포르투갈 플레이어는 캐쉬백 보너스로 이겼지만 추가 베팅을 완료해야 합니다. 면밀히 검토한 결과 플레이어가 모든 보너스 요구 사항을 충족하지 않았고 카지노가 약관에 따라 행동했기 때문에 이 불만을 거부했습니다.
자동 번역:
MostBet Casino - 플레이어는 보너스 베팅을 완료해야 합니다.
자동 번역:
양: €2,500
MostBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.2
MostBet Casino의 안전 지수는 9.2(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
1 년 전
번역
공공의
공공의
1 년 전
번역
나는 잃어버린 금액에 대해 캐쉬백으로 423유로를 얻었습니다. 현재 2500유로가 있고 보너스 금액은 롤오버인 1270으로 만든 0유로라고 카지노에서 기다려야 한다고 하는데 그게 아닌 것 같습니다. , 지금 내가 423유로를 가지고 있다면 2500유로를 가지고 있습니다. 내가 돈을 벌었기 때문입니다. 베팅에서 최소 3k를 플레이했는데 1270유로 중 0유로가 플레이되었다고 합니다. 도움이 될까요?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
친애하는 619619111님,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. MostBet 카지노에 대한 귀하의 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 보너스를 사용했으며 어떤 규칙이 있었는지 명시해 주시겠습니까? 보너스 베팅 요건을 진행하기 위해 어떤 게임을 했습니까?
최대한 빨리 이 문제를 해결할 수 있도록 도와드리겠습니다. 답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
카지노가 10% 손실을 주기 때문에 423유로 캐쉬백을 교환했고, 보너스 머니로 플레이할 수 있는 라이브 카지노에서 플레이했고, 카지노는 지금도 계속 플레이하라고만 합니다. 1270'에서 플레이한 0유로의 경우 423 x 3 롤오버는 무엇입니까
자동 번역:
나는 3000유로를 가지고 2500유로에 갔다 즉 500유로의 보너스를 잃었고 계속 0유로 플레이라고 표시됩니다. 
공공의
공공의
1 년 전
번역
설명해 주셔서 감사합니다.
현재 귀하의 계정에 하나의 보너스만 활성화되어 있는지 설명해 주시겠습니까? 보너스의 베팅 진행에 기여하지 않는 특정 게임에 대해 카지노에서 알려 주었습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
내가 플레이한 게임은 카지노 보너스에 포함되지만 카지노는 내가 얻은 보너스 금액의 60배를 플레이해야 한다고 말했지만 이미지에는 1270의 0'유로라고 표시되어 있으므로 60x423은 1270유로가 아닙니다. 어느 쪽이든 카지노는 가치만 지불합니다. 더 많은 돈을 벌어도 캐쉬백은 초기 금액만 지불합니다. 카지노를 별 1개로 평가하고 싶습니다. 아주 나쁜
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
베팅 진행에 기여하는지 확인하기 위해 다른 게임을 시도했습니까?
귀하와 카지노 사이의 대화 내용이 있는 경우 여기에서 공유하거나 제 이메일 (tomas@casino.guru )로 보내 주시겠습니까?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
619619111 님,
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
필요한 정보를 제공해 주셔서 대단히 감사합니다, 619619111. 이제 귀하의 서비스를 제공할 동료 Michal( michal.k@casino.guru )에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요 619619111님,
저는 Michal이고 귀하의 불만 사항을 인계받았습니다. 이 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 이 문제에 대해 더 자세히 설명하겠습니다.
MostBet 카지노를 대화에 초대하고 싶습니다.
친애하는 MostBet 카지노,
다양한 게임에서 플레이어의 베팅이 보너스 베팅 요건에 기여하지 않는 이유에 대한 정보를 제공할 수 있습니까? 캐쉬백 보너스로 플레이하는 동안 일부 특정 게임만 베팅 요건에 기여합니까? 그렇다면 어느 것을 부탁합니까?
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
안녕하세요, 친애하는 Michal과 친애하는 619619111!
의견을 보내 주셔서 감사합니다. 이 상황을 명확하게 하는 것이 매우 중요합니다. 우리는 정보를 확인했고 고객은 카지노에서 10% 캐쉬백 프로모션에 따라 받은 보너스를 되찾기 위해 노력했습니다. 불행히도 고객은 포인트 6을 이행하지 않았습니다. 주식: 캐쉬백은 보너스 계정에 적립되며 x3의 베팅, 베팅의 경우 72시간, 최대 지불금(실제 잔액으로 이체된 금액)은 x10입니다. 캐쉬백은 실제 잔액을 희생해서만 베팅됩니다.
즉, 보너스는 실제 돈으로만 베팅됩니다. 이 경우 고객은 실제 현금을 사용하지 않고 베팅을 했으며 이러한 베팅은 보너스 베팅 요건에 기여하지 않았습니다.
우리의 답변이 귀하의 요청을 만족시켰기를 바랍니다.
좋은 하루 되세요!
안부 인사, Mostbet.
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
나에게 400유로가 있고 3000유로가 있다면 어떻게 보너스 금액의 3배가 없을 수 있습니까??? 하지만 괜찮습니다. 더 이상 알고 싶지 않습니다. 부정적 피드백
자동 번역:
공공의
공공의
1 년 전
번역
귀하의 답변과 설명에 감사드립니다, MostBet 카지노.
친애하는 619619111님,
카지노 팀이 언급하고 캐쉬백 보너스 설명에서 볼 수 있듯이...
캐쉬백은 실제 잔액을 희생해서만 베팅됩니다. 따라서 캐쉬백 보너스 금액을 베팅하려면 실제 현금으로 보너스를 베팅하기 위해 실제 현금 입금을 해야 합니다. 보너스를 활성화하기 전에 보너스 T&C를 철저히 읽고 모든 규칙을 따르도록 권장할 수 있습니다.
이제 상황이 충분히 명확해졌습니까? 귀하의 불만 사항이 더 이상 관련이 없다고 간주할 수 있습니까?
자동 번역:
