것이 좋습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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