인도 출신의 플레이어는 Megapri Casino에서 계정 확인과 관련하여 연락이 없어 좌절감을 표했습니다. 국민 신분증과 PAN 카드와 같은 필수 서류를 제출했지만, 그녀는 자신의 신분에 대한 확인을 받지 못했습니다. 그녀는 카지노에 자신의 신분을 명확히 하는 데 도움을 요청했습니다. 보류 중인 출금 요청이 없기 때문에 카지노에서 확인을 요청하지 않았다는 것을 확인하여 문제가 해결되었고, 그녀는 당장은 확인 절차를 완료하지 않고도 계속 플레이할 수 있었습니다. 그 당시에는 추가 조치가 필요하지 않았기 때문에 불만은 종결되었습니다.
저는 Megapri Casino의 3세 고객인 Nuzhat Pe****n입니다. 저는 이미 Megapri 보안팀에 국민신분증(Aadhar Card)을 제출했습니다. 또한 Megapri 보안팀에 PAN Card를 보냈지만, 그들은 아직 제 신원이 검증되었는지 확인하지 않았습니다. 앞서 불만 제기 번호 132693에 대해 저는 검증된 고객이라고 말했지만, 제 측에서 제출한 것입니다. 저는 Megapari에 필요한 모든 서류를 보냈지만, 그들은 제 이메일에 답하지 않았습니다. 하지만 Megapri가 제 계정을 검증했는지는 모르겠습니다. 저는 이미 국민신분증을 앱에 업로드하여 이메일로 보냈습니다. 그리고 Casino Guru에 Megapri에서 제 KYC를 검증해 달라고 요청하려고 했을 때, 여러분은 제 불만 제기를 종결시켰습니다. 그리고 불만 제기 번호 132693에서 여러분은 검증된 고객이라고 말했고, 저도 제가 검증된 고객이라는 사실을 부인하지 않습니다. 저는 Megapri에 필요한 모든 서류를 보냈지만, 저는 제 측에서 검증된 고객이라고 확신시켰습니다. 하지만 Megapri는 문서를 보낸 후에도 아직 응답하지 않아서 Megapri 측에서 검증을 받았는지 모르겠습니다. 그들에게 질문하는 데 도움이 필요합니다. 제 불만은 종결되었고, 불만 ID 132693으로 되돌려 달라고 요청하셨습니다. 그리고 저는 같은 내용을 언급했지만, 여전히 다시 열 수 없었습니다. Megapri에 Pan Card와 다른 카드를 포함한 모든 문서를 보내고 앱에 업로드해 달라고 요청하는 데 도움이 필요합니다. 하지만 그들은 제 측에서 제가 검증되었는지 여부를 명확하게 말하지 않았습니다. 저는 검증된 고객이라고 할 수 있는 모든 것을 충족합니다. Megapri 측에 질문하는 데 도움을 주세요.
플레이어 I:- 468975***
체험일자
친애하는 nuzhatperween706님,
이 불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Megapari Casino에 대한 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송하며 귀하의 검증이 완료되는 것과 관련하여 오해를 드려 죄송합니다.
정확히 언제 서류를 검증을 위해 제출했는지 알려주시겠습니까?
고객 지원팀에 KYC 검증 상태에 대해 마지막으로 문의한 것은 언제였나요?
Megapari 카지노 계정에 로그인할 수 있나요?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다
베로니카
존경하는 베로니카, 잘 지내시길 바랍니다. 저는 2024년 4월 18일에 Megapri KYC 보안 부서에 연락하여 Aadhar 카드를 보냈습니다. 또한 동일한 Aadhar 카드를 앱의 문서 업로드 포털에 업로드했습니다. 또한 Telegram 지원팀에도 보냈지만 모든 단계를 완료했는데도 계정이 완전히 검증되었는지 여부를 명확하게 언급하지 않았습니다. 저는 그들에게 연락한 날짜를 첨부합니다. 저는 4월 18일에 문서를 첨부했고 라이브 채팅 포털을 통해 여러 번 KYC 상태를 물었지만 제대로 답변하지 못했습니다.
저도 방금 그들에게 연락했는데 제대로 응답하지 않았어요. Aadhaar 카드와 같은 완전한 국가 신분증을 보낸 후 제 계정이 검증되었는지 물어보세요.
