Millionaria Casino 리뷰

노르웨이의 플레이어는 등록된 이메일을 사용하여 카지노에서 영구적인 자체 배제를 두 번 요청했지만, 카지노는 이메일이 일치하지 않는다고 주장했습니다. 이러한 요청에도 불구하고 플레이어는 계정이 차단되지 않은 채로 계속 도박을 했습니다. 플레이어는 나중에 두 개의 약간 다른 이메일 주소를 사용하여 문제가 발생했다고 해명했습니다. 수정된 자체 배제 요청을 보낸 후, 계정이 성공적으로 폐쇄되었습니다. 불만 사항은 불만 처리 팀에서 해결된 것으로 표시되었습니다.

호주의 플레이어는 암호화폐 지갑에서 카지노로 입금이 지연되는 문제를 겪었습니다. 카지노에서 자금을 받았다는 교환소의 확인에도 불구하고 그녀의 입금은 거의 24시간 동안 처리되지 않았습니다. 카지노는 그녀에게 문제를 해결하고 있다고 계속해서 확신시켰습니다. 해당 플레이어의 문제는 암호화폐 결제에 중요한 대상 태그(메모)를 입력하지 않고 입금했다는 사실을 카지노에서 확인한 후 해결되었습니다. 철저한 조사 끝에 카지노는 수동으로 그녀의 계좌에 자금을 추가했습니다. 해당 민원은 '해결됨'으로 종료되었습니다.

독일 출신의 플레이어는 과거에 다른 카지노에서 이를 수락했음에도 불구하고 카지노가 자신의 주소 확인 문서를 수락하는 데 어려움을 겪었습니다. 도움이 되지 않는 고객 지원 처리를 포함하여 카지노 관련 문제에 직면한 후 카지노는 결국 그의 계정을 확인하고 대금 지급을 완료했습니다. 해결에도 불구하고 플레이어는 프로세스가 불편하다고 생각했습니다. 불만사항 처리팀은 문제가 성공적으로 해결됨에 따라 불만사항을 종료했습니다.

독일 선수가 플레이하는 동안 기술적인 문제를 경험했습니다. 플레이어는 상금이 줄었다고 주장했습니다. 카지노 측은 플레이어가 보너스 상금을 사용하여 추가 상금을 축적했기 때문에 상금은 보너스의 최대 현금화 규칙의 적용을 받았다고 설명했습니다. 그러나 우리는 베팅 요건이 완료되면 보너스가 종료되어야 하고 상금이 제한되지 않고 그러한 규칙의 적용을 받지 않아야 한다는 의견을 가지고 있었습니다. 카지노 측은 이 사건에 대해서도 입장을 유지하고자 했고, 결국 해당 민원은 '미해결'로 종결됐다. 불만은 카지노의 요청으로 재개되었고 많은 논의 끝에 카지노와 플레이어 사이에 상금을 복원하기로 합의했습니다. 플레이어가 결제가 완료되었음을 확인하면 불만이 해결되었습니다.