네덜란드의 플레이어는 출금을 위해 4주 동안 기다렸고, 지원팀은 지난 2주 동안 자금이 도착 중이라고 알려주었습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 사항은 카지노로 확대되었고, 플레이어가 좌절감을 표하고 불만 처리팀을 참여시킨 후 궁극적으로 지불 프로세스를 신속히 진행했습니다. 거의 5주 후에 플레이어는 자금을 받고 계정을 닫기로 결정하여 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다.
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BetyBet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €440
BetyBet Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
BetyBet Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요. 저는 카지노에서 출금 지원을 받기까지 4주를 기다렸습니다. 2주 전부터 돈이 출금되었다고 합니다.
카지노에서 지불을 기다리고 있었지만 안 됩니다. 도와주시면 감사하겠습니다.
감사합니다
남자 이름
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 19neveer,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사드리며 BetyBet Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 정말 죄송합니다. 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
귀하의 계정이 이미 검증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터입니까? 실제 돈으로 상금을 모았습니까? 아니면 보너스를 사용했습니까? 마지막으로 카지노와 통화한 것은 언제였고 무슨 내용이었습니까?
귀하의 답변을 기다리겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 닉, 네. 저는 인증된 계정을 가지고 있으며 계정은 3~4개월 전에 활성화되었습니다. Casino Guru에서 이 계정을 받았습니다.
저는 보너스 자금으로 플레이하지 않았고, 과거에 출금도 했습니다.
2주 후에 카지노에 출금 지연 이유를 물었습니다. 카지노에서 은행 번호를 다시 입력할 수 있는지 물었습니다.
그래서 다시 은행 번호를 입력하고 플레이를 잠시 중단해도 괜찮다면 돈을 받을 수 있을지 물어보았습니다.
카지노의 대답은 '예, 모든 게 괜찮습니다. 자금을 받으세요'였습니다.
3주 후에 카지노에서는 모든 것이 괜찮다고 하고 돈이 출금되었다고 메일이 왔습니다.
어제 카지노에서는 휴가가 끝날 때까지 기다려야 한다고 했어요. 4주가 더 걸리거든요. 그래서 여기에 불평을 제기한 거예요.
빨간 선이 많이 보이네요 ㅋㅋ 제 영어 실력이 썩 좋지 않거든요.
감사합니다
남자 이름
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 Nick, 저는 아직 자금이 없지만 카지노에 연락을 했는데 그들은 충분히 정직해서 불만을 종결할 수 있습니다. 홀 불만을 삭제할 수 있습니까? 감사합니다.
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민감한 첨부 파일
민감한 첨부 파일
3 개월 전
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안녕하세요, 닉 님. 불만 사항이 아직도 접수 중입니다. 설명하고 싶습니다. 15분 전에 카지노에서 출금이 가능하다고 했는데, 지금은 고객 지원에서 출금이 불가능하다고 하더군요. 제 계정은 폐쇄되었습니다.
저는 메일로 지원팀과 대화를 나누었고 자금을 제공해 주겠다는 약속을 받고 불만을 접수했지만 지금은 계속해서 바뀌고 있습니다.
내가 당신이 볼 수 있는 모든 메일이 있는데, 그들이 말하고 있는 다양한 것들을 당신에게 보낼 수 있나요? 지금 당신의 도움을 기다리고 있어요. 왜냐하면 나는 좌절하고 있고 더 이상 그렇게 친절하지 않기 때문입니다.
응답 수정
죄송하지만 이 카지노가 책임감 있는 게임을 하지 않는 데 너무 지쳐요. 거의 5주 동안이나 지불이 지연되고 있어서 제 계정이 활성화되기를 기다리고 있어서 돈을 플레이하고 있어요.왜 평점이 이렇게 높은 건가요, 카지노 구루?
남자 이름
편집
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공공의
공공의
3 개월 전
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제공된 모든 정보에 대해 19neveer에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 동료 Peter에게 전달하겠습니다( peter.c@casino.guru ) 지금부터 여러분을 도와드릴 사람입니다.
문제가 해결되기를 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕,
모든 정보를 제공해 주신 19neveer에게 감사드립니다. 우리가 함께 이 문제를 해결할 수 있기를 바랍니다.
이제 BetyBet Casino에 이 불만을 해결하는 데 도움을 요청하고 싶습니다. 출금에 어떤 문제가 있는지, 그리고 플레이어가 상금을 받을 수 있도록 돕기 위해 무엇을 할 수 있는지 알고 싶습니다.
감사합니다!
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공공의
공공의
3 개월 전
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안녕하세요 닉, 피터. 카지노에서 약 5주 만에 제 자금을 지불해 주었습니다.
카지노 공지 이후 카지노 전문가에게 불만을 제기했는데, 그들은 일을 성급하게 처리하면서 불만 제기를 종결해 달라고 했습니다.
카지노에서 보낸 한 통의 메일에서 플레이어들의 특별한 요구를 항상 충족시킬 수는 없다고 하더군요. 저는 자금을 받기 위해 4주를 기다렸고 지금은 계정을 닫았습니다.
다른 플레이어들에게 행운을 빌어요
카지노 전문가님, 불만을 종결할 수 있도록 도와주셔서 감사합니다.
남자 이름
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공공의
공공의
3 개월 전
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친애하는 19neveer,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베드로
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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