인도의 플레이어는 11월 22일에 Mostbet 카지노에 요청한 4150의 출금을 받지 못했는데, 상태가 성공으로 표시되어 있습니다. 지원팀에 연락하고 은행 거래 내역을 제공한 후에도 해결을 위한 명확한 기간이 없습니다.
저는 11월부터 Mostbet 카지노에서 플레이하고 있습니다. 3-4번 입금했고 2번 출금도 했습니다. 문제는 11월 22일에 요청한 마지막 출금에 관한 것입니다. 출금 금액은 4150이고 출금 상태는 성공으로 표시되고 있지만 지금까지 은행에서 돈을 받지 못했습니다. 저는 이미 지원팀에 연락하여 은행 거래 내역을 제공했고 그들은 조사하는 데 최대 72시간이 걸릴 것이라고 말했습니다. 그 시간도 끝났습니다. 지금은 명확한 시간이 없다고 말하며 저를 도와주지 않습니다. 저는 Casinoguru 팀에 친절하게 도와달라고 요청합니다.
친애하는 209522159,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금 요청 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리시기를 권고드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나