독일 출신의 해당 플레이어는 3주 전에 출금을 요청했지만 아직 처리되지 않았습니다. 베팅 요건을 충족하고 LTC를 사용하여 입금 및 출금 요청을 했지만, 고객 지원팀은 요청량이 많아 잠시 기다려 달라고만 안내했습니다. 불만 처리팀에서 해당 플레이어의 문제가 해결되었음을 확인하여 문제가 해결되었고, 불만 사항은 시스템에 '해결됨'으로 표시되었습니다.
Malina Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
해결
평결
케이스 종결
양: €220
Malina Casino
안전 지수:매우 높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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3월 20일 밤에서 21일 사이에 출금을 요청했는데, 그 이후로 계속 보류 중입니다. 고객 지원팀에서는 현재 출금 요청이 너무 많아 양해를 구하고 있습니다.
입금은 LTC로 이루어졌고, 출금도 LTC로 요청되었습니다.
보너스 머니 없음. 베팅 금액의 3배 완료 (10배에 가까움 XD)
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공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요 IcarusXL님,
불만을 제출해 주셔서 진심으로 감사드리며, Malina Casino와 관련하여 문제가 발생하셨다니 정말 죄송합니다. 다음 단계로 넘어가기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
- 귀하의 계정이 이미 인증되었는지 알려주시겠습니까? 그렇다면 정확히 언제부터 인증되었나요?
- 실제 돈으로 상금을 모았나요, 아니면 보너스를 이용했나요?
- 마지막으로 카지노와 통화한 건 언제였고, 무슨 내용이었나요?
귀하의 답변을 기다리고 있겠습니다.
문안 인사,
건강 상태
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 IcarusXL 님,
문제가 해결되어 다행입니다. 저희 시스템에 해당 불만 사항을 '해결됨'으로 표시해 드리겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 향후 이 카지노 또는 다른 카지노에서 문제가 발생할 경우 언제든지 저희 불만 해결 센터로 문의해 주세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot(https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru) 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 정말 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선 제안은 매우 소중합니다. 귀하의 의견은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 다른 분들께 도움이 될 수 있습니다.
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
닉 베이컨
카지노.구루
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