홈 화면컴플레인MostBet Casino - 플레이어의 계정 영구 폐쇄 요청은 무시됩니다.

MostBet Casino - 플레이어의 계정 영구 폐쇄 요청은 무시됩니다.

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MostBet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2023.08.02 | 케이스 종결 : 2023.08.16
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

거부됨

사례 요약

1 년 전
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포르투갈 플레이어가 카지노 계정의 영구 폐쇄 및 삭제를 요청했습니다. 플레이어가 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았기 때문에 불만이 거부되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 저녁이에요


나는 이미 카지노에 내 계정을 영구적으로 차단하고 삭제하도록 요청했지만 그들은 단지 그것을 비활성화합니다. 재활성화를 요청하면 준수합니다. 내 계정을 영구적으로 차단하고 삭제하고 싶지만 일시적으로 비활성화됩니다. 활성화를 다시 요청하면 준수합니다. 도움을 줄 수 있습니까?

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 619619111님,

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 불편을 끼쳐드려 죄송합니다. 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 계정을 폐쇄하기로 결정한 이유를 설명해 주시겠습니까? 현재 귀하의 카지노 계정에 대한 액세스 권한이 없다는 것을 올바르게 이해하고 있습니까?

또한 귀하와 카지노 간의 모든 관련 커뮤니케이션을 kristina.s@casino.guru 로 전달하십시오. 또는 여기에 게시할 수 있습니다.

답장을 보내 주셔서 감사합니다.

친애하는,

크리스티나

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공공의
공공의
1 년 전
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619619111 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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공공의
공공의
1 년 전
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불행히도 플레이어는 우리의 메시지와 질문에 응답하지 않았습니다. 따라서 더 이상 조사할 수 없으며 이 신고를 거부할 수밖에 없습니다.

플레이어는 언제든지 이 불만 사항을 다시 열 수 있습니다.

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