러시아 출신의 플레이어는 스포츠 베팅을 한 번 한 후 카지노 계정에서 문제에 직면했습니다. 그는 은행 거래 내역서와 인터넷 청구서를 포함한 다양한 확인 서류를 제출했지만 설명 없이 모두 거부되었습니다. 그는 1,842달러의 상금을 인출하기 위해 도움을 요청했습니다. 플레이어가 다른 형식의 은행 문서를 제출한 후 문제가 해결되었고, 이는 수락되어 확인 프로세스가 완료되고 지불이 수령되었습니다.
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Mega Dice Casino - 검증 문제로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
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양: ₮1,842
Mega Dice Casino
안전 지수:평균 이하안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
6.4
Mega Dice Casino의 안전 지수는 6.4(으)로, 평균 이하의 안전 수준을 가진 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 그들의 사이트에서 단 하나의 스포츠 베팅만 했습니다. 그런 다음 그들은 베팅 한도를 줄였고 저는 돈을 인출하기로 결정했습니다.
주중에 저는 그들에게 은행 거래 내역서 두 장을 보냈습니다(한 장은 종이이고 다른 한 장은 영어).
그런 다음 인터넷 청구서 두 개를 보냈습니다(10월은 PDF로, 11월은 종이로).
그들은 아무런 설명이나 이유 없이 모든 것을 거부합니다.
저는 제가 사는 아파트를 임대하고 있으므로 인터넷 요금은 제가 제공할 수 있는 유일한 요금입니다. 다른 모든 요금은 아파트 소유자의 이름으로 되어 있습니다.
그들은 내 검증을 통과하지 못했습니다.
이것은 그들의 악의적인 학대입니다.
1,842달러를 돌려주는 데 도움을 주세요.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 바스코,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 상황을 명확히 하기 위해 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
- 카지노 프로필에 제출한 주소를 구체적으로 말씀해 주시겠습니까? 영구 주소였나요 아니면 현재 거주 주소였나요?
- 확인 서류에 제출한 것과 동일한 주소를 카지노 프로필에 사용했나요?
- 임대 계약서나 공공 서비스 요금 청구서 등 주소 증빙 서류로 사용할 수 있는 추가 서류가 있나요?
- KYC 과정에서 다른 모든 문서는 성공적으로 검증되었나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
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공공의
공공의
1 개월 전
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저는 현재 거주하고 있는 주소를 제공했습니다.
네, 이 주소는 카지노 프로필에 표시되어 있습니다.
임대 계약이 있는데, 카지노에서는 요구하지 않아요. 다른 공과금도 없어요.
제공된 인터넷 요금 외에는 다른 서비스를 제공할 수 없습니다. 왜냐하면 모든 서비스가 본인 명의이기 때문입니다.
아파트 주인.
제가 제안하고 싶은 건 제 등록된 주소에서 다른 공공 서비스 요금 청구서를 제공하는 거예요.
저의 아버지의 성과 이름이 같으므로 카지노에서 거부당했습니다.
네, 요청된 다른 서류인 여권은 카지노에서 성공적으로 검증되었습니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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계정을 검증하려면 이름이 없는 서류를 카지노에 제공할 수 없습니다. 카지노 프로필에 제출한 주소에 거주하고 있다는 증거를 제공해야 합니다.
귀하의 주소 증빙 서류로 카지노에 제공한 문서를 저에게 보내주십시오. veronika.f@casino.guru . 귀하의 인내심과 협조에 감사드립니다.
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공공의
공공의
4 주 전
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카지노에 제출한 서류 2개를 이메일로 보내드렸습니다.
두 카드 모두 내 이름으로 발급되었지만 거부되었습니다.
다른 모든 카지노는 이러한 서류, 특히 영어로 된 은행 거래 내역서를 허용합니다.
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공공의
공공의
3 주 전
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Basquo, 필요한 모든 정보를 제공해 주셔서 정말 감사합니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료 Kubo( jakub.m@casino.guru ) 당신을 도울 것입니다. 나는 당신에게 최고의 행운을 기원하며 가까운 미래에 당신의 문제가 당신이 만족할 만큼 해결되기를 바랍니다.
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