노르웨이의 플레이어는 Lucky Spins Casino에서 예치금을 내고 960 EUR를 얻었습니다. 그러나 카지노는 그녀의 계정을 차단하여 그녀가 상금에 접근할 수 없게 했습니다. 플레이어가 베팅 요구 사항을 완료하지 않았거나 확인을 위한 문서를 제출하지 않았습니다. 그녀의 불만 사항이 접수된 후 우리는 설명을 위해 카지노에 연락했습니다. 카지노는 플레이어의 계정을 다시 개설하고 자금을 입금함으로써 응답했습니다. 해당 플레이어는 자신의 계정이 다시 개설되어 출금할 수 있음을 확인했습니다. 그런 다음 우리는 지불금 수령에 관해 플레이어의 최종 확인을 기다리고 있었습니다.
안녕하세요,
저는 Lucky Spins Casino에 계정을 만들고 150 EUR를 입금했으며 만약에 대비하여 보너스 이용 약관을 읽은 후 카지노에 100% 환영 보너스를 제공하는 것을 보았습니다. 멍청하고 내 돈을 잃어 버리는 것. 저는 4.80유로를 베팅하고 Extra Juicy 게임을 시작했고 960유로를 얻었습니다. 그 후, 카지노에서 내 계정을 차단했고 나는 내 돈에 접근할 수 없습니다.
친애하는 annegirlmei19님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Lucky Spins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
토마스
인내심을 갖고 필요한 정보를 제공해 주신 annegirlmei19님께 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만사항을 제 동료 Stefan( stefan.m@casino.guru ) 귀하의 서비스를 받을 사람. 행운을 빌며 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 annegirlmei19 님,
귀하의 계정이 차단되었다니 정말 안타깝습니다. 최대한 빨리 카지노에 연락하여 문제를 해결하도록 노력하겠습니다.
이제 저는 Lucky Spins Casino 담당자를 초대하여 이 대화에 참여하고 이 불만 사항을 해결하는 데 참여하고 싶습니다.
친애하는 Lucky Spins Casino,
플레이어의 계정이 차단된 이유를 말씀해 주시겠어요?
정보를 제공해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다.
스테판
안녕하세요, 토마스님과 앤님,
나는 당신에게 모든 것이 잘되기를 바랍니다.
Casino Guru 불만사항을 접수하고 철저한 조사를 마친 후 당사 관리팀은 계좌를 재개설하고 자금을 입금하기로 결정했습니다.
이로 인해 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드리며, 양해해 주셔서 감사합니다.
우리는 플레이어를 최우선으로 생각하며, 문의 사항이 있을 경우 도움을 드리기 위해 최선을 다하고 있습니다.
친애하는,
럭키 스핀
안녕하세요 annegirlmei19 님,
귀하의 계정이 다시 개설되었고 자금이 반환되었는지 확인해 주시겠습니까?
나는 당신의 답장을 기다리고 있습니다.
안녕하세요! 응으아아아! 정말 고마워! 여러분과 함께 기다릴 가치가 있었어요! 지금 인출했고 돈도 모은 후에 여기에 게시하겠습니다! 매우 감사합니다!!!!!!
안녕하세요 annegirlmei19 님,
귀하의 답변과 제공된 정보에 감사드립니다.
지불을 받으면 알려 주시기 바랍니다.
나는 당신의 응답을 기대하고 있습니다.
