그리스의 플레이어는 12월 7일에 첫 출금을 요청한 후 총 1,500유로를 출금하는 데 지연이 발생했습니다. 거의 20일 동안 기다리고 카지노 고객 지원팀에 여러 번 연락을 시도했지만, 답변은 여전히 일반적이고 도움이 되지 않았습니다.
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Malina Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,500
Malina Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
Malina Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
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Casino Guru가 답변을 기다리는 중
5d 18h 53m 45s
사례 요약
어제
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저는 3x 500유로(총 1500유로) 출금을 거의 20일 동안 기다리고 있습니다! 저는 12월 7일에 첫 출금 요청을 했지만 여전히 아무것도 없습니다. 저는 카지노 고객 라이브 채팅에 여러 번 연락을 시도했지만 항상 '예, 지연에 대해 알고 있습니다. 돈은 걱정하지 마세요. 진행할 수 있게 되면 알려드리겠습니다'라는 일반적인 답변만 들었습니다. 저는 심지어 그렇게 시도했고 그들이 저에게 배정한 VIP 매니저에게도 시도했지만 아무것도 돌아오지 않았습니다. 과거에 출금을 기다려야 했던 적이 있었지만 이렇게 오래 기다린 적은 없었습니다! 꽤 위압적입니다. 도와주시겠습니까?
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사랑하는 팡고드,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
이전에 성공적으로 인출한 적이 있나요?
KYC 검증을 통과했는지 확인해 주시겠습니까?
활성화된 보너스를 받았는지, 받지 않았는지에 상관없이 상금을 축적하셨나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
베로니카
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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공공의
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신속한 답변 감사합니다.
아니요, 저는 과거에 이 카지노에 출금 요청을 한 적이 없습니다. 이번이 처음입니다.
카지노에서는 KYC 검증을 요구하지 않았습니다.
아니요, 제가 승리금을 모았을 때 활성화된 보너스는 없었습니다.
기타 질문에는 기꺼이 답변해 드리겠습니다.
귀하의 도움에 진심으로 감사드립니다.
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Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
