안녕하십니까,
내 문제를 설명할 기회를 주셔서 감사합니다. 정말 도움이 되기를 바랍니다.
귀하의 질문에 답하기 위해;
1- 2021년 10월 29일부터 9개월 동안 사이트에 있었습니다.
2- 예, 문제 없이 모든 검사를 성공적으로 통과했습니다.
3- 예, 누적 수입이 $30,000에 도달할 수 있는 인출을 여러 번 받았습니다.
종종 철수 마감일을 제외하고 (존중되지 않음) 나는 그것들에 큰 문제가 없었습니다.
4 - 나는 종종 카지노에서 플레이하지만 모든 상금은 스포츠 베팅을 통해 합법적으로 이겼습니다.
5- 나는 보너스를 좋아하지 않았기 때문에 상금에 항상 보너스가 없었습니다.
설명을 마치겠습니다.
위에서도 말했듯이 나는 문제가 없었습니다. 첫 번째 확인 후 2022년 2월까지 걱정 없이 플레이했습니다. 사이트에서 새 수표를 요청했을 때 불만을 제기했고 사이트에서 이번에 수표가 통과하면 안 간다고 했습니다. 내 데이터가 변경되지 않는 한 다시 해야 하므로 확인이라고 말했고 계정에 거의 $2000로 확인을 다시 했고 은행 명세서와 급여 명세서 등을 보냈습니다.
5일 후 내 계정이 잠금 해제되었습니다.
오늘 우리는 7월에 있으며 아무런 변경 없이 명백한 이유 없이 자동 차단 인출을 시작할 때 내 계정에 거의 $2800가 있었습니다.
그래도 확인을 하라고 하는데 사이트에 물어보니 몇달전에 보낸 서류가 만료되어 새로운 서류를 보내야 한다고 해서 놀랐습니다.
보안 프레임워크 내에서 유지되는 한 나는 상관하지 않습니다.
그래서 화요일에 요청한 모든 서류를 보냈습니다.
일반적으로 보낸 모든 문서가 확인되었으므로 5일 후에 계정이 차단 해제되어야 합니다.
놀랍게도 월요일에 규칙을 어겼기 때문에 내 계정이 영구적으로 차단되었다는 이메일을 받았습니다. 나는 괜찮은 플레이어이기 때문에 놀랐습니다.
사이트는 제게 중복 계좌가 있다고 알려줍니다. 저는 그것이 잘못되었다는 것을 알았기 때문에 처음에 웃기 시작했고 그가 저에게서 훔치려고 한다는 것을 이해했습니다. 알다.
나는 더 많은 정보를 위해 고객 서비스에 연락했고 여러 계정을 가진 적이 없기 때문에 오류를보고하기 위해 이메일을 여러 번 3 번 변경했으며 불법이 아닙니다.
고객 서비스에서 확실히 닫혔다고 합니다. 실수이거나 순수한 절도이기 때문에 불가능하다고 합니다. 5시간 후 VIP가 되면 관리자가 부여되어 지금까지 아무런 응답이 없기 때문에 관리자 계정으로 이메일을 보냈습니다.
나는 채팅으로 돌아갔고 나는 두 개의 계정이 있기 때문에 내 계정이 폐쇄되었다는 것과 같은 말을 하는 에이전트를 만났습니다. 정보를 다시 얻으려면 기다리십시오.
이 이야기는 좋은 냄새가 나지 않습니다.
오늘 그가 내 인출을 허용해야 하기 때문에 그들은 내 계정을 폐쇄하는 속임수를 찾았습니다.
그들은 사람들이 속았다고 믿습니다.
내 계정이 중복된 경우 이전에는 계정을 닫지 않고 계정에 돈이 있을 때까지 기다렸다가 계정을 닫을 수 있었던 이유는 무엇입니까?
이른바 2차 계정에 대한 답변과 설명도 부탁했다.
그래서 나는 기다리고있다
Hello,
Thank you for giving me the opportunity to explain my problem to you, I really hope that you help me.
To answer your questions;
1- I have been on the site since 29-10-2021 evening 9 months
2- Yes I passed all the checks successfully without any problem
3- Yes I received several withdrawals my accumulated earnings can reach $30,000.
Apart from often withdrawal deadlines (Not respected) I have not had a major problem with them.
4 - I often play at the casino but all my winnings have been legally won by playing Sports Betting.
5- I have never liked bonuses so my winnings have always been without bonuses.
I finish my explanation.
As I said above I never had a problem, after the first check I played without worries until February 2022 when the site asked me to do a new check I complained and the site told me that if the check had passed this time I was not going to have to do it again unless my data changes I said ok I redid the verification with nearly $2000 in the account, I sent my bank statement and my payslips etc ....
5 days later my account was unlocked.
Today we are in July and for no apparent reason without anything changing I had nearly $2800 in my account when I launched my automatic blocking withdrawal.
I am still asked for verification, I am surprised I ask the site and they tell me that the documents I sent a few months ago have expired so I have to send new documents.
