홈 화면컴플레인Malina Casino - 플레이어는 전신 송금 문제로 인해 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

Malina Casino - 플레이어는 전신 송금 문제로 인해 자신의 상금을 인출 할 수 없습니다.

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양: €7,300

Malina Casino
제출: 2020.01.13 | 해결 : 2020.02.03
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

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플레이어가 상금을 인출하려고했지만 사용 가능한 결제 방법에 문제가있는 것 같습니다. 문제가 성공적으로 해결되었습니다.

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안녕하세요. 지난주에 이미 두 번의 올바르게 은행 송금을 받았습니다. 어제 나는 상금으로 5,000 유로를 잃었고 2,000을 더 지불했다. 나는 이겼다 지금 나는 7300 유로에있다. 그러나 오늘 아침부터 은행 송금이 작동하지 않아 출금을 요청할 수 없다고합니다. 그래서 그들은 다른 카드를 사용하라고 말했지만 그는이 상을받을 수없는 것 같습니다. 그들은 최소 보증금으로 전자 지갑을 요구하지만 skrill, paysafe 카드, eco payz 가이 회로에서 지불 할 권한이 없으므로 최소 보증금을 지불 할 수 없습니다.

이미 적은 거래 당 500 유로를 인출 할 수있는 momentqo에서, 이러한 변명을하면 정말 실망 스럽습니다.

나는 그들이 다시 게임을 할 변명을하고 있다고 생각하기 때문에 은행 송금에 대해 정기적으로 지불을 시작하고 싶습니다.

그러나 이번에는 더 이상 게임을하지 않지만이 돈을 인출하고 싶습니다.

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친애하는 리카르도,

Casino Guru에 문의하여 도와 주셔서 감사합니다. 문제를 완전히 이해하기 위해 몇 가지 질문을하겠습니다. 일시적인 기술적 문제이거나 카지노에서 전신환 사용을 영구적으로 중단 했습니까? 문제와 관련하여 카지노와 대화를 보내 주시겠습니까?

친애하는,

베드로

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아니요,이 "오작동"은 2 일만 지속되었습니다. 이 이틀 동안 나는 연주하지 않았고 어제 그들은 마법으로 1000 €를 보냈다.

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안녕 리카르도,

업데이트 해주셔서 감사합니다. 일시적인 기술적 문제 일 수 있습니다. 사건이 종결되었다고 생각할 수 있습니까?

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실제로 오늘날 그들은이 방법이 더 이상 국가 등에 존재하지 않는 등의 불명예 변명을 발명하는 철회 요청을 취소하기 시작했습니다.

alcmownnto는 5300/7300 €를 인출 할 것입니다

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안녕 리카르도,

업데이트 해주셔서 감사합니다. 나는 카지노에 연락하고 우리는 당신이 당신의 돈을받을 수있는 방법을 찾을 것입니다.

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오늘 그들은 다시 보냅니다. 우리는 그들이 지불하지만 적합하고 시작한다는 것을 이해합니다. 그들이 더 빨리 지불 할 수 있다면 감사하겠습니다

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친애하는 Riccardo Mastrangelo 님,

우선, 우리는 귀하의 상금을 축하하고 우리 사이트의 기술 업데이트로 인한 모든 불편에 대해 사과드립니다!


우리 재무 부서는 귀하의 첫 출금 일정이 오늘로 예정된 개인 출금 일정을 제공했습니다. 수령 및 출금 일정이 편리한 지 알려주십시오. 취향에 맞지 않을 경우 일정이 변경 될 수 있습니다. 현재 상황을 명확하게 설명하고 궁금한 점이 있으면 언제든지 문의 해주세요.

친애하는,
말 리나 카지노 팀

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정말 고마워

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안녕 리카르도,

상금을 모두 받으면 알려주십시오. 또한 MalinaCasino 팀에게 도움을 주셔서 감사합니다.

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아니요, 천천히 수집하고 있습니다. 다른 문제가 발생하지 않으면 모든 것을 수집하기 위해 2 월 3/4 일까지 계정

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동의하면 2 월 5 일까지 기다렸다가 감사합니다.

괜찮아 ? :)

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좋아 Riccardo, 나는 대기 기간을 14 일로 정했다.

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알았어

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안녕하세요. 답장이 4 일 남았 기 때문에 정확하게 작성합니다. 새로운 입금을하고 오늘 밤부터 주제가 새로 개설되는 것을 피하기 위해 철회 요청을 다시 시작하기 때문에이 토론 시간을 2 주 더 연장 할 수 있는지 묻고 싶습니다. 2 주 더 연장 가능

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이 토론의 결과로 카지노가 완벽 해지기 시작했기 때문에 다른 문제가 발생하지 않기를 바랍니다.

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에라타 코리 지 (Errata corrige) : 마지막으로 케이스를 닫고 감사 할 수 있습니다. 나는 순간에 수집 할 것이 없습니다. :) 다시 감사합니다

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안녕 리카르도,

좋은 소식입니다, 축하합니다! 천만에요 Casino Guru 불만 해결 센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 이제 시스템에서 불만이 '해결됨'으로 종결됩니다. 추가 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하십시오.

친애하는,

베드로

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