LunuBet Casino 리뷰

독일의 플레이어는 도박 문제로 인해 계정 폐쇄를 요청했지만 VIP 관리자는 대신 계속해서 보너스를 제공했습니다. 우려 사항을 제기하고 환불을 요청한 후, 플레이어는 이메일에 대한 답변을 받지 못했고 라이브 채팅에서 지속적으로 제거되어 플레이어 보호에 대한 무시를 나타냈습니다. 불만 처리 팀은 자체 제외 요청의 증거가 없으므로 더 이상 지원할 수 없다는 결론을 내렸습니다. 플레이어는 앞으로 자체 제외를 올바르게 요청하는 방법에 대해 조언을 받았고 도박 문제에 대해 전문가의 도움을 구하도록 권장되었습니다. 불만은 종결되었습니다.

브라질 출신의 플레이어는 카지노가 그녀가 제출한 여러 거주 증명을 거부하고 검증 절차를 계속 지연시키면서 자금을 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 궁극적으로 그녀의 계정이 검증되었고 인출이 성공적으로 처리되었음을 확인했습니다. 플레이어는 지정된 기간 내에 자금 수령을 확인하지 않았고, 그 결과 불만이 기각되었습니다.

독일 선수는 Lunubet Sports Betting에서 계정을 확인하고 15일 넘게 €400를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 요구 사항을 충족할 때마다 카지노는 새로운 요구 사항을 제공하여 시도 실패의 좌절감을 안겨주었습니다. 우리는 카지노에 연락하고 플레이어가 제공한 문서와 비디오 증거를 검토하여 개입했습니다. 문서 진위에 대한 초기 의심에도 불구하고 카지노는 예외를 두는 데 동의하고 완전한 검증 없이 플레이어의 출금을 처리했습니다. 플레이어가 돈을 받았음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

핀란드의 플레이어는 Lunubet Casino에서 500€를 인출하는 중에 문제에 직면했습니다. 두 가지 방법(Zimpler와 신용카드)에도 불구하고 지원팀에 따르면 '기술적인 이유'로 인해 출금이 취소되었습니다. 플레이어는 필수가 아니었고 보너스를 사용하지 않았기 때문에 KYC 프로세스를 수행하지 않았습니다. 카지노 및 우리 팀과의 커뮤니케이션 후 플레이어가 신용 카드를 사용하여 상금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 해결을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

독일 선수는 Lunubet에서 탈퇴가 지연되는 것을 경험했습니다. 계정을 확인하려고 시도했지만 필요하지 않다는 말을 들었고 7일 동안 응답을 받지 못했습니다. 해당 플레이어는 아무런 이유 없이 탈퇴가 취소되었음을 알렸습니다. 우리는 플레이어에게 명확한 설명을 위해 카지노 고객 지원팀에 문의하라고 조언했습니다. 후속 메시지에 대한 플레이어의 응답 부족으로 인해 해당 문제를 더 자세히 조사할 수 없었습니다. 따라서 해당 불만은 기각되었습니다.

네덜란드의 플레이어는 출금을 위해 4주 동안 기다렸고, 지원팀은 지난 2주 동안 자금이 도착 중이라고 알려주었습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 사항은 카지노로 확대되었고, 플레이어가 좌절감을 표하고 불만 처리팀을 참여시킨 후 궁극적으로 지불 프로세스를 신속히 진행했습니다. 거의 5주 후에 플레이어는 자금을 받고 계정을 닫기로 결정하여 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다.

독일의 플레이어는 라이브 채팅에 여러 번 연락하고 매번 같은 답변을 받았음에도 불구하고 4일 동안 처리되지 않은 출금을 했습니다. 자금은 보류 상태로 남아 있었고, 플레이어는 카지노가 사기라고 의심했습니다. 이 문제는 플레이어가 불만 처리 팀과 추가적으로 소통한 후 결국 지불금을 받았을 때 해결되었습니다. 팀은 해결책을 확인하고 플레이어의 협조에 감사했습니다.