홈 화면컴플레인MostBet Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

MostBet Casino - 플레이어가 환불을 받기 위해 고군분투하고 있습니다.

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양: €26

MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2021.03.24 | 케이스 종결 : 2021.04.12
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

3 년 전
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스페인 선수가 실수로 자금을 예치했습니다. 이제 그는 환불 요청에 어려움을 겪고 있습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 우리는 불만을 거부했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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모바일 앱에 Betfair 로고와 이름이 표시되어있어서 실수로이 카지노에 돈을 입력했습니다. 그들은 돈을 인출 할 수 있도록 일련의 요구 사항을 설정했으며,이를 이행 한 후에는 자금 인출을 허용하지 않습니다. 그들은 또한 그들에게 연락하는 방법을 차단했습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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디에고에게,

불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 유감입니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을하겠습니다. 실수로 입금 한 자금을 사용했거나 여전히 계정에 그대로 남아 있습니까? 계정이 이미 성공적으로 확인되었는지 알려주시겠습니까?

또한 관련 커뮤니케이션이 있으면 결제 영수증과 함께 petronela.k@casino.guru로 전달해 주시기 바랍니다.

가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와 드리겠습니다. 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

친애하는,

페트로 넬라

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공공의
공공의
3 년 전
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나는 그것을 인출하기 위해 카지노가 요구하는 조건 이었기 때문에 나의 자금으로 플레이했다. € 30 중 10을 베팅하고 손실을 입었습니다. 현재 잔액은 € 26이며 인출하고 싶습니다. 내 계정이 이미 확인되었습니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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답장을 보내 주셔서 대단히 감사합니다. 필수 예금 베팅이 완료되고 계정이 완전히 확인 된 경우 자금 인출에 문제가있는 것 같습니까?

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공공의
공공의
3 년 전
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디에고에게,

타이머를 7 일 연장합니다. 주어진 시간 내에 필요한 정보를 제공하지 않을 경우 당사는 귀하의 불만을 거부 할 것입니다.

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공공의
공공의
3 년 전
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안타깝게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에이 케이스를 거부합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 해결책을 제안 할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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