홈 화면컴플레인LuckyDreams Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

LuckyDreams Casino - 플레이어가 자신의 계정을 확인하는 데 어려움을 겪고 있습니다.

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양: Can$10,000

LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이하
제출: 2021.12.24 | 케이스 종결 : 2022.01.18
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

2 년 전
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캐나다의 플레이어가 확인 절차에 만족하지 않습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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저는 luckydreams 카지노의 새로운 회원입니다 약 4일 전에 계정을 만들었고 마스터 카드로 먼저 100을 입금했고 다른 100과 일치하여 총 200을 가지고 있었고 결국 200을 잃고 결국 만들었습니다. 같은 마스터 카드로 다시 100을 입금하고 그 100으로 최대 $10,000의 우승을 달성했습니다. 나는 곧 6k를 출금했지만 30분 후에 내 bamk 계좌 번호 이외의 확인을 추가하지 않았기 때문에 거부되었습니다. 주소가 거부 된 후 에이전트와 이야기하고 출금 페이지를 확인하기 위해 모든 노력을 기울였습니다. 입금 한 마스터 카드의 사진과 두 번째 마스터 카드를 추가했습니다. 내 주소, 이름, 은행 계좌 번호, 은행 주소 및 운송 번호가 포함된 은행 거래 내역서, 지금 에이전트 모자에서 내가 플레이했기 때문에 의미가 없는 내 출금 정보와 관련하여 잘못된 정보를 입력했다고 들었습니다. 이전에 다른 사이트와 완전히 동일한 정보였습니다. 이온이고 문제가 없었습니다. 누군가 여기에서 저를 도울 수 있다면 매우 감사할 것입니다. 왜냐하면 이 시점에서 저는 제가 얻은 돈을 받지 못할 것 같기 때문입니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 Robbies9,

불만 사항을 제출해 주셔서 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. KYC는 카지노에서 돈이 정당한 소유자에게 송금되었는지 확인하는 매우 중요하고 필수적인 과정임을 이해해 주십시오. 각 카지노는 고유하며 플레이어로부터 다른 문서가 필요합니다.

카지노에서 어떤 정보가 잘못된 것인지 명확히 했습니까?

가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 친절하게 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 보내 주시겠습니까? 내 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru입니다 (또는 여기에 게시할 수 있음).

답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
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2 년 전
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친애하는 Robbies9,

타이머를 10일 연장합니다. 지정된 시간 내에 필수 정보를 제공하지 않는 경우 불만 사항을 거부한다는 점에 유의하십시오.

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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 거부할 수 밖에 없었습니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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