호주 출신의 선수는 추가 설명없이 상한선을 정했습니다.
Sheryl-lee에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 활성 보너스가 있든 없든 상금을 쌓았습니까? 프로모션 쿠폰을 사용한 경우 어떤 것이 었는지 명시 해주세요. 회신 할 때 이름이나 특정 링크를 전달할 수 있습니다.
관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라
카지노로부터 상금이 제한되는 이유에 대한 설명을 받았습니까? 관련 커뮤니케이션이있는 경우 petronela.k@casino.guru로 전달해주세요. 미리 감사드립니다.
그들은 내가 사용한 보너스 때문이라고 말했지만, 그것은 내가 1000 달러 중 최대 현금으로 한도가 아니라 일정 시간 동안 그것을 뒤집어 야한다고 말했습니다.
Sheryl-lee에게,
보너스가 환영 패키지에 포함되지 않았으므로 어떻게 활성화했는지 알려주시겠습니까? 보너스 이용 약관과 함께이 특정 제안에 대한 홍보 이메일을 받았습니까?
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Sheryl-lee에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Jozef에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
추신 : 귀하와 카지노 간의 관련 커뮤니케이션을 jozef.k@casino.guru 로 전달하십시오 .
Malibu Club Casino에이 불만 사항에 대한 답변을 요청합니다. 타이머를 7 일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않을 경우 불만 사항은 '미해결'로 마감됩니다.
카지노에서이 문제에 대한 답변을받지 못했기 때문에 '미해결'로 불만을 종결해야합니다.
카지노는 언제든지이 불만을 다시 제기 할 수 있습니다.
친애하는 Sheryl-lee.
죄송합니다. 카지노 팀이 응답이 없어 추가 조사를 진행할 수 없습니다. 또 다른 옵션은 카지노의 ADR 및 / 또는 라이센스 기관에 공식 불만을 제기하는 것입니다. 기꺼이 도와 드리겠습니다. 이 불만 사항은 당사 웹 사이트에서 그들의 평판에 영향을 미칩니다. 궁금한 점이 있거나 추가 지원이 필요하면 알려주세요.
감사합니다, Jozef
Casino.Guru