포르투갈 출신 선수는 자체 제외를 요청했지만 여전히 600유로를 추가로 입금하고 지출하는 것이 허용되었습니다. 플레이어는 추가 보증금의 환불을 요구했습니다. 그녀는 2월 7일에 자체 출입 금지를 요청했다고 주장했지만 카지노는 2월 11일에야 그녀의 계좌를 폐쇄했으며 그 동안 그녀는 추가로 €1500를 입금했습니다. 카지노 측은 작업량이 많아 요청을 처리하는 데 시간이 좀 걸린다고 밝혔습니다. 정보를 검토한 후, 우리는 플레이어의 계정이 폐쇄된 기간이 적절하다고 판단되어 플레이어가 환불을 받을 자격이 없다고 판단했습니다.
아래 인쇄물에 표시된 것처럼 저는 이 카지노에서 자체 출입 금지를 간청했습니다.
그들은 저를 자체 배제하지 않았으며 제가 요청한 후 추가로 600유로를 입금하고 지출할 수 있도록 허용했습니다.
환불을 요구합니다.
감사합니다.
안녕하세요 Andreia2024님,
불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 MostBet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.
언제 처음으로 제외를 요청하셨는지 알려주실 수 있나요? 그로부터 얼마나 지나서 입금하셨나요? 현재 귀하의 계정이 아직 열려 있습니까? 귀하의 계정을 제외하기 위해 카지노의 모든 요청을 따랐습니까?
귀하의 답변을 기대합니다.
문안 인사,
건강 상태
안녕하세요,
인쇄물에 따르면 저는 2월 7일에 주문했고 그들이 요청한 모든 작업을 수행했습니다.
어제 €700를 지출한 후 다시 주문했습니다.
800유로를 더 지출한 후 오늘 다시 주문했습니다.
마침내 오늘 고소장을 제출하겠다고 협박한 후 즉시 계정을 폐쇄했습니다.
제가 중독되었기 때문에 7일부터 요청해왔는데, 제가 가진 전부인 1,500유로를 더 예치할 수 있었고, 먹을 게 한 푼도 없었습니다.
제발 안전한 카지노에서 퇴출시켜주세요, 그들은 진정한 기회도둑입니다.
Mostbet은 나에게 플레이하도록 유혹하는 이메일을 계속해서 보냅니다. 그들은 방금 카니발 광고를 한 장 보냈습니다. 나는 나 자신을 치유하려고 노력하고 있습니다. 도와주세요
이것은 매우 심각합니다!
이것은 편견의 극치입니다! "중독된 사람들이 이상하게 행동해요"????
Casino Guru는 책임감 있는 게임을 옹호하지 않습니까?
라드카는 여기 있을 수 없어요.
안녕하세요 Andreia2024님,
MostBet Casino에 자체 배제를 요청한 정확한 날짜를 입증할 수 있는 증거를 제공할 수 있는 방법이 있습니까?
마감일이 얼마 남지 않았습니다!
카지노가 응답하지 않았고 기다리고 있다는 말에 그들이 응답하지 않기를 바랍니다.
응답하지 않으면 등급이 매우 낮음으로 다운그레이드됩니다. 그게 전부입니다!
제공된 모든 정보에 대해 Andreia2024에게 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 제 동료인 Jozef( jozef.k@casino.guru ) 지금부터 당신을 도와줄 사람입니다.
행운을 빌며 문제를 해결하시기 바랍니다.
문안 인사,
건강 상태
내 1500유로에 대한 소식이 있나요?
이제 나는 내 인생을 끝낼 수 있습니다. 나에게는 아무것도 남지 않았습니다. Casino Guru는 아무것도 하지 않습니다…
친애하는 Andreia2024님,
Casino Guru 팀과 귀하의 경험을 공유해주셔서 진심으로 감사드립니다. 이제 카지노에 연락을 시도하겠습니다.
안녕하세요, Andreia2024 님!
이 상황을 알려주셔서 감사합니다. 우리는 항상 고객의 경험을 개선하고 도움을 주기 위해 노력하고 있습니다. 우리 규칙에 따르면 플레이어의 요청에 따라 계정을 삭제하는 데에는 기한이 없습니다. 당사 지원팀은 문의사항을 접수된 순서대로 처리하며, 항상 최대한 빠른 응답을 위해 노력하고 있습니다. 정보를 확인했으며 귀하의 요청에 따라 귀하의 계정이 2024년 11월 11일에 성공적으로 삭제되었음을 알려드립니다. 또한 고객에게 발송되는 메일에서 귀하의 이메일 주소를 삭제해 달라는 요청을 담당 부서에 제출했습니다.
