홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

Mr Bet Casino - 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다.

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양: €4,000

Mr Bet Casino
제출: 2022.10.20 | 케이스 종결 : 2022.11.08
케이스 종결 평결

플레이어가 응답을 멈췄습니다

반려됨

사례 요약

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카지노가 주소 증명을 허용하지 않기 때문에 플레이어는 자신의 계정을 확인하기 위해 고군분투합니다. 플레이어가 응답을 중지함에 따라 불만 사항이 종료되었습니다.

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개인적인
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민감한 정보

이 게시물은 Casino Guru가 비공개로 만들었습니다. 여기에는 관련 당사자만 볼 수 있는 민감한 정보가 포함되어 있습니다.

공공의
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안녕하세요, Ele4NooR입니다.

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr Bet Casino 관련 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

확인 프로세스가 정확히 언제부터 진행되고 있는지 알려주시겠습니까? 이미 승인된 문서와 승인되지 않은 문서는 무엇입니까? 카지노에 주소 증명을 마지막으로 보낸 것이 언제였으며 그 이후로 응답을 받았습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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그 사이에 내 급여 명세서가 이제 주소 증명으로 승인되었으며 이제 다시 확인 프로세스에 있다는 이메일을 받았습니다.

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9월 28일 탈퇴를 요청한 후 9월 30일부터 인증이 진행되고 있습니다.

내 신원과 은행 정보가 이미 확인되었습니다. 나는 신분증과 은행 카드와 카지노 송금 증명서를 사용했습니다.


링크에서 찾을 수 있는 모든 문서는 주소 증명으로 보내졌습니다.

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그렇다면 아직 확인되지 않은 문서는 무엇입니까?

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Ele4NooR 님,

저희는 대답 기일을 7일 연장합니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 저희는 컴플레인 사항을 기각합니다.
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이제 위에서 언급한 이유로 불만 사항이 종료됩니다.

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중복 게시물입니다.

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