홈 화면컴플레인MostBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

MostBet Casino - 플레이어는 지불에 지연이 발생했다고 주장합니다.

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양: Kč75,000

MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.09.05 | 해결 : 2023.06.20
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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체코 공화국의 플레이어는 이 불만을 제출하기 2주도 채 안되어 철회를 요청했습니다. 결제가 아직 처리되지 않았습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다. 플레이어가 모든 상금을 받았다고 알려주었기 때문에 불만 사항을 해결된 것으로 표시했습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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총 금액 CZK 75,000로 4번의 출금을 요청했습니다. 3개의 인출이 2022년 8월 31일에 입력되었고 1개의 인출이 2022년 1월 9일에 입력되었습니다. 오늘은 2022년 9월 5일이고 인출은 지원을 처리하는 단계에 있으며 문제는 2022년 9월 3일에 재무 부서에 전달되었으며 2022년 9월 3일부터 작업 중이며 추가 정보가 없다고 합니다. 알려져 있다. 한 명의 교환원은 그가 떠난 이후로 저를 지원해 왔으며, 제가 사실상 로봇처럼 책임을 지는 사람이 또 있습니다. 이전에는 항상 문제 없이 도착한 mostbet 인출에 대해 아주 좋은 경험을 했으며 이번에는 큰 인출을 했습니다. 그것은 사실이 아니며 이에 대해 무엇을 할 수 있는지 모르겠습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Hejpr1993님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 저희는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하가 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.

계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 저희가 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.

감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
2 년 전
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알겠습니다. 나중에 전화할게요.

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공공의
공공의
2 년 전
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그래서 기록을 바로 잡기 위해 약간 이동했습니다. 제 선택은 1-8100 순서였습니다. 2-35000. 3-15000. 4-17000. 3.15000의 인출은 오늘 기술 지원에 질문했을 때 재무 부서에서 거부했습니다. 나는 자금 선택에 대해 이것을 들었습니다 - 선택은 탑업 데이터로 이루어 지므로 확인 새로운 세부 사항으로 가고 싶다면 , 먼저 게임 점수를 채워야 합니다.) .솔직히 무슨 일이 일어나고 있는지 전혀 모르겠습니다 😀

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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Hejpr1993님,

카지노에서 인출하신 금액을 아직 못 받으셨나요?
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공공의
공공의
2 년 전
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전부 내 베스트베트 게임 계정으로 돌려주는게 아니라 1일 10,000으로 의도적으로 줄인 또 다른 출금을 통해 천천히 출금해야 했고 다른 출금도 모두 거절당해서 계속 출금을 반복하다 결국 출금에 성공했습니다. 돈. 가끔 출금 문제가 있는 것을 제외하고는 모스트벳이 좋습니다.

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공공의
공공의
2 년 전
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Hejpr1993, 당신이 모든 상금을 인출할 수 있었다는 것을 올바르게 이해합니까?

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공공의
공공의
2 년 전
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Hejpr1993 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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유감스럽게도 플레이어가 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 이 케이스를 종료해야 합니다. 따라서 추가 조사를 진행하거나 가능한 솔루션을 제안할 수 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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Hejpr1993은 자신이 모든 상금을 받았다고 알려서 해결된 것으로 불만을 종결했습니다.

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