폴란드 출신의 한 플레이어는 상당한 손실을 입었고 VIP 호스트로부터 2,000달러의 현금 로열티 보상을 약속받았음에도 불구하고 카지노에서 2,000달러의 현금 로열티 보상을 받기 위해 애쓰고 있었습니다. 6개월 동안 해결되지 않은 의사소통이 이어졌고, 그 동안 그녀는 경영진과의 연락 과정에서 무례함과 방해를 경험했습니다. 저희는 더 자세한 정보와 약속된 캐시백 조건을 확인하기 위해 그녀에게 연락했지만, 그녀는 저희의 문의에 응답하지 않았습니다. 결과적으로 저희는 더 이상 조사할 수 없었고 불만 사항을 기각해야 했습니다.
Metaspins Casino - 플레이어는 약속된 충성도 보상을 받지 못합니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: USD₮2,000
Metaspins Casino
안전 지수:높음사례 요약
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토론
공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요
나는 이 카지노를 좋아하지만 서비스는 재앙입니다. 저는 VIP 호스트가 약속한 20,000 손실마다 2,000달러 현금 충성도 보상을 받으려고 노력해 왔습니다. 이제 150,000을 잃었습니다. 즉, 보상은 12,000$가 되어야 하지만 그들이 나에게 1개만 지불하면 행복할 것입니다. 약속된 보상. 내 호스트가 나에게 먼저 팁을 달라고 요청했지만, 나는 그에게 팁을 보낼 수 없었습니다. 그 이후로 그는 WhatsApp에서 나를 차단했습니다. 합의에 따라 2000$에 카지노를 쫓으며 6개월이 지났습니다. (여기에는 다른 보상은 포함되지 않습니다.) 그들은 저를 너무 무례하게 대했고 이는 정상적이지 않습니다. 본부장과 통화해야 하는데 여기서 불평하는 이유는 그들이 나를 고위 경영진으로 옮기는 것을 거부하기 때문입니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 Jason1 님,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Metaspins Casino에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 듣고 유감입니다.
팁을 요청하는 VIP 호스트와의 커뮤니케이션을 나에게 전달해 주실 수 있나요? 내 이메일 주소는 다음과 같습니다. [email protected] .
카지노에서 약속된 캐시백을 받은 적이 있나요?
귀하의 VIP 레벨을 친절하게 알려주시겠습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 답변해 주셔서 미리 감사드립니다.
친애하는
베로니카
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공공의
공공의
1 년 전
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이메일을 보내 주셔서 감사합니다. 우리는 또한 귀하와 논의하고 싶은 몇 가지 증거를 우리에게 제공한 카지노 담당자와 연락 중입니다.
한 달에 $20,000를 잃었을 경우 그리고 특정 달에 다른 보너스를 받지 않은 경우에만 $2000의 캐시백을 약속받았는지 확인해 주시겠습니까?
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