Manga Casino 리뷰

핀란드의 플레이어는 1,000유로를 입금했지만, 검증에 대한 사전 확인을 받았음에도 불구하고 계정이 예기치 않게 차단되기 전에 플레이할 기회를 얻지 못했습니다. 그녀는 부당하게 압수되었다고 생각하여 입금금을 반환해 달라고 요청했습니다. 불만 처리팀은 카지노와 연락을 취했고, 카지노는 플레이어의 KYC 검증이 위조 문서 제출 혐의로 실패했다고 밝혔습니다. 그러나 그녀의 계정에 남아 있는 자금은 반환되었다는 것이 확인되었습니다. 이 문제는 해결된 것으로 표시되었고, 플레이어는 해결을 인정했습니다.

독일의 플레이어는 6월 18일에 돈을 입금했지만 환불을 받지 못했고 계좌에 입금되지도 않았습니다. 지원팀의 확신에도 불구하고 4일 동안 해결책이 없었고 이메일에 대한 답변도 없었습니다. 카지노와 불만 처리팀과 광범위하게 소통한 후 문제가 해결되었고 입금은 플레이어 계좌에 입금되었습니다. 플레이어는 불만 처리팀이 프로세스 전반에 걸쳐 제공한 지원에 감사를 표했습니다.

핀란드 출신의 플레이어는 온라인 카지노에서 보증금 20유로와 100% 보너스를 베팅하는 데 문제가 있었습니다. 그녀가 베팅을 하고 180유로의 상금을 인출하려고 시도했음에도 불구하고 베팅 비율은 0%로 유지되었습니다. 보너스를 취소한 후 그녀는 모든 자금을 잃었습니다. 그녀는 또한 카지노의 고객 서비스에 불만을 표명했습니다. 그러나 카지노가 그녀의 은행 계좌로 상금을 지불하자 문제가 해결되었습니다. 우리는 그녀에게 향후 문제가 발생하면 불만 해결 센터에 문의하라고 조언했습니다.

독일 출신의 플레이어는 Qbet에 입금하는 데 문제가 있었습니다. 새로운 입금 페이지가 출시된 후 Sofortonline을 통해 입금한 후 자금이 그의 게임 계정에 반영되지 않았습니다. 카지노는 이 사건에 개입할 수 없으므로 플레이어에게 결제 제공업체에 문의하여 문제를 조사하라고 조언했습니다. 그러나 Qbet이 플레이어의 지불금을 입금했을 때 문제가 성공적으로 해결되었습니다. 결과적으로 우리는 이 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.

노르웨이의 플레이어는 7월 10일에 시작된 긴 검증 절차와 함께 28,000달러의 지급과 관련하여 30bet과 지속적인 문제에 직면했습니다. 신원, 입금 및 자금 출처를 증명하기 위해 여러 문서를 제출했음에도 불구하고 카지노는 제공하기 어려운 추가 정보를 계속 요청했습니다. 플레이어는 계정을 폐쇄하고 자금을 몰수하겠다고 위협하면서 좌절감을 느꼈습니다. 이 문제는 결국 플레이어가 긴 검증 절차 후 상금을 성공적으로 인출했을 때 해결되었고, 이후 카지노에서 계정을 폐쇄했습니다.

노르웨이의 플레이어는 4,000 NOK를 입금하고 매칭 보너스를 받았지만 보너스 머니를 사용한 적이 없다고 주장하여 약 40,000 NOK의 상금을 모았습니다. 그럼에도 불구하고 카지노는 실수로 베팅 요건을 시작했습니다. 플레이어는 라이브 지원팀에 보너스를 사용한 적이 없다는 것을 증명하기 위해 게임 플레이 기록을 요청했지만 요청은 거부되었고 이메일은 답변하지 않았습니다. 불만 처리팀은 카지노와의 소통을 용이하게 했고, 카지노는 궁극적으로 실제 자금과 보너스 자금을 분리한 후 그녀의 계정에 17,340 NOK를 입금했습니다. 이후 사건은 해결된 것으로 간주되었지만, 플레이어는 불만 처리와 최종 입금 금액에 불만을 표시했습니다.

이전에 도박 중독으로 인해 망가 카지노에서 금지되었던 네덜란드 플레이어는 KYC 인증 없이 자매 카지노인 30 Bet에 등록하고 €3000를 입금했습니다. 그는 30 Bet이 자신의 도박 문제를 인식하고 등록 및 입금을 방지했어야 한다고 믿었습니다. 사례를 검토한 결과 플레이어가 30 Bet Casino에 직접 자체 제외를 요청하지 않은 것으로 나타났습니다. 따라서 우리는 그가 잃어버린 예금을 환불받을 자격이 없다는 결론을 내렸습니다. 그러나 카지노는 선의의 표시로 플레이어에게 환불을 결정했습니다.