좋은 하루 되세요!
감사합니다, Mostbet.
그들은 거짓말쟁이입니다!
2월 6일에 중독되었기 때문에 자진 탈퇴를 요청했는데, 그동안 여러 번 요청했는데 11일까지 1500유로 이상을 입금하고 지출할 수 있게 해 주었습니다.
그들은 내가 중독되었다는 것을 알고 그것을 이용했습니다.
돈을 돌려줄까요, 안 돌려줄까요?
나는 심지어 MostBet에게 내가 갇혀서 자살할 것이라고 말했습니다!
그들은 알고 싶어하지 않았습니다!
그들은 범죄자이고 비인간적입니다!
MostBet이 불법적인 방법을 통해 저에게 접근하려고 합니다! 나는 단지 1500유로를 원한다. 메시지 인쇄본이 있어서 보낼 수 있어요.
친애하는 MostBet 카지노 팀,
도와 주셔서 감사합니다. 플레이어가 2월 6일에 연락했는데 계정이 11일에만 폐쇄되고 더 빨리 폐쇄되지 않은 이유를 설명해 주시겠습니까? 또한 계정 폐쇄에 관해 플레이어와 나눈 채팅 기록과 이메일 통신을 제게 제공해 주실 수 있나요?
안녕하세요, Andreia2024 와 Casino Guru님께!
2024년 2월 7일(GMT+3)에 한 플레이어로부터 계정 삭제 요청을 받았습니다. 안타깝게도 당사 전문가의 작업량이 너무 많아 요청을 처리하는 데 시간이 걸리는 경우가 있습니다. 우리는 최선을 다하고 있습니다. 해당 계정은 2024년 2월 11일에 성공적으로 삭제되었습니다. 사건에 대한 기타 세부 사항은 Casino Guru 담당자에게 비공개 메시지로 보냈습니다.
감사합니다, Mostbet.
좋은 아침이에요,
MostBet 자체는 자체 금지 기간 동안 입금된 금액이 1395유로라는 내용의 이메일을 보냈습니다.
왜 돈을 돌려주지 않는 걸까요? 그들은 심지어 응답하지 않습니다.
친애하는 Andreia2024님,
양 당사자로부터 필요한 정보를 모두 받았지만 이를 철저히 평가하려면 추가 시간이 필요합니다. 이 사건을 의회 회의에 상정하고 나중에 최종 결정을 알려드리겠습니다. 여러분의 인내와 협조에 감사드립니다.
나는 거래를 할 의향이 있으며, 오늘 이체가 이루어지고 즉시 이체되는 한 환불로 1000유로를 받아들이고 나머지는 용서하겠습니다.
감사해요.
좋은 아침이에요,
또 마감일이 다가오고 있습니다. 의심의 여지가 없습니다. MostBet은 이미 나에게 제안을 했고, 나는 반대 제안을 제시했고 그들은 완전히 응답을 멈췄습니다.
문제를 해결하기 위해 더 이상 기다려야 하는 이유는 무엇입니까? 모르겠어요!
나는 매우 괴로워요! 저는 MostBet에서 자기 배제를 요청한 후 모든 돈을 잃었습니다.
자진 퇴출 요청하니 1390유로였습니다.
그리고 아무것도 하지 않고 응답 기한이 끝나게 두시나요??
Mostbet은 여전히 동일한 등급을 갖고 있나요?
친애하는 Andreia2024님,
해결하는 동안 기다려 주셔서 감사합니다. 모든 정보를 검토한 결과 안타깝게도 몇 가지 나쁜 소식을 전해드리게 되었습니다. 이 상황에 대해 진심으로 사과드립니다만, 귀하는 환불을 받을 수 없다고 생각합니다. 카지노 지원팀이 보다 신속하게 응답하는 것이 바람직하지만 응답 시간이 즉각적이라면 이상적일 것입니다. 귀하의 계정이 폐쇄된 기간이 적절한 것으로 간주됩니다. 정말 죄송하지만 귀하의 사건을 기각할 수밖에 없습니다.
귀하는 우리의 결정에 동의하지 않을 권리가 있습니다. 또 다른 방법은 카지노의 면허 당국에 공식적인 불만 사항을 제기하는 것입니다. 제가 이 과정을 도와드릴 수 있으며, 아래 제공된 이메일 주소로 저에게 연락하실 수 있습니다. 이 불만사항은 당사 웹사이트의 안전 지수에 영향을 미칠 것이라는 점에 유의하시기 바랍니다. 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저에게 연락해 주세요.
안부 인사, 유제프
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