As long as it stays within the security framework I don't mind.
So on Tuesday I sent all the requested documents.
Normally after 5 days the account should be unblocked since all the documents sent HAVE BEEN VALIDATED.
To my surprise on Monday I receive an email telling me that my account is permanently blocked because I broke a rule, I'm surprised because I'm a decent player.
The site tells me that I have duplicate accounts, I first started laughing because I knew it was wrong and I understood that he was trying to steal from me, maybe because they have given the balance of my account in my bank statement provided I do not know.
I contacted customer service for more information and to report their error because I never had several accounts, I rather changed email several times 3 times and it is not illegal.
Customer service tells me it's definitely closed I say it's not possible because it's a mistake or either it's pure theft 5 hours later I sent an email to my manager account since once you are VIP you are granted a manager so far no response.
I went back to the chat and I came across an agent who told me the same thing that my account is closed because I have two accounts I told him that I had never done this that I know the rules so he said said he was going to get the information back, so to wait.
This story does not smell good.
Just because today he should allow me to make my withdrawal they found a trick to close my account.
They believe that people are fooled.
If I have duplicate accounts why did you never close my account before when there was nothing and you wait until I have the money in the account to close my account?!
I also asked for answers and explanations on my so-called second account.
So I'm waiting
Bonjour,
Merci de me donner l'occasion de vous expliquer mon problème j'espère vraiment que vous m'aidiez.
Pour répondre à vos questions;
1- Je suis sur le site depuis le 29-10-2021 soir 9 mois
2- Oui j'ai passé toutes les vérifications avec succès sans aucun problème
3- Oui j'ai reçu plusieurs retrait mes gains accumulés peuvent arriver à 30.000 $.
A part souvent des délais de retrait ( Non respecté ) je n'ai pas eu de problème majeur avec eux.
4 - Je joue souvent au casino mais tout mes gains ont été légalement gagner en jouant au Paris Sportifs.
5- Je n'ai jamais aimée les bonus alors mes gains ont toujours été sans bonus.
Je termine mon explication.
Comme je disais plus haut je n'ai jamais eu de problème, après la première vérification je jouais sans soucis jusqu'en Février 2022 ou le site ma redemandé de faire une nouvelle vérification je me suis plainte et le site ma dit que si la vérification était passé cette fois je n'allais plus avoir à la faire sauf si mes données changes j'ai dis ok j'ai refais la vérification avec près de 2000$ dans le compte, j'ai envoyé mon relevé bancaire et mes fiches de paies etc ....
5 jours plus tard mon compte a été débloqué.
Aujourd'hui nous sommes en juillet et sans raison apparente sans que quelque chose ne change j'avais près de 2800$ dans mon compte quand j'ai lancé mon retrait automatiquement blocage.
On me demande encore une vérification, je suis étonnée je demande au site et il me disent que les documents que j'ai envoyé il y a quelques mois sont expirée je dois donc envoyé de nouveaux documents.
Tant que sa reste dans le cadre de la sécurité ça ne me dérange pas.
Alors le mardi j'ai envoyé tout les documents demandés.
Normalement après 5 jours le compte devrait être débloqué vu que tout les documents envoyés ONT ÉTÉ VALIDÉ.
A ma grande surprise le lundi je reçois un mail qui me dit que mon compte est bloqué définitivement parceque j'ai enfreint une règle , je suis surprise parceque je suis une joueuse correcte.
Le site me dit que j'ai des comptes en double, j'ai d'abord commencer à rire parceque je savais que c'était faux et j'ai compris qu'il essayait de me voler , peut être parce qu'ils ont vu le solde de mon compte dans mon relevé bancaire fournis je ne sais pas .
J'ai contacte le service client pour avoir plus d'informations et leur signaler leur erreur parceque je n'ai jamais eu plusieurs comptes j'ai plutôt changer de mail plusieurs 3 fois et ce n'est pas illégal.
Le service client me dit que c'est définitivement fermé je dis c'est pas possible car c'est une erreur ou soit c'est du vole a l'état pure 5 h plus tard j'ai envoyé un mail à mon gestionnaire de compte vu que une fois que tu es VIP on vous octroie un gestionnaire jusqu'à présent aucune réponse.
Je suis repartie au chat et je suis tombée sur un agent qui m'a dit la même chose que mon compte est fermé parceque j'ai deux comptes je lui es dis que jamais j'avais fais cela que je connais les règles alors il a dit qu'il allait remonter l'information donc de patienter.
Cette histoire ne sent pas bon.
Juste parceque aujourd'hui il devrait m'autoriser à faire mon retrait ils ont trouvé une astuce pour fermer mon compte.
Ils croient que les gens sont dupe.
Si j'ai des comptes en double pourquoi vous n'avez jamais fermer mon compte auparavant quand il y avait rien et vous attendez que j'ai l'argent dans le compte pour me fermer le compte ?!
J'ai aussi demander des réponses et des explications sur mon soit disant deuxièmes compte.
Donc j'attends
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