홈 화면컴플레인MostBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

MostBet Casino - 플레이어의 계정이 차단되었습니다.

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양: Ft132,000

MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.02.23 | 케이스 종결 : 2023.03.16
케이스 종결 우리의 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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헝가리 선수는 아무런 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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이유 없이 계정이 정지되었고 베팅 사이트에서 문서를 제출하고 스카이프 통화를 하라고 요청했습니다. 나는 서류를 제출했고 그들이 그것을 확인했다고 말했습니다. 나중에 그들은 확인을 완료하는 데 60일이 걸린다는 또 다른 메일을 보냈습니다. 계정을 확인하는 데 왜 그렇게 오래 걸리는지 완전히 혼란스럽습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 umehugonna,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.

상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.

어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까? 카지노에서 귀하의 계정 차단에 대해 어떻게 알렸습니까?

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

토마스

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공공의
공공의
1 년 전
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기본적으로 스포츠 베팅이었습니다. 스포츠 보너스로 누적된다는 것이 무슨 뜻인지 이해가 되지 않습니다. 방금 보안 확인을 위해 내 계정을 차단했다는 메일을 보냈는데 약 14일 동안만 계정을 가지고 있었기 때문에 약간 혼란스럽습니다.


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공공의
공공의
1 년 전
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답장을 보내 주셔서 감사합니다.


내 질문을 다시 말해 보겠습니다. 보너스를 청구하셨습니까? 상금이 보너스였습니까?

귀하와 카지노 사이에 의사 소통이 있으면 tomas@casino.guru 로 제 이메일로 전달하십시오.


또한 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다루는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 어려운 상황에 처해 계신 것은 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결할 수 있는 통찰력이 충분하지 않습니다.

귀하의 문제가 귀하의 스포츠 베팅 활동과 관련이 있는 것이 분명해지면 당사는 귀하의 불만을 거부해야 합니다.


답장을 기다리겠습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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umehugonna 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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