LuckyDreams Casino 리뷰

독일 출신의 플레이어는 오랫동안 OASIS에서 제외되었음에도 불구하고 카지노에 등록하고 플레이했습니다. 카지노는 Curacao 라이센스에 따라 운영되었으며 독일 라이센스가 있는 카지노에만 유효한 OASIS 등록부에 접근할 수 없었습니다. 플레이어는 자체 배제 요청에 대한 증거를 제공하라는 요청을 받았지만 응답하지 않았습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 플레이어는 IBAN 은행 송금을 통해 500 EUR를 입금했지만 카지노는 은행의 확인에도 불구하고 자금을 찾을 수 없다고 주장했습니다. Lucky Dreams는 IBAN 계정이 자신의 소유임을 인정했습니다. 플레이어는 은행에 조사를 시작했고 카지노는 결제 제공업체에 확인했습니다. 플레이어는 나중에 카지노가 보증금 500유로를 환불했음을 확인했습니다. 문제가 해결되었으며 불만 사항이 종료된 것으로 표시되었습니다.

플레이어가 플레이하는 동안 플레이어의 계정이 설명 없이 비활성화되어 930€ 잔액을 인출할 수 없게 되었습니다. 지원팀이 계속 응답하지 않아 채팅 지원 및 VIP Manager에 문의해도 문제가 해결되지 않았습니다. 우리가 개입하여 카지노에 연락한 후 미결제 금액이 플레이어에게 이체되었습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하여 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

독일의 플레이어는 확인된 계정이 있음에도 불구하고 LuckyDreams Casino에서 총 €4,800의 인출이 지연되는 것을 경험했습니다. 카지노는 기술적 오류와 은행 문제를 언급했으며 매일 고객 지원팀에 연락했지만 문제는 해결되지 않았습니다. 플레이어의 불만 사항이 우리 팀원에게 전달된 후 LuckyDreams Casino의 담당자를 초대하여 대화에 참여했습니다. 해당 플레이어는 처음에 출금이 취소되었으나 필요한 서류를 다시 업로드하고 다시 출금 요청을 한 후 자금을 받았다고 말했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

독일의 플레이어는 즉시 이체를 통해 20유로를 입금했지만 나중에 카지노에서 거부했습니다. 해당 금액은 플레이어의 계좌에서 인출되었으며 환불되지 않았습니다. 과거에 플레이어가 여러 번 성공적으로 입금했음에도 불구하고 이 특정 거래는 그의 카지노 계좌에 적립되지 않았습니다. 우리는 플레이어에게 결제 서비스 제공업체에 문의하여 문제를 조사하도록 권고했으며 해결 일정을 9일 더 연장했습니다. 한 달 후, 플레이어는 해당 금액이 자신의 Luckydreams 계정에 입금되었음을 확인했습니다. 결과적으로 우리는 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

스웨덴 출신의 플레이어는 Lucky Dreams의 무료 보너스를 사용하여 3000유로를 얻었습니다. 그녀는 카지노가 처음에 24시간 환승을 약속했음에도 불구하고 한 달 넘게 출금을 기다리고 있었습니다. 카지노는 나중에 1~6일의 처리 시간을 요구했는데, 이로 인해 플레이어는 자신이 상금을 도박으로 탕진하도록 장려하려고 시도하고 있다는 걱정을 갖게 되었습니다. 불만 사항을 제출하고 카지노와 연락한 후 플레이어는 탈퇴를 접수했음을 확인했습니다. 그런 다음 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

캐나다의 플레이어는 자신의 카지노 계좌에 입금액이 표시되지 않았다고 주장했습니다. 카지노 서비스는 돈이 입금된 후 플레이되도록 보장했지만 플레이어는 게임 기록과 시간의 불일치를 이유로 이를 거부했습니다. 그녀는 입금 절차에 대한 자세한 내용을 제공했지만 결국 카지노에 시간을 투자할 가치가 없다고 생각하여 계좌를 폐쇄하기로 결정하고 불만 사항도 폐쇄하도록 요청했습니다. 우리는 그녀의 의사를 존중하고 이에 따라 불만사항을 종료했습니다.

