홈 화면컴플레인Lucky Legends Casino - 플레이어의 계정은 본인 확인을 거부하여 폐쇄되었습니다.

Lucky Legends Casino - 플레이어의 계정은 본인 확인을 거부하여 폐쇄되었습니다.

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양: $150

Lucky Legends Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2023.08.08 | 케이스 종결 : 2023.08.25
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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캘리포니아에서 온 플레이어는 Lucky Legends Casino에 계정을 만들고 보너스를 받았으며 출금을 위해 신원을 확인하라는 요청을 받았습니다. 플레이어는 신원 도용에 대한 과거 경험을 언급하며 거절했고 명확한 설명 없이 계정이 폐쇄되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 어제 Lucky Legends 카지노에서 계정을 만들고 8000개의 베팅으로 200칩의 환영 보너스를 받았으며 8000개의 베팅을 지불한 다음 $150의 보증금 없이 이겼습니다. 카지노에 연락하여 인출 절차에 대해 묻고 그들은 내가 해야 한다고 말했습니다 내 정보로 온라인 신원 도용 및 사기 거래 경험이 있는 내 신원을 업로드합니다. 그리고 나는 그들에게 왜 신분증을 수집해야 하는지 묻고 그들에게 내 신분증 사본을 가질 수 없다고 말했습니다. 그것은 사기이기 때문입니다. 저는 그들에게 채팅 상자에서 메시지를 받은 것을 알면 내 자신과 계정을 확인할 수 있다고 말했습니다. 그들이 내 계정을 모두 폐쇄했다고 나는 그들이 내 계정을 폐쇄하도록 아무것도 하지 않았다

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공공의
공공의
1 년 전
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June2님 안녕하세요.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 Lucky Legends Casino 문제에 대해 유감스럽게 생각합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 하겠습니다.

확인 절차가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 문서를 전혀 보내지 않았습니까? 카지노와 마지막으로 대화한 시간은 언제이며 어떤 내용이었습니까?

귀하가 귀하의 신원 확인을 거부하는 경우 카지노는 귀하의 계정을 폐쇄할 권리가 있음을 유의하십시오.

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
1 년 전
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June2 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행하게도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 불만사항을 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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