인도 출신 선수는 추가 설명 없이 차단됐다. 카지노 측에서는 아무런 응답이 없어 민원은 '미해결'로 종결됐다. 오랜 시간이 흐른 후, 카지노 측에서 저희에게 연락해 플레이어가 제3자 문서를 사용하여 확인에 실패했다는 내용의 불만 사항을 다시 열도록 요청했습니다. 이에 대해 플레이어에게 답변을 요청했으나 답변이 없어 항의가 기각되었습니다.
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MostBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.
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양: INR3,516
MostBet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
거부됨
사례 요약
7 개월 전
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정을 만들 때 . 나는 돈 1000 INR을 예금하고 내 계정에 아무 문제가 없습니다. 그러나 다시 나는 3516을 입금했습니다. Mostbet 카지노는 보안 지역을 위해 내 계정을 잠갔습니다. 그리고 서류를 제출했는데 모스트베트에서 내 계정이 보안 지역으로 차단되었다고 2개월만 기다리면 된다. 그리고 2달을 기다렸는데 다시 로그인이 안됩니다.
카지노 전문가 plzz가 Mostbet 카지노에 내 계정을 잠금 해제하라고 말했습니다.
이메일 : l***0@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Prabha1234,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 귀하의 두 번째 입금이 귀하의 계정에 그대로 남아 있다는 것을 정확히 이해하고 있습니까?
가능한 한 많은 정보를 수집할 수 있도록 귀하와 카지노 간의 모든 관련 통신을 저에게 보내주시겠습니까? 제 이메일 주소는 kristina.s@casino.guru 입니다. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 대단히 감사합니다.
친애하는,
크리스티나
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공공의
공공의
2 년 전
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내 계정이 차단된 후 내 3516 INR 보증금이 내 계정으로 입금되었습니다. 나는 당신이 Mostbet 카지노에 내 계정을 잠금 해제하거나 내 돈을 환불하라고 말했습니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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Prabha1234님, 답변 주셔서 대단히 감사합니다. 나는 당신이 당신의 보증금으로 전혀 놀지 않았다는 것을 올바르게 이해하기를 바랍니다. 예치금 외에 보너스를 활성화했는지 알려주시겠습니까?
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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아니요. 보너스를 활성화하지 않았습니다. 나는 입금하고 플레이한 다음 내 문서를 업로드한 후 보안 영역을 위해 내 계정을 잠그고 대부분의 팀에서 2개월을 기다리라고 했습니다. 하지만 내 계정은 영구적으로 차단되었습니다. 내 계정을 잠금 해제하세요.
이메일 : l***@gmail.com
Casino Guru 관리자에 의해 편집
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공공의
공공의
2 년 전
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지금까지 협조해 주신 Prabha1234에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하의 도움을 받을 동료 Adam( adam.m@casino.guru )에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 귀하의 문제가 곧 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
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공공의
공공의
2 년 전
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안녕하세요 Prabha1234님
귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.
대화에 참여할 수 있도록 Mostbet Casino를 초대하고 싶습니다.
모스트벳 카지노님께,
플레이어 계정 상태에 대한 정보를 제공해 주시겠습니까? 어떤 이유로 차단됩니까?
안부 인사,
아담
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공공의
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2 년 전
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이 불만 사항에 대해 Mostbet 카지노에 회신을 요청하고 싶습니다. 타이머를 7일 연장합니다. 카지노가 정해진 시간 내에 응답하지 않으면 불만 사항은 '미해결' 상태가 되어 등급에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.
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공공의
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2 년 전
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친애하는 Prabha1234,
카지노에 여러 번 연락을 시도했지만 성공하지 못했습니다. 당사자의 협조 없이는 할 수 있는 일이 많지 않은 것 같아 안타깝습니다.
저희 시스템에서 불만 사항을 "미해결"로 표시하겠습니다. 이것이 귀하의 문제에 대한 만족스러운 해결책이 아님을 이해합니다. 그러나 해결되지 않은 불만으로 인한 등급 하락은 카지노의 접근 방식을 바꾸는 데 도움이 될 수 있습니다. 카지노에서 대응하기로 결정하면 불만 사항을 재개하고 이메일로 알려드립니다.
그동안 Curacao Gaming Authority( certria@gaminglicences.com )에 연락하여 불만 사항을 제출하는 것이 좋습니다. 최고의 라이선스 기관은 아니지만 플레이어를 도울 수 있는 더 많은 옵션과 도구가 있습니다. 그들이 어떻게 대답했는지 알려주십시오( adam.m@casino.guru ). 더 많은 도움이 되었으면 합니다.
친애하는,
아담
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공공의
공공의
7 개월 전
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모두들 안녕,
이 불만 사항은 카지노의 요청에 따라 다시 열렸습니다.
친애하는 Prabha1234님께,
카지노에서는 제3자 문서 사용으로 인해 확인 절차에 실패했다고 합니다. 상황에 대한 업데이트를 제공해 주실 수 있나요?
감사합니다.
아담
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