도박 중독으로 인해 모든 Dama NV 그룹 카지노에서 평생 금지 조치를 받은 독일 출신의 플레이어가 LuckyDreams에 대해 불만을 토로했습니다. 금지가 확인되었음에도 불구하고 플레이어는 도박을 할 수 있었고 카지노는 환불을 거부했습니다. 플레이어는 2021년 9월 4일에 LuckyDreams Casino에 계좌를 개설했으며 마지막 로그인 날짜는 2023년 4월 1일이었습니다. 그러나 최초 요청 이후 1년이 넘었기 때문에 우리는 그의 요청에 대해 도움을 드릴 수 없었습니다. 만들어 '콜드 케이스'로 만들었습니다. 결과적으로 우리는 조사를 진행할 수 없었고 신고가 기각되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 Lucky Dream Casino에서 전화 통화로 입금 보너스를 약속받은 후 돈을 입금하는 데 문제가 있었습니다. 그러나 보너스는 그녀의 계정에 적립되지 않았고 카지노는 약속을 거부했습니다. 그녀가 우리에게 불만을 제기한 후 우리는 플레이어와 카지노 간의 의사소통을 촉진했습니다. 카지노는 약속된 보너스를 플레이어의 계정에 적립하여 문제를 해결했습니다. 그러면 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

오스트리아의 플레이어는 카지노에 400유로를 입금했고 그 자금은 카지노 계좌에 입금되었지만 은행 계좌를 떠나지 않았습니다. 플레이어는 은행 명세서 누락으로 인해 계좌 확인에 문제가 있었고 카지노의 확인 부서는 응답이 없었습니다. 플레이어는 적립된 자금으로 플레이했으며 이후 입금을 했음을 확인했습니다. 그러나 카지노는 여전히 그의 계좌 확인을 거부했습니다. 우리는 카지노가 보유하고 있는 활성 잔액이 없기 때문에 카지노가 그의 계정을 확인하거나 플레이 능력을 회복하도록 강요할 수 없다는 것을 플레이어에게 알렸습니다. 그 후 해당 불만은 정당하지 않은 것으로 거부되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 블랙잭 딜러의 관행에 대해 우려했습니다. 그들은 딜러가 양손을 사용하여 동시에 두 장의 카드를 뽑는 것을 알아차렸습니다. 비디오 영상 요청은 거부되었으며 불만 사항은 조사 중입니다. 상황을 더 잘 이해하기 위해 플레이어에게 추가 정보를 요청했지만 응답을 받지 못했습니다. 그 결과, 우리는 조사를 더 이상 진행할 수 없었고, 고소장을 기각할 수밖에 없었습니다.

호주 선수는 베팅을 마치고 최대 5,000을 획득한 후 출금을 시도했습니다. 그러나 나중에 플레이어가 보너스를 사용하는 동안 베팅 한도를 초과했다는 주장으로 인해 거부되었습니다. 플레이어는 베팅 한도에 대한 명확한 표시가 없었기 때문에 무의식적으로 높은 베팅이 이루어졌다는 점을 강조합니다. 게다가 럭키드림은 베팅 후 플레이어가 획득한 1350달러의 주요 잭팟을 지급하지 않았습니다.

노르웨이 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 전에 철회를 요청했습니다. 불행히도 그들의 상금은 받지 못했습니다. 카지노가 불만 해결에 응답하고 협조하지 않았기 때문에 불만은 '미해결'로 종료되었습니다. 나중에 카지노에서 업데이트를 받고 케이스를 다시 열었습니다. 카지노는 신고인의 은행에 문제가 있다고 알려 주었지만 다른 은행 계좌로의 새로운 인출을 요청했고 카지노 측에서 성공적으로 처리되었다고 합니다. 신용되지 않은 지불에 대한 플레이어의 주장 이후, 우리는 그에게 추가 데이터와 세부 정보를 제공하도록 요청했습니다. 플레이어가 메시지와 질문에 대한 응답을 중단했기 때문에 불만이 거부되었습니다.

