이탈리아의 한 플레이어는 3,000유로를 성공적으로 이긴 후 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 카지노의 인출 절차를 따랐음에도 불구하고 그녀의 계정은 예기치 않게 닫히고 그녀는 자금에 접근할 수 없으며 운영자로부터 상충되는 정보를 받습니다.
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LunuBet Casino - 플레이어의 계정은 승리 후 폐쇄되었습니다.
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양: €3,000
LunuBet Casino
안전 지수:평균 이상안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
7.5
LunuBet Casino의 안전 지수는 7.5(으)로, 평균 이상의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 21h 12m 40s
사례 요약
어제
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공공의
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어제
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안녕하세요,
저는 경험이 부족한 선수가 아니고, 이런 일이 저에게 일어난 적도 없습니다.
3,000유로를 따고 난 후, 카지노 한도 때문에 평소처럼 출금 요청 한 건당 500유로씩 내고 상금을 받을 때까지 인내심을 가지고 기다렸습니다.
몇 주 후, 계정에 로그인했더니 계정이 폐쇄되었고 돈이 없다고 하더군요!!!!
각 통신사가 서로 다르게 말합니다...
이런 식으로 강도를 당할 리가 없습니다!!!!
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공공의
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친애하는 그레타모르,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
- 슬롯, 라이브 카지노, 스포츠 베팅 등 어떤 게임에 중점을 두셨는지 알려주시겠습니까?
- 계정 접근 권한을 잃기 전에 인증을 통과했나요?
- 활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 따라 상금을 누적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
