켄터키 출신의 한 플레이어는 KYC 인증을 완료하고 필요한 배팅 금액을 충족했지만 출금을 시도했을 때 카지노 측은 그녀와 연관된 계정이 여러 개 있다고 주장했고, 그녀는 이를 부인했습니다.
자동 번역:
Mr. O Casino - 계정 청구로 인해 플레이어의 출금이 지연되고 있습니다.
자동 번역:
양: $100
Mr. O Casino
안전 지수:낮음안전 지수
안전 지수가 낮은 카지노는 일반적으로 플레이어의 컴플레인이나 그 밖에 관련 문제가 많이 발생합니다. 일반적으로 안전 지수가 낮은 카지노는 플레이하지 않는 것이 좋습니다.
케이스 오픈
현재 상태
Casino Guru가 답변을 기다리는 중
2d 11h 54m 44s
사례 요약
2 일 전
번역
공공의
공공의
1 주 전
번역
필요한 금액을 플레이하고, KYC 인증을 했고, 인출이 가능하다고 했습니다. 몇 시간 후에 메시지를 보냈는데, 저와 관련된 여러 계정이 있다고 했습니다. 그 카지노를 이용한 적이 없고 다른 계정도 없는데 거짓말을 하고 있는 거예요!
자동 번역:
공공의
공공의
6 일 전
번역
친애하는 amberanderson276님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 귀하의 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 몇 가지 질문을 드려 상황을 완전히 이해할 수 있도록 허락해 주십시오.
가족 중 누군가나 동일한 IP 주소를 사용하는 사람이 이 카지노에 계정을 만들었을 가능성이 있나요?
본인 명의로 등록된 결제 수단을 사용하여 돈을 입금하셨나요?
VPN을 사용하셨나요?
여러 계정에 대한 카지노와의 커뮤니케이션을 공유해 주시겠습니까? 이메일이나 채팅 내용을 내 이메일로 보내 주세요. dominika.l@casino.guru , 또는 여기에 스크린샷을 게시하세요.
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하도록 도와드릴 수 있기를 바랍니다. 회신해 주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
도미니카
Casino Guru 관리자에 의해 편집
자동 번역:
공공의
공공의
5 일 전
번역
다른 사람이 내 IP 주소를 사용했을 가능성이 있다고 생각합니다. 저는 여러 사람이 제 인터넷을 사용하도록 했기 때문에 실제로는 누구든 그럴 수 있습니다. 저는 VPN을 사용하지 않으므로 그럴 수 없습니다. 지금 당장 제가 드릴 수 있는 정보는 그것뿐입니다. 감사합니다.
자동 번역:
Casino Guru가 사례를 검토 중입니다.
