독일의 한 플레이어는 검증 문서 제출 후 잔액 498.17유로가 초기 입금액으로 줄어든 후 Mangacasino에서 돈을 인출하는 데 문제가 발생했습니다. 플레이어는 이용 약관을 위반하지 않았다고 주장합니다.
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Manga Casino - 플레이어의 상금은 몰수되었습니다.
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양: €498
Manga Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.7
Manga Casino의 안전 지수는 8.7(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 오픈
현재 상태
플레이어가 응답하기를 기다리는 중
6d 18h 31m 17s
사례 요약
5 시간 전
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공공의
공공의
17 시간 전
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저는 Mangacasino에 100유로를 입금하고 100유로 카지노 보너스를 받았습니다. 저는 어떠한 이용 약관도 위반하지 않고 베팅을 했습니다. 498.17유로의 잔액을 인출하려고 했을 때, 먼저 확인 서류를 보내야 했습니다. 필요한 모든 서류를 제공한 후, 초기 입금액을 제외한 전체 잔액이 사라졌습니다. 제가 받은 이메일의 스크린샷을 첨부합니다.
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공공의
공공의
5 시간 전
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친애하는 keziahowusu님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Manga Casino에 대한 부정적인 경험에 대해 듣고 죄송합니다.
상황을 더 잘 이해하고자 몇 가지 질문을 드리고자 합니다.
귀하께서 카지노를 이용하신 지 얼마나 되셨고, 정확히 언제 계정이 차단되었는지 알려주시겠습니까?
- 계정이 차단된 사실을 어떻게 알게 되셨나요?
- 카지노에서 현재 잔액을 축적하기 위해 어떤 게임을 했습니까? (슬롯, 라이브 게임, 스포츠 베팅)
- 이게 당신의 첫 카지노 입금이신가요?
- 카지노 지원팀에 연락해서 설명을 요청했나요? 결과는 어땠나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
토마스
올해 이맘때 불만이 늘어나서, 답변을 기다리는 동안 인내심을 부탁드립니다. 제출 후 48시간 이내에 모든 불만을 게시하는 것을 목표로 하지만, 이후의 댓글에 답변하는 데 최대 7일까지 예약합니다. 또한, 현재 900건 이상의 불만을 처리하고 있기 때문에 불만이 해결자에게 할당되는 데 시간이 조금 더 걸릴 수 있습니다.
귀하의 이해에 감사드립니다. 즐거운 휴가 시즌을 보내시길 바라며, 가능한 한 빨리 답변드리겠습니다.
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keziahowusu님은 답을 하기까지 6d 18h 31m 17s 의 시간이 남아있습니다
