핀란드의 플레이어가 며칠 전에 출금을 요청했습니다. 그 이후로 보류 중입니다. 플레이어의 불만이 성공적으로 해결되었습니다.
첫째, 제 송환이 성공적이었습니다. 100 유로, 400 유로 및 500 유로.
이제 나는 마지막 € 1,000을 얻지 못합니다. 한 번에 500 유로 만 모을 수 있으니 노력하겠습니다. Trustly를 통해 동일한 은행 계좌로 인출하려고하는데 인출은 항상 보류 모드로 들어가 결국 취소됩니다. 설명으로 브라우저 문제가 발생했으며 Crome을 시도해야합니다. 휴대 전화 대신 컴퓨터를 사용하고 동일한 보류 상태에있었습니다. 그런 다음 하루 3 일 기다려야하는 채팅 응답이 왔습니다. 이전에는 몇 시간 만에 다음 평일에 왔습니다.
친애하는 Teemu,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 인출 지연에 대해 유감입니다. 인출이 완전히 처리 되려면 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것이 일반적입니다. 즉, 귀하의 계좌에 금액이 표시되기까지 다소 시간이 걸릴 수 있습니다. 그렇기 때문에 플레이어가 인내심을 가지고 인내심을 갖고 인출을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14 일을 기다리라고 조언합니다.
KYC 인증을 성공적으로 완료하고 카지노에서 인출을 승인했음을 알고 있지만, 그때까지 상금을받지 못한 경우 알려 주시면 도움을 드리겠습니다. 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로 넬라
업데이트 해주셔서 대단히 감사합니다, Teemu. 문제가 해결되었다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까? 이 불만 사항을 종결 할 수있는 권한이 있습니까? 아니면 도움을 드릴 수있는 다른 사항이 있습니까? 귀하의 답변에 미리 감사드립니다.