인도 출신의 플레이어는 계정을 개설한 직후 계정 장애에 직면했고 그 이유를 알지 못했습니다. 그는 ₹1900을 입금하고 자금을 인출하기 위해 도움을 요청했습니다. 카지노와 논의한 후, 그의 계정이 성공적으로 검증되었고 나머지 잔액은 인출을 위해 처리되었다는 것이 확인되었습니다. 카지노는 정책에 따라 계정을 폐쇄할 권리를 유지했습니다. 이 문제는 적절하게 해결된 것으로 간주되었고, 플레이어로부터 추가 응답이 없어 불만은 이후 거부되었습니다.
저는 이 플랫폼에서 계정을 개설하고 플레이했지만 며칠 후 계정이 비활성화되었습니다. 그 이유를 모르겠습니다. 이 플랫폼에 1,900루피를 입금했습니다. 도와주세요.
친애하는 thearnabkar2002,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
답변해 주셔서 대단히 감사합니다, thearnabkar2002. 이 문제에 관해 카지노에 연락해 보셨나요? 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 다음 주소로 전달해 주시겠습니까? kristina.s@casino.guru ? 또는 여기에 게시할 수 있습니다. 미리 감사드립니다.
thearnabkar2002, 협조해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Michal( michal.k@casino.guru ) 당신을 위해 봉사할 것입니다. 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
안녕하세요 thearnabkar2002,
저는 미칼이고, 귀하의 불만을 인수했습니다. 귀하의 사건을 검토했으며, 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
LuckyDreams Casino를 대화에 참여시켜 주시길 바랍니다.
LuckyDreams Casino에 감사드립니다.
플레이어 계정이 폐쇄된 이유를 명확히 밝혀 주시면 감사하겠습니다. 정보가 기밀이거나 대중에게 공개하기에 적합하지 않은 경우, 다음 주소로 보내 주시기 바랍니다. michal.k@casino.guru
친애하는 thearnabkar2002,
저는 평소에 플레이어의 불만 사항을 논의하는 카지노 담당자에게 연락했습니다. 이는 우리의 일반적인 관행입니다. 놀랍게도 아직 답변을 받지 못했고, 예상보다 더 오랫동안 사무실을 비운 것 같습니다. 그동안 다른 연락처에 연락했습니다. 잠재적 해결책에 대한 기회를 더 제공하기 위해 기간을 3일 더 연장하겠습니다.
안녕하세요 CasinoGuru 팀 및 thearnabkar2002
저희는 사기 방지 및 공모 방지 정책에 따라 사건을 철저히 검토했으며, 이메일을 통해 플레이어에게 직접 연락하여 상황을 설명했습니다. 저희의 우선순위는 모든 플레이어에게 안전하고 공정한 게임 환경을 유지하는 것이며, 이러한 절차는 그것을 달성하는 데 중요합니다.
이 과정으로 인해 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. thearnabkar2002 님께는 이메일 안내에 따라 입금금 인출을 요청해 주시기 바랍니다. 인출은 즉시 처리될 것입니다.
추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요하면 언제든지 지원팀에 직접 문의해 주세요.
감사합니다,
LuckyDreams 팀
보증금을 돌려달라고 하지만 타당한 이유를 제시하지 않았습니다. 게임 플레이 사기에 대해 어떻게 알 수 있었습니까? 저는 0을 타겟팅하여 라이팅 룰렛만 플레이했습니다. 이것은 제 게임 플레이의 고유한 유형입니다. 라이팅이 0이 되면 이기고 그렇지 않으면 20~50루피를 잃으며 위가가 최대가 됩니다. 이것이 사기라면 왜 이것을 허용합니까? 그리고 보증금을 돌려주기 위해 제 서류를 많이 원하지만 왜 이걸 보내야 합니까? 이것은 제 돈이고 이기는 것이 아니기 때문입니다.
친애하는 Michal 및 thearnabkar2002 님 ,
고객 계정 및 활동을 자세히 검토한 결과, 이 사용자는 번개 배수(최대 500배)를 맞추려는 의도로 37가지 결과에 모두 베팅한 것으로 관찰된 공급업체 사기 대응팀에 의해 플래그가 지정되었음을 확인할 수 있습니다. 일반 라이트닝 룰렛에 베팅하거나 다른 종류의 라이트닝 룰렛에 2000배를 베팅).
보드 전체를 커버할 때 베팅과 수익의 특성으로 인해 플레이어는 대부분의 경우 베팅의 일부를 잃게 되지만 번개 승수에 대한 모든 타격은 이 차이를 회복하고 궁극적으로 수익을 낼 수 있게 해줍니다. 최소한의 위험.
이러한 이유로 사용자는 제한을 받았지만, 이 경우 이 프로세스는 사용자가 남은 자금을 먼저 현금화할 수 있어야 하는 일반적인 기대치에 미치지 못했습니다(일반적인 1차 현금화 요구 사항에 따라 일반적인 문서 KYC가 충족된 후).
저희는 플레이어에게 신분 증명서와 주소 증명서를 제공해 달라고 요청했고, 로그인하여 해당 서류를 업로드하고 출금을 요청하도록 했습니다. 서류가 성공적으로 검증되면 잔액 환불을 처리하고 계정을 영구적으로 비활성화합니다.
이해와 협조를 바랍니다.
감사합니다,
LuckyDreams 팀
네, 저는 37가지 결과에 베팅했습니다.그게 뭐예요, 이건 불법이 아니잖아요.만약 이게 불법이라면 왜 이런 식으로 베팅하는 걸 허용하는 건가요?이건 라이트닝 룰렛이라 라이트닝으로 했습니다.그리고 입금 환불에 대해선 서류를 요구했는데 왜 그걸 주겠다고 하시는 건가요?제 계정을 차단해서 플레이하게 하지 못했어요.카지노에서 고객을 알기 위한 서류를 요구했어요.또한 돈은 제 것이지 이긴 게 아니에요.허용하지 않으셨다면 왜 서류를 주겠다고 하시는 건가요?또한 서류가 필요하다면 신분증, 신분증을 든 셀카, 주소 증빙 서류, 입금 스크린샷 등 원하는 서류를 요청하세요.플레이하게 하지 않으셨으니까 모든 서류를 요구하세요.
LuckyDreams 팀 여러분,
답변 감사합니다. 몇 가지 추가 질문이 담긴 이메일을 보냈고 답변을 기다리고 있습니다.
친애하는 thearnabkar2002님,
저는 귀하의 상황에 대해 카지노 팀과 논의 중입니다. 그러나 상금 지급이나 보증금 환불과 관련된 모든 잠재적 거래는 필수 요건인 KYC 프로세스를 성공적으로 완료한 후에만 처리될 수 있습니다. 이 문제에 대해 카지노 팀과 긴밀히 협력하시기를 권장합니다.
CasinoGuru 팀 여러분,
최근 사용자 계정 활동을 검토한 결과, thearnabkar2002가 카지노 계정을 성공적으로 확인했으며 사용자가 요청한 나머지 잔액을 처리한 것으로 확인되었습니다.
카지노 운영자로서 당사는 정책에 따라 계정을 폐쇄할 권리를 갖습니다.
이 문제에 관심을 가져주셔서 감사드리며, 이해해 주시기를 바랍니다.
감사합니다,
LuckyDreams 팀
LuckyDreams 팀, 답변 주셔서 감사합니다.
친애하는 thearnabkar2002님,
귀하의 사건이 적절하게 처리된 것으로 간주해도 되겠습니까?