호주 출신의 플레이어는 30달러를 입금하고 보너스를 받아 최대 2,500달러를 얻었습니다. 여러 번의 인출 및 검증 끝에 카지노는 프리스핀으로 인한 상금 한도를 이유로 인출을 거부했습니다. 플레이어의 상금이 보너스 한도보다 낮고 문서를 확인했음에도 불구하고 카지노에서는 300달러만 인출할 수 있었으며 플레이어는 이것이 부당하다고 이의를 제기했습니다. 카지노는 계산 착오를 인정하고 플레이어의 계좌에 전액을 상환했고 플레이어는 성공적으로 인출했습니다. 불만사항은 플레이어가 만족할 만큼 해결되었습니다.

뉴질랜드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 상금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 이 문제는 Skrill 계정에 연결된 이메일 주소의 오타로 인해 결제가 거부되면서 발생했습니다. 카지노 담당자가 문제를 확인한 후 플레이어는 올바른 이메일 주소를 확인했고 자금이 그녀의 플레이 계정으로 반환되었습니다. 올바른 세부정보로 거래를 다시 처리한 후 플레이어는 성공적으로 출금을 받았습니다. 해당 문제는 플레이어가 만족할 정도로 해결되었으며 불만 사항은 "해결됨"으로 종료되었습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 상당한 금액(2,235,000kr)을 얻었으며 그 중 일부는 나중에 그의 계정에서 제거되었습니다. 카지노는 플레이어가 일부 규칙을 위반했다고 주장했습니다. 또한 플레이어는 규정된 24시간 이내에 처리되지 않은 50,000유로에 대한 출금 요청을 보류했습니다. 불만처리팀, 카지노, 플레이어의 일련의 논의와 조사를 거쳐 마침내 문제가 해결되었습니다. 카지노는 플레이어와의 내부 합의에 동의했고 플레이어는 결의안에 만족함을 확인했습니다.

핀란드의 플레이어는 온라인 카지노에서 5,758.81 xrp(약 $2,900)를 인출하려고 시도하는 동안 지연을 경험했습니다. 5000 xrp라는 더 큰 인출 요청은 한 시간 이내에 요청을 처리하는 카지노의 정책에도 불구하고 거부되어 보류 상태로 남아 있었습니다. 더욱이 카지노의 고객 서비스는 라이브 채팅을 통해 그의 문의에 응답하지 않았습니다. 그가 불만 사항을 우리에게 제출한 후, 우리는 카지노가 지불을 처리할 때까지 2주 동안 기다리라고 조언했습니다. 문제는 결국 해결되었고 플레이어는 인출을 받았습니다.

노바스코샤 출신의 플레이어는 Just Casino에서 돈을 벌었지만, 카지노는 그녀의 계정을 차단하고 환불을 약속했지만, 그녀는 환불을 받지 못했습니다. 그녀는 원래 이메일 계정에 액세스할 수 없었고 새로운 이메일 주소를 통해 환불을 받기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 그녀와 카지노 간의 의사소통을 성공적으로 촉진했고, 그 결과 834.50 CAD의 인출이 처리되었습니다. 그 후 자금이 그녀의 은행 계좌로 전송되어 문제가 해결되었습니다.

