멕시코 출신 선수는 2024년 7월 10일 SPEI를 통해 자금을 입금했지만 자금이 반영되지 않았습니다. 지원팀에서는 특정 기간을 제공하지 않고 기다리라고 조언했습니다. 조사를 위해 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것이 좋습니다. 조사에는 약 1개월이 소요될 수 있습니다. 플레이어는 이후 2024년 7월 11일에 입금이 성공적으로 반영되었음을 확인하여 문제를 해결했습니다. 불만 사항이 해결된 것으로 표시되었습니다.
2024년 7월 10일 오늘, 카지노에서 제공한 정보를 이용하여 SPEI를 통해 입금했는데 아직 자금이 반영되지 않았습니다. 지원팀에 연락하여 전자 영수증을 보냈습니다. 그들은 나에게 기다려야 한다고 말했지만 시간이 얼마나 걸릴지는 말해 줄 수 없습니다.
친애하는 Hec7ors 여러분,
불만사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 유감입니다. 귀하의 입금액이 귀하의 카지노 계좌에 입금된 적이 없다면, 제가 권장하는 유일한 방법은 귀하의 결제 서비스 제공업체에 문의하는 것입니다. 조사가 필요하지만 대략 한 달 정도 걸릴 수 있는 복잡한 과정이라는 점을 명심하세요. 이러한 경우 카지노는 일반적으로 손이 묶여 있습니다. 또한 문제가 해결될 때까지 더 이상 자금을 입금하지 말 것을 강력히 권장합니다.
거래 중에 돈이 손실된 경우 카지노 계좌에 입금되기까지 시간이 다소 걸릴 수 있습니다.
지금은 큰 도움을 드리지 못해 죄송합니다. 이 불만 사항을 한 달 동안 열어 두겠습니다. 계속해서 업데이트해 주시기를 부탁드립니다. 이해해 주셔서 감사합니다.
친애하는,
토마스
관심을 가져주셔서 감사합니다. 실제로 해당 사례는 결제 제공업체에서 검토 중이지만 카지노의 지원 직원은 제공업체와 직접 연락할 수 있는 수단을 제공하지 않습니다. 사용자로서 입금을 위한 모든 지침을 따랐음을 강조합니다. (수혜자명, CLABE, 컨셉...) 답변을 기다리고 있겠으며, 새로운 소식이 생기는 대로 알려드리겠습니다.