베로니카, 내가 텔레그램 지원팀에 무엇을 요청하고 그들이 어떻게 반응하는지 보세요. 메가프리의 매우 한심한 행동이에요. 그래서 제가 여기 와서 당신에게 도움을 요청한 거예요.
답변해 주셔서 감사합니다.
귀하의 유일한 문제가 KYC 검증이 성공적으로 완료되었는지 확인하는 것과 관련이 있는지 확인해 주시겠습니까?
현재 카지노 계좌의 잔액은 얼마입니까?
카지노 계정에 로그인할 수 있나요? 그렇다면 마지막으로 접속한 건 언제였나요?
네, 존경하는 베로니카 님. 제 문제는 KYC 검증과만 관련이 있습니다. 모든 서류를 보낸 후에도 Megapari는 제 KYC 상태를 확인하지 않았습니다. 그보다 더 이른 4월에 제 Megapri 앱에 국가 신분증인 Aadhar 카드나 주소 증빙 서류를 업로드하라는 알림이 표시되었습니다. 성공적으로 완료했지만 Megapri는 그것에 대해 아무것도 확인하지 않았습니다. 저는 모든 서류를 보냈지만 Megapri가 저에게 답장을 하지 않아서 제 KYC가 검증되었는지 아닌지 Megapri에 문의했습니다. 현재 잔액은 2600인도 루피이고 네, 사용할 수 있으며 오늘 인도 시간으로 2024년 금요일 오후 5시에 접속했지만 여전히 제 KYC 상태가 어떤지 알고 싶었습니다. 앱에 서류를 업로드하고 메일링 보안 부서 KYC 팀에 보냈지만 아직 제 KYC가 성공적으로 완료되었는지 확인하지 않았습니다.
제 요청은 Megapri에 제 KYC에 대해 문의하고 2024년 4월에 제가 KYC 목적으로 보낸 문서를 검증했는지 여부를 묻는 것입니다. Megapri가 응답하지 않고 있으므로 답장을 해주기를 바랍니다.
친애하는 누자트,
우선, 지난 3년간 저희와 함께 해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이는 저희에게 큰 의미가 있으며, 여러분의 신뢰에 진심으로 감사드립니다.
Megapari 규칙에 따르면 플레이어는 검증 없이 계정을 계속 사용할 수 있는 옵션이 있습니다. 그러나 우려 사항이나 의심 사항이 있는 경우 보안팀에서 계정 검증을 요청할 수 있습니다.
현재 보안팀은 이전에 귀하의 계정 확인을 요청하지 않았기 때문에 귀하의 메시지를 볼 수 없으며 확인 프로세스를 도울 수 없습니다. 현재 확인이 필요하지 않으므로 귀하가 당사 규칙을 따르고 있다는 사실을 알게 되어 기쁩니다. 따라서 귀하의 계정 확인을 요청하지 않습니다.
추가 질문이 있거나 도움이 필요하면 언제든지 저희에게 연락하세요. 항상 기꺼이 도와드리겠습니다!
Megapri의 존경받는 대표로서, 저는 4월에 Megapri 앱에서 제 국가 신분증인 Aadhar Card를 업로드하라는 옵션을 보았습니다. 그리고 성공적으로 업로드했습니다. 또한 Aadhar 카드를 보안 팀, Telegram 지원 팀, Megapri 채팅 지원 팀, 이메일 지원 팀에 보냈습니다. 그리고 여러분이 제 계정과 관련된 어떤 검증도 필요하지 않다는 것을 알고 있지만, 저는 여전히 그것을 여러분의 앱에 업로드했고 그것이 보였습니다. 저는 그것을 여러분의 이메일 팀에 보냈습니다.
친애하는 nuzhatperween706님,
카지노 담당자가 설명한 대로, 아직 계정 확인을 요청하지 않았습니다. 많은 온라인 카지노는 일반적으로 출금 요청이 제출될 때만 신원 확인을 요구합니다. 계정에 보류 중인 출금 요청이 없으므로 지금은 확인 절차를 완료하지 않고도 계속 플레이할 수 있습니다.
안심하세요. 귀하의 서류가 유효하고 정확하다면 필요할 때 KYC 검증을 통과하는 데 문제가 없을 것입니다. 그러나 현재 아무런 조치도 필요하지 않으므로 현재로서는 귀하를 도울 수 있는 추가 조치가 없습니다.
이 불만은 이제 종료됩니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
감사합니다,
베로니카
