호주 선수는 베팅을 마치고 최대 5,000을 획득한 후 출금을 시도했습니다. 그러나 나중에 플레이어가 보너스를 사용하는 동안 베팅 한도를 초과했다는 주장으로 인해 거부되었습니다. 플레이어는 베팅 한도에 대한 명확한 표시가 없었기 때문에 무의식적으로 높은 베팅이 이루어졌다는 점을 강조합니다. 게다가 럭키드림은 베팅 후 플레이어가 획득한 1350달러의 주요 잭팟을 지급하지 않았습니다.
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LuckyDreams Casino - 플레이어의 상금과 잭팟 보상은 베팅 한도 위반 혐의로 압수되었습니다.
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양: A$5,000
LuckyDreams Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
5.7
LuckyDreams Casino의 안전 지수는 5.7(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
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공공의
공공의
1 년 전
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나는 내기를하고 계속 플레이하고 최대 5k를 이겼고 오랫동안 검증을 거친 후 인출했습니다. 거의 24 시간 후에 인출이 거부되었고 보너스 동안 베팅 한도를 초과했다고 알 렸습니다..
모든 것이 온라인 카지노입니다. 저는 보너스 동안 CAPPED 베팅 한도 및 제한된 부적격 게임을 플레이했습니다. 마치 보너스 베팅 한도를 초과하는 금액으로 베팅 $를 변경했을 때와 같으며 화면에 베팅을 벗어났다는 표시가 나타납니다. 한계..
베팅 중에 게임을 할 때 베팅 한도가 있는지 몰랐기 때문에 때때로 높은 베팅을 했지만 항상 그런 것은 아닙니다. 출금이 거부된 후 베팅 한도 베팅이 $8이라는 것을 나중에 알았습니다.
나는 내기를 마칠 때까지 아무 생각 없는 것처럼 놀고 있었고, 내가 얻은 $5000의 잔액이 생길 때까지 오랫동안 계속 놀았고, 인출을 처리하는 것이 행복했습니다. 24시간 이내. 그리고 24시간 후 인출 거부.
Lucky Dream은 저에게 돈을 주지 않습니다. 내기를 한 후에 얻은 것조차도 오래 전에 내기를 한 후에 메이저 잭팟 $1350을 얻었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 vbll2526님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 LuckyDreams Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 확인되었는지, 그렇다면 정확히 언제부터 확인되었는지 알려주시겠습니까? 이것이 카지노에서 처음으로 사용한 보너스인가요? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?
카지노가 최대 베팅 금액을 제한하는 것은 아직 업계 표준이 아니며 플레이어가 보너스 규칙을 요구할 경우 이를 따라야 할 책임이 있다는 점에 유의하십시오. 최대 허용 한도를 초과하여 베팅한 경우 카지노는 해당 보너스에서 발생한 잔액을 압수할 권리가 있습니다.
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
1 년 전
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첫 번째 보너스는 아니었습니다. 저는 수년 동안 Lucky Dreams를 플레이해 왔지만 모든 입금이 모두 손실되기 전에는 한 번도 승리한 적이 없었으며(많은 ???k) 이것은 이 카지노에서 처음으로 승리했습니다.. 8월 14일 이후 매번 매번 재검토를 요청하기 위해 연락하고 설명했는데 모두 "베팅 한도를 초과했습니다"라는 말을 들었습니다. ???
베팅을 마친 후 예 $2-$8을 걸었고 제가 마지막으로 플레이한 게임은 ElvisFrog입니다. $12.5를 걸었고 기능 프리 스핀에서 두 번이나 Major Jackpot을 얻었습니다. 그래서 최대 5,000달러 이상이고 $5,000에 인출했습니다. 내가 말하는 것은 내 승리 또한 잭팟이 나에게 떨어졌다는 것입니다. 베팅이 끝난 후 일어난 일입니다!! 베팅을 마친 후 오랜 시간이 걸렸습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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당신이 말했듯이 "카지노는 해당 보너스에서 발생한 잔액을 압수할 권리가 있습니다."
하지만 베팅 후 얻은 금액을 지불하거나 최소한 내가 얻은 금액인 Major Jackpot을 지불해야 합니다…
나는 Lucky Dreams Casino에서 이것보다 훨씬 더 많은 돈을 잃었습니다. 나는 이미 이 카지노에서 많은 돈을 잃었지만 여기 이 카지노에서 처음으로 승리한 후 카지노는 나에게 돈을 지불하지 않을 이유가 있었습니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 vbll2526님,
귀하의 베팅 내역 및 귀하와 카지노 간의 모든 통신을 nikolas.b@casino.guru로 전달할 수 있습니까?
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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 vbll2526 님,
귀하의 게임 기록을 검토해야 했기 때문에 잠시 지연되어 죄송합니다. 불행하게도 귀하는 보너스로 플레이하는 동안 실제로 최대 허용 한도를 초과하여 베팅했으므로 당사는 해당 불만 사항을 거부할 수밖에 없습니다. 온라인 카지노에서 어떤 종류의 보너스를 수락하기 전에 항상 보너스 조건을 읽어 보십시오. 대부분의 카지노에는 주어진 금액이나 입금액/보너스의 %에 대한 최대 베팅 규칙이 있기 때문입니다.
우리는 플레이어가 허용된 한도를 초과하여 베팅하는 것이 허용되지 않는 시스템을 카지노에서 구현하는 것을 보고 싶습니다. 그러나 이는 아직 업계 표준이 아니며 플레이어는 이용 약관을 따라야 합니다.
이 구체적인 사례에서처럼 개별 보너스 조건과 일반 보너스 이용 약관을 항상 확인하십시오. 최대 베팅액은 즉시 표시됩니다.
우리가 당신을 도와줄 수 없어서 미안하지만 카지노는 아무런 잘못도 하지 않았고 당연히 해야 할 정책을 따랐습니다.
앞으로도 좋은 일만 가득하시길 바라며, 나중에 또 다른 문제가 발생하면 주저하지 말고 연락주세요.
친애하는,
건강 상태
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