독일의 플레이어는 결제 수단의 제한으로 인해 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 상금을 은행 계좌로 받으면서 불만이 해결되었습니다.
카지노는 은행 계좌를 통해 인출을 표시하지만 실행하지 않고 이유없이 취소합니다. KYC가 작동하고 갑자기 추가 문서가 업로드되어 더 이상 승인되지 않았습니다. 경련과 이상한 행동을 갚고 싶지 않은 것처럼 보입니다.
친애하는 Mandy,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제로 유감입니다. 문제를 올바르게 이해하고 원하는 지불 방법으로 상금을 인출하는 데 어려움을 겪으 셨기를 바랍니다.
지불 방법의 다양성과 접근성은 카지노에서 독점적으로 관리하지 않습니다. 라이센싱 기관, 지리적 위치, 결제 제공 업체와의 계약 및 은행 제한과 같은 여러 요인이 모두 큰 영향을 미칩니다. 입금에 사용할 수있는 결제 수단이 있다고해서 반드시 출금에도 제공된다는 의미는 아닙니다.
우리는 카지노에 연락하여 문제 해결을 위해 협력을 요청할 것입니다. 그러나 그렇게하기 전에 상금을 인출 할 수있는 대안을 제안 받았는지 알려주시겠습니까?
이 문제를 최대한 빨리 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
그런 다음 전자 지갑을 만들고 Ripple을 통해 지불금을 요청했습니다. 잠시 후 다른 KYC를 수행해야하며 그 이후로 주소 증명이 승인되지 않았습니다. 인보이스, 은행 명세서, 개인 ID 뒷면 ... 아무것도 허용되지 않았습니다. 지원도 도움이되지 않고 지난 3 주 동안 만 인내심을 나타 내기 때문에 임의적으로 보이기 시작했습니다.
필요한 모든 정보를 제공 해주신 Mandy에게 대단히 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을받을 동료 Nick에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
친애하는 CasinoGuru,
이 사건에 우리를 참여시켜 주셔서 감사합니다. 우리는 여기에 우리의 입장을 기꺼이 제공 할 것입니다.
플레이어가 인출을 성공적으로 진행하기 위해 필요한 단계를 따르고 있지 않습니다.
플레이어가 결제 데이터 필드에 추가 공백없이 암호 화폐 지갑 주소 만 입력하면되므로 출금 요청에 오류가 발생했습니다. 그렇지 않으면 결제가 올바르게 처리되지 않습니다.
이미 정보가 포함 된 이메일을 제공했지만 플레이어가 지침을 따르지 않고 다시 철회를 요청했습니다.
우리는 추가 설명을 위해 계속 사용할 수 있으며 연중 내내 라이브 채팅 또는 이메일을 통해 모든 플레이어가 사용할 수 있습니다.
감사합니다.
말 리나 카지노 팀
친애하는 Mandy,
상황에 따라 지금 당장 추천 할 수있는 것은 출금 및 확인 절차 중에 카지노의 지시를 단계별로 따르는 것입니다. 보시다시피 카지노는 가능한 한 빨리 그것을 처리하려고 노력하고 있으므로 지침을 따르면 아무런 문제가 없습니다.
사건과 관련된 업데이트를 알려주십시오.
안녕하세요, KYC 완료 후 카지노에서 출금을 취소했습니다. 나는 그것을 할 수 없었다. 나는 이제 Ripple을 통해 지불금을 다시 요청했으며 내 전자 지갑에서 데이터를 복사하기 만하면 되었기 때문에 오류가 없음을 발견했습니다. 지금 다시 작동하지 않으면 문제는 내 문제 일 수 없습니다.
친애하는 CasinoGuru,
플레이어에게 인출 요청 방법에 대한 지침이 포함 된 여러 설명 이메일을 제공했습니다.
플레이어는 지불 필드에 잘못된 데이터를 입력하고 이러한 이유로 인출을 처리 할 수 없습니다.
플레이어는 또한 언제든지 추가 지원을받을 수있는 고객에게 연중 무휴 24 시간 라이브 채팅 서비스를 통해 저희에게 연락 할 수 있습니다.
이해 해주셔서 감사합니다.
감사합니다.
말 리나 카지노 팀
절대 말도 안돼. 나는 라이브 채팅에 여러 번 있었고 도움을 요청했으며 그들이 나를 도울 수 없으며 Ripple을 통한 인출 전문이 아니며 재무 부서에서 대답하지 않는다고 말할 때마다 도움을 요청했습니다.
처음과 마찬가지로 은행 송금을 통해 수행했으며 마침내 작동하고 취소되지 않을지 궁금합니다. 처리 될 때까지 4 일을 더 기다립니다.
친애하는 Mandy,
출금 요청 상태를 알려주십시오. 또한 대화에서 카지노가 귀하의 요청에 도움을 줄 수 없음을 보여주는 라이브 채팅 기록이 있습니까?