헝가리 선수는 아무런 설명 없이 자신의 계정을 차단했습니다. 플레이어가 응답을 중지했기 때문에 불만을 종결했습니다.
이유 없이 계정이 정지되었고 베팅 사이트에서 문서를 제출하고 스카이프 통화를 하라고 요청했습니다. 나는 서류를 제출했고 그들이 그것을 확인했다고 말했습니다. 나중에 그들은 확인을 완료하는 데 60일이 걸린다는 또 다른 메일을 보냈습니다. 계정을 확인하는 데 왜 그렇게 오래 걸리는지 완전히 혼란스럽습니다.
친애하는 umehugonna,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 부정적인 경험에 대해 유감스럽게 생각합니다.
상황을 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다.
어떤 게임(라이브 게임, 슬롯 또는 멀티플레이어)을 플레이해 보셨나요? 상금이 활성 보너스와 함께 또는 없이 누적되었습니까? 카지노에서 귀하의 계정 차단에 대해 어떻게 알렸습니까?
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
기본적으로 스포츠 베팅이었습니다. 스포츠 보너스로 누적된다는 것이 무슨 뜻인지 이해가 되지 않습니다. 방금 보안 확인을 위해 내 계정을 차단했다는 메일을 보냈는데 약 14일 동안만 계정을 가지고 있었기 때문에 약간 혼란스럽습니다.
답장을 보내 주셔서 감사합니다.
내 질문을 다시 말해 보겠습니다. 보너스를 청구하셨습니까? 상금이 보너스였습니까?
귀하와 카지노 사이에 의사 소통이 있으면 tomas@casino.guru 로 제 이메일로 전달하십시오.
또한 저희 포럼은 온라인 카지노에 대한 불만 사항만 다루는 점을 이해해 주시기 바랍니다. 어려운 상황에 처해 계신 것은 이해하지만 안타깝게도 스포츠 베팅과 관련된 문제를 해결할 수 있는 통찰력이 충분하지 않습니다.
귀하의 문제가 귀하의 스포츠 베팅 활동과 관련이 있는 것이 분명해지면 당사는 귀하의 불만을 거부해야 합니다.
답장을 기다리겠습니다.