월요일부터 지급을 기다리고 있던 독일 출신의 플레이어는 자신의 계정이 완전히 확인되었음에도 불구하고 카지노에서 지급을 지연시키고 있다고 보고했습니다. 플레이어는 카지노가 돈을 도박으로 탕진할 것이라는 희망으로 정체되고 있다고 의심했습니다. 카지노와 오랫동안 연락하고 우리 팀의 도움을 받은 후, 플레이어는 자신이 상금을 받았음을 확인했습니다. 우리는 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

브리티시 컬럼비아 출신의 플레이어는 이 불만 사항을 제출하기 2주도 채 안 되어 철회를 요청했습니다. 아직 결제가 처리되지 않았습니다. 불만 처리 팀은 플레이어에게 철회를 처리하는 데 시간이 걸릴 수 있음을 알리고 불만 사항을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 제안했습니다. 그 플레이어는 나중에 자신의 인출금이 자신의 계좌에 입금되었음을 확인했습니다. 결과적으로 민원팀은 해당 민원을 '해결됨'으로 표시했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 슬롯 게임에서 승리한 후 출금 요청을 한 직후 카지노 계정이 비활성화되었다고 주장했습니다. 요청하신 다양한 인증사진을 제공했음에도 불구하고 일주일간 아무런 업데이트 없이 계정이 비활성화된 상태였습니다. 카지노는 이용 약관 준수를 확인하기 위해 때때로 추가 확인을 요청했다고 밝혔습니다. 그들은 플레이어의 상금인 1400 EUR를 처리했음을 확인하고 플레이어의 계정을 다시 개설하지 않기로 결정했습니다. 해당 플레이어는 나중에 상금 수령을 확인했고, 이에 따라 불만 사항이 '해결됨'으로 표시되었습니다.

스위스 출신의 플레이어는 최대 대기 시간인 24시간에도 불구하고 총 2,500개에 달하는 두 건의 출금 요청에 대해 지연을 경험했습니다. 결제 지연으로 인해 그의 계정도 차단되었습니다. 우리는 플레이어에게 철회 처리에 최대 14일이 소요될 수 있음을 알리고 인내심을 가질 것을 촉구했습니다. 나중에 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 따라서 우리는 시스템에서 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

덴마크 출신의 플레이어는 카지노에서 한 번도 언급한 적이 없는 무료 스핀 보너스로 얻은 1,050유로의 상금에 대해 최대 현금 지급이 부과되는 것에 대해 불평했습니다. 그의 상금은 300유로로 줄어들었고 현금 지급 시도도 중단되었으며 고객 지원팀에서는 도움을 드릴 수 없었습니다. 카지노의 보너스 이용 약관을 검토한 후 무료 스핀으로 얻은 상금은 300유로로 제한된다는 조항을 발견했습니다. 해당 플레이어는 두 번째 출금 요청 후 300유로를 받았다고 확인했습니다. 따라서 플레이어가 카지노 이용 약관에 따라 허용되는 최대 현금 지급액을 받았으므로 사건이 해결된 것으로 결론지었습니다.

호주 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 $550의 상금을 인출하려고 하다가 문제가 발생했습니다. 카지노는 그녀가 중복 계정을 가지고 있다고 주장했지만 그녀는 이를 부인했습니다. 해당 플레이어의 계정은 초기에 인증되지 않았으나, 여러 문서를 업로드한 후 인증 절차가 완료되었습니다. 그 후 플레이어는 자금을 인출할 수 있었습니다. 그러나 그녀는 앞으로 보너스를 받지 못하게 하는 카지노의 결정에 불만을 표명했습니다. 플레이어가 상금을 받음으로써 불만 사항이 성공적으로 해결되었습니다.

퀘벡 출신의 플레이어는 $1000를 입금했고 베팅 요건을 충족한 후 $3800를 인출해야 했습니다. 카지노는 때때로 최대 금액을 초과하는 베팅으로 인해 인출을 거부했습니다. 해당 플레이어는 이에 대해 이의를 제기하지 않았지만 추가로 자신의 계정에 입금되지 않은 금액을 추가로 입금했다고 밝혔습니다. 카지노는 문제를 조사한 후 실제로 오류가 있었으며 누락된 보증금이 이제 플레이어의 잔액에 적립되었다고 밝혔습니다. 해당 플레이어가 이를 확인하여 불만 사항이 해결되었습니다.