독일의 플레이어는 Mangacasino에 €100을 입금하고 이겼지만, 기술적 문제로 인해 출금이 카지노로 돌아갔습니다. 플레이어가 오류에 대한 증거를 제공했음에도 불구하고 Mangacasino는 플레이어의 잘못이라고 주장했습니다. 플레이어는 카지노에 돈을 돌려달라고 요청했습니다. 플레이어가 자금 수령을 확인하자 문제가 해결되었습니다.
안녕하세요, Mangacasino에 100유로를 입금하고 당첨되었습니다.
하지만 출금 과정에서 기술적인 문제가 발생하여 Mangacasino에서는 제가 입금한 주소와 동일한 주소를 사용했습니다.
즉, 제가 출금 요청한 돈이 Mangacasino로 돌아갔다는 뜻입니다.
이제 Mangacasino는 까다롭게 굴며 그것이 내 잘못이라고 주장하고 있는데, 그것은 분명히 그들의 기술적 오류였음이 분명합니다.
스크린샷에 나와 있듯이, Mangacasino의 지갑이 자동으로 출금 목적지로 설정되었기 때문에 돈은 Mangacasino로 반환되었습니다.
출금 오류로 인해 카지노에 돈이 반환되었는데, 왜 그냥 저에게 돈을 보내주지 않는지 이해할 수 없습니다.
"Manga2"라는 라벨이 붙은 스크린샷에는 내 지갑과 Mangacasino에 입금된 금액이 표시됩니다.
"Manga 2"라는 스크린샷은 Mangacasino에서 출금하도록 설정된 지갑을 보여줍니다. 제가 입금한 지갑과 동일하므로 Manga가 돈을 자신에게 보냈습니다.
친애하는 freshapple님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 제 경험상, 일반적으로 출금을 요청할 때 주소를 입력하는 사람은 플레이어이므로 이것이 카지노의 실수일 수 있다고는 상상할 수 없습니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 하겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
안녕하세요.
귀하의 이메일 주소로 해당 소식을 전달해 드리겠습니다.
회신해 주셔서 감사합니다, freshapple. 출금이 성공적으로 완료되었다는 것을 확인할 때까지 이 불만을 열어두겠습니다. 추가 진행 상황에 대해 계속 알려 주시기 바랍니다.
친애하는 freshapple님,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다. 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
카지노.구루