핀란드 선수는 2주도 채 안되어 출금을 기다리고 있습니다. 안타깝게도 아직 지불금을 받지 못했습니다. 플레이어는 나중에 출금이 성공적으로 처리되었음을 확인했으며, 따라서 이 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.
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Lucky Wilds Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €4,000
Lucky Wilds Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
해결
우리의 평결
케이스 종결
해결
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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필요한 서류를 보낸 지 5일 만에 4,000유로의 송환이 막혔습니다. 확인 부서는 단일 이메일에 응답하지 않았으며 고객 서비스는 항상 계정 확인을 기다려야 한다는 동일한 답변을 제공합니다. 5일이 지나면 조금 답답해지기 시작합니다.
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공공의
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1 년 전
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santtuk님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
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1 년 전
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어제 그들은 돈이 입금되었다고 말했지만 인출은 여전히 계좌 거래를 위해 "대기"상태입니다. 돈을 지불했다는 증명서를 요청했는데 아직받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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이것은 지불 거래에서 보이는 것입니다. 아무도 왜 그런지 대답하지 않습니다. 2023년 3월 14일에 돈을 지불했다고 하는데, 오늘 2023년 3월 17일이 아직 진행 중인 것 같습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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14.3. 매일 돈이 지불되었다고 말하고 조금 더 기다리십시오. 이제 18.3. 아직 돈이 지급되지 않았다고 합니다. 그들에게 연락해 주시겠어요? 인내심이 부족합니다.
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공공의
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1 년 전
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금일 "기술적 결함"으로 인출된 출금이 게임 계정으로 반환되었습니다. 그들은 철수를 다시 해달라고 요청했습니다.
인출할 때 Astropay는 이전에 인출했지만 더 이상 인출 옵션이 아닌 것으로 보입니다. 그리고 아스트로페이로 입금했습니다.
입금 옵션 중에서 여전히 Astropay를 찾을 수 있습니다.
저를 도와주세요, 저는 믿음을 잃기 시작했습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 그 세 가지 인출 방법이 없습니다. 그리고 나는 그들에게 입금하지 않았기 때문에 어쨌든 그들과 함께 인출할 수 없을 것입니다. 어제부터 고객 서비스에서는 재무 부서에서 이메일로 문제를 회신할 것이라고 말했습니다. 이 2주 동안 재무 부서나 고객 서비스로부터 단 한 통의 이메일도 받지 못했습니다.
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공공의
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1 년 전
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내가 없어. 어제 "기술적 결함"으로 인해 출금이 취소되었고 당일 제가 사용했던 출금 옵션이 제거되었습니다. 그들이 그 문제를 조사하고 있다고 들었지만, 이 2주 동안 많은 일들이 "해결"되었지만 아무 일도 일어나지 않았습니다. 시작 화면으로 돌아갑니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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어젯밤에 처음 입금을 한 후 Jeto의 방법을 사용하여 인출할 수 있었습니다.
웹사이트는 Jeto 인출이 최대 3시간 내에 처리될 것이라고 약속합니다. 이제 송환된 지 15시간이 지났지만 아무 일도 일어나지 않았습니다.
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