호주의 플레이어는 출금을 2주도 채 기다리지 않았습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노에서 결국 지불을 처리했다는 것을 확인했을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 출금 성공 확인을 받은 후 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다. 플레이어는 처리 과정에서 불만 처리팀이 제공한 지원에 감사를 표했습니다.
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LunuBet Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: A$750
LunuBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
LunuBet Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 2024년 8월 24일에 200달러를 인출했습니다. 승인을 받는 데 항상 3일이 걸립니다. 8월 27일에 인출을 확인했더니 인출이 취소되었고 이유를 설명하는 이메일도 없었습니다. 여러분이 하시는 것처럼 50달러를 돌려서 잔액을 1000달러가 조금 넘게 늘렸습니다. 최대 인출 금액인 750달러를 인출했고 3일이 더 지났지만 그 역시 거부되었고 재무부에서 이유를 설명하는 이메일도 없었고 어떤 문제인지도 해결하지 못했습니다. 라이브 채팅에 문의했을 때 그들은 제 결제 제공자가 거부했다고만 말했습니다. 그들은 그들이 아니라고 했습니다. 저는 은행에 문의했고 은행은 입금 시도가 전혀 없었다고 단호하게 확신했습니다. 저는 다시 750달러를 인출했고 3일 후인 9월 2일에 다시 거부되었습니다. 재무부에서 아무런 설명이 담긴 이메일도 없었고 라이브 채팅에서도 다시 한 번 그 이유에 대한 명확한 답변을 주지 않았습니다.
다시 검토될 때까지 기다려야 했습니다. 저는 완전히 검증된 많은 출금을 했고 보너스가 없었으며 다시 보류되지 않도록 도와줄 수 있을지 궁금합니다. 제 친한 친구는 Lunu에서 같은 것을 받았지만 출금이 2번 거부된 후 회전하여 결국 잃어버렸습니다. 곧 회신을 받기를 바랍니다.
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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twister1972님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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내가 Lunubet에서 한 모든 출금은 3일 만에 승인되었고 다음 날 계좌에 들어왔습니다. 지금까지는 문제가 없었고, 많은 출금을 한 Lunu 회원인 친구도 모든 요청이 거부되었는데 설명이 없습니다.
다음 3일 안에 받지 못하면 15일이 걸리고 4~5일은 거부되므로 다시 연락드리겠습니다.
건배
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공공의
공공의
3 개월 전
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아마 그들은 불만 사항을 읽었을 겁니다. 출금이 마침내 승인되었지만 아직 처리되지는 않았습니다. 하지만 이제는 처리될 거라고 확신합니다. Guru에 대해 전혀 몰랐는데, 사이트가 정말 훌륭하고 문제가 있을 때 도와줄 사람이 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 도와주셔서 정말 감사합니다.
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 Twister1972님,
이 메시지가 잘 전달되기를 바랍니다. 후속 조치를 취하고 카지노에서 자금을 아직 받았는지 친절하게 묻고 싶었습니다. 아직 지불이 도착하지 않았다면 알려주세요. 귀하를 대신하여 개입하기 위한 필요한 조치를 취하겠습니다.
인내해 주셔서 감사합니다. 필요한 경우 추가로 도와드릴 수 있도록 회신을 기다리겠습니다.
감사합니다,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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그들은 마침내 돈을 지불했어요. 카지노에서 돈을 지불하지 않는 문제를 해결할 수 없을 때 우리를 대신해 도와줄 사람이 있다는 걸 아는 건 정말 대단한 일이에요. 아마 누구나 어느 단계에서는 그런 일을 겪어봤을 거예요. 도움을 주셔서 감사합니다, 전문가님!
문안 인사
트위스터1972
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 twister1972님,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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