BetyBet Casino 리뷰

네덜란드의 플레이어는 출금을 위해 4주 동안 기다렸고, 지원팀은 지난 2주 동안 자금이 도착 중이라고 알려주었습니다. 그는 문제를 해결하기 위해 도움을 요청했습니다. 불만 사항은 카지노로 확대되었고, 플레이어가 좌절감을 표하고 불만 처리팀을 참여시킨 후 궁극적으로 지불 프로세스를 신속히 진행했습니다. 거의 5주 후에 플레이어는 자금을 받고 계정을 닫기로 결정하여 불만 사항이 해결되었음을 확인했습니다.

덴마크의 플레이어는 6월 3일 Betybet에 Litecoin을 입금했지만 6개 이상의 확인에도 불구하고 입금이 보류 상태로 유지되었습니다. 고객 지원은 도움이 되지 않았으며 지원팀으로 보낸 이메일이 반송되었습니다. 또한 이메일 확인 링크가 불완전한 사이트로 연결되었습니다. 우리는 플레이어에게 추가 문서를 요청했지만 주어진 시간 내에 응답하지 못했습니다. 결과적으로 응답 부족으로 인해 불만 사항이 거부되었습니다.

독일 선수는 Lunubet Sports Betting에서 계정을 확인하고 15일 넘게 €400를 인출하는 데 어려움을 겪었습니다. 플레이어가 요구 사항을 충족할 때마다 카지노는 새로운 요구 사항을 제공하여 시도 실패의 좌절감을 안겨주었습니다. 우리는 카지노에 연락하고 플레이어가 제공한 문서와 비디오 증거를 검토하여 개입했습니다. 문서 진위에 대한 초기 의심에도 불구하고 카지노는 예외를 두는 데 동의하고 완전한 검증 없이 플레이어의 출금을 처리했습니다. 플레이어가 돈을 받았음을 확인하여 문제를 해결했습니다.

핀란드의 플레이어는 Lunubet Casino에서 500€를 인출하는 중에 문제에 직면했습니다. 두 가지 방법(Zimpler와 신용카드)에도 불구하고 지원팀에 따르면 '기술적인 이유'로 인해 출금이 취소되었습니다. 플레이어는 필수가 아니었고 보너스를 사용하지 않았기 때문에 KYC 프로세스를 수행하지 않았습니다. 카지노 및 우리 팀과의 커뮤니케이션 후 플레이어가 신용 카드를 사용하여 상금을 성공적으로 인출했을 때 문제가 해결되었습니다. 플레이어는 해결을 확인했으며 불만 사항은 '해결됨'으로 표시되었습니다.

캐나다 출신의 플레이어는 상금 $400 CAD를 인출하는 데 문제가 있었으며, 이전의 성공적인 확인 및 인출에도 불구하고 카지노는 이를 반복적으로 거부했습니다. 해당 플레이어는 카지노의 베팅 요건에 대한 오해로 인해 상금의 일부를 베팅해야 했다고 주장했습니다. 일련의 논의와 정보 교환 끝에 카지노는 플레이어의 불만을 인정하고 문제를 해결하겠다고 약속했습니다. 플레이어는 카지노 정책에 불만을 표명했지만 이를 따르기로 동의했습니다. 불만 사항은 결국 해결되었으며 플레이어에게 추가 질문이 있으면 연락하라는 조언을 받았습니다.

오스트리아의 한 플레이어는 확인 절차가 길어지고 출금이 취소되는 문제에 직면했습니다. 플레이어는 불만 사항을 제기한 후 확인 절차가 완료되었음을 확인했지만 철회는 여전히 보류 중입니다. 우리는 카지노가 결제를 처리할 수 있도록 추가 7일 동안 타이머를 설정하여 개입했습니다. 설정된 기간이 만료되자 플레이어는 문제가 해결되었음을 확인했습니다. 이에 해당 민원은 '해결됨'으로 종결됐다.