러시아 출신의 플레이어는 스포츠 베팅을 한 번 한 후 카지노 계정에서 문제에 직면했습니다. 그는 은행 거래 내역서와 인터넷 청구서를 포함한 다양한 확인 서류를 제출했지만 설명 없이 모두 거부되었습니다. 그는 1,842달러의 상금을 인출하기 위한 도움을 요청하고 있습니다.
저는 그들의 사이트에서 단 하나의 스포츠 베팅만 했습니다. 그런 다음 그들은 베팅 한도를 줄였고 저는 돈을 인출하기로 결정했습니다.
주중에 저는 그들에게 은행 거래 내역서 두 장을 보냈습니다(한 장은 종이이고 다른 한 장은 영어).
그런 다음 인터넷 청구서 두 개를 보냈습니다(10월은 PDF로, 11월은 종이로).
그들은 아무런 설명이나 이유 없이 모든 것을 거부합니다.
저는 제가 사는 아파트를 임대하고 있으므로 인터넷 요금은 제가 제공할 수 있는 유일한 요금입니다. 다른 모든 요금은 아파트 소유자의 이름으로 되어 있습니다.
그들은 내 검증을 통과하지 못했습니다.
이것은 그들의 악의적인 학대입니다.
1,842달러를 돌려주는 데 도움을 주세요.
친애하는 바스코,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
저는 현재 거주하고 있는 주소를 제공했습니다.
네, 이 주소는 카지노 프로필에 표시되어 있습니다.
임대 계약이 있는데, 카지노에서는 요구하지 않아요. 다른 공과금도 없어요.
제공된 인터넷 요금 외에는 다른 서비스를 제공할 수 없습니다. 왜냐하면 모든 서비스가 본인 명의이기 때문입니다.
아파트 주인.
제가 제안하고 싶은 건 제 등록된 주소에서 다른 공공 서비스 요금 청구서를 제공하는 거예요.
저의 아버지의 성과 이름이 같으므로 카지노에서 거부당했습니다.
네, 요청된 다른 서류인 여권은 카지노에서 성공적으로 검증되었습니다.