홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어가 출금을 위해 재인증 문제를 겪고 있습니다.

Mr Bet Casino - 플레이어가 출금을 위해 재인증 문제를 겪고 있습니다.

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양: €4,000

Mr Bet Casino
안전 지수:높음
제출: 2023.11.21 | 해결 : 2023.12.06
해결 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

11 개월 전
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오스트리아 출신의 플레이어는 카지노에서 이미 검증된 서류를 반복적으로 거부하고 주소 증명 및 입금 확인을 요구하면서 인출에 어려움을 겪고 있습니다. 해당 불만사항은 플레이어의 탈퇴 금액이 지급되면서 해결되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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나는 이전에 이 카지노에서 이 정도 규모의 인출을 여러 번 했습니다. 이제 갑자기 그들은 주소 증명과 내 입금 확인을 요구하고 있습니다. 이미 5번이나 이 문서를 보냈는데 계속해서 거부되고 이미 확인되었음에도 불구하고 내 계정을 확인하지 않습니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요, flucherstefan 님,

불만사항을 제출해주셔서 진심으로 감사드리며 Mr Bet Casino와 관련된 문제로 인해 정말 안타깝습니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

정확히 언제부터 인증 절차가 진행되고 있는지 조언해 주실 수 있나요? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 마지막으로 카지노와 대화한 것은 언제였으며 그 내용은 무엇이었습니까?

요청한 서류를 모두 제출한 후 확인 절차는 최대 14일이 소요될 수 있습니다.

귀하의 답변을 기대합니다.

문안 인사,

건강 상태

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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요! 이제 인증 절차에 8일이 소요됩니다! 카지노에서는 주소 증명과 입금 방법도 요구합니다(Sofort Klarna).


신용카드 명세서, 지방자치단체의 수도요금 청구서 등은 이미 주소 증명으로 시도되었습니다. 항상 거절당했습니다.


입금 방법은 이미 카지노에서 확인하고 싶은 예약 확인서를 은행에 5번 보냈습니다. 11월 14일부터 예약을 원했기 때문에 5번 거부되었습니다. 우리 은행은 항상 하루 늦게 Sofort Klarna에서 예약을 예약하므로 예약 확인서에 날짜가 오후 3시 11분으로 나와 있습니다.


이제 그날의 모든 예약을 볼 수 있는 은행 명세서를 보냈습니다. 아마도 이것이 도움이 될 것입니다.




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공공의
공공의
12 개월 전
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안녕하세요, flucherstefan 님,

위에서 언급했듯이 카지노는 아직 검증을 위한 적절한 기간 내에 있습니다. 여러 번 요청하는 경우에도 요청한 문서를 모두 제공하고 최신 정보를 계속 제공해 주시기 바랍니다.

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공공의
공공의
12 개월 전
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벌써 12일이 지났네요! 마침내 주소 증명이 승인되었습니다. 결제수단이 다시 승인되지 않았습니다.


나는 당신이 무엇을 원하는지 전혀 모릅니다... 일단 스크린샷과 PDF로 작성하면 됩니다.


그런 다음 당신은 내가 PDF를 편집했다고 주장했지만 편집하지 않았습니다.


그것은 고문이고 매우 모호합니다.

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공공의
공공의
11 개월 전
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안녕하세요, flucherstefan 님,

카지노가 편집했다고 주장하는 문서를 전달할 수 있습니까? nikolas.b@casino.guru 추가 검토를 위해?

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공공의
공공의
11 개월 전
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케이스를 종료할 수 있습니다. 갑자기 돈이 나갔네요

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공공의
공공의
11 개월 전
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친애하는 Flucherstefan 님,

귀하의 문제가 성공적으로 해결되었다는 소식을 듣고 기쁘게 생각합니다. 이제 시스템에서 불만사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.

귀하의 협조에 감사드리며, 향후 이 카지노나 다른 카지노와 관련하여 문제가 발생하면 주저하지 말고 불만 해결 센터에 문의하시기 바랍니다. 우리가 도와드리겠습니다.

친애하는,


Casino.Guru

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