스페인 선수가 실수로 자금을 예치했습니다. 이제 그는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.
모바일 앱에 Betfair 로고와 이름이 표시되어있어서 실수로이 카지노에 돈을 입력했습니다. 그들은 돈을 인출 할 수 있도록 일련의 요구 사항을 설정했으며,이를 이행 한 후에는 자금 인출을 허용하지 않습니다. 그들은 또한 그들에게 연락하는 방법을 차단했습니다.
디에고에게,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 실수로 입금 한 자금을 사용했거나 여전히 계정에 그대로 남아 있습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?
또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.
가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.
친애하는,
페트로 넬라