홈 화면컴플레인Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

Mr Bet Casino - 플레이어의 계정이 폐쇄되었습니다.

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양: €1,200

Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음
제출: 2022.07.14 | 해결 : 2022.07.21
해결 우리의 평결

케이스 종결

해결

사례 요약

1 년 전
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플레이어는 중복 계정이 있다는 것을 알고 즉시 카지노에 이전 계정을 삭제하도록 요청했습니다. 카지노는 플레이어가 최근 계정에 대한 인증을 통과하면 이전 계정이 삭제될 것이라고 말했습니다. 플레이어가 확인을 성공적으로 통과했지만 더 이상 계정에 액세스할 수 없습니다. 잠시 후 플레이어의 이전 계정이 삭제된 것으로 확인되고 확인된 계정에 대한 액세스가 복원되었습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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좋은 날,

나는 매우 화가 난다. 카지노에 대한 나쁜 소식을 많이 읽었지만 불행히도 입금하고 €1200를 얻은 후에야.

2개의 계정을 가질 수 없다는 것을 알고 있어서 지원팀에 연락하여 계정을 삭제해 달라고 요청했습니다. 며칠을 기다린 끝에 드디어 이메일을 받았습니다. 본인인증을 해야 계정이 삭제됩니다. 문제 없어요.

즉시 완료되고 오랜 시간 후에 최종적으로 확인되었습니다. 물론 5분도 채 지나지 않아 내 돈이 들어 있는 계좌는 차단된다.


아, 내가 미쳤어. 그리고 지원은 재앙이다

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 LarsDeh님

불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. Mr Bet Casino 문제에 대해 듣게 되어 정말 죄송합니다. 계속 진행하기 전에 몇 가지 질문을 더 드리겠습니다.

첫 번째 계정은 언제 만들고 두 번째 계정은 언제 만들었는지 알려주실 수 있나요? 이전에 확인된 항목이 있습니까? 그들에게 어떤 보너스를 요구했습니까? 잔액이 있는 계정이 언제부터 차단되었습니까?

답변을 기다리겠습니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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유감스럽게도 첫 번째 계정이 언제 생성되었는지 정확히 말씀드릴 수 없습니다. 몇 달이 지났습니다. 나는 첫 번째 계정으로 게임을 한 적이 없습니다. 계정도 확인되지 않습니다.

약 2주 전에 두 번째 계정을 만들었습니다. 저도 플레이해보고 오늘 확인했습니다. 그리고 5분 후 계정이 차단되었습니다.

내가 말했듯이, 나는 첫 번째 계정으로 게임을 한 적이 없습니다. 입금만 했는데 바로 다시 지급되었습니다. (인증 없이 1차 출금 가능) 계정이 두 개라는 것을 알았을 때 즉시 지원팀에 연락하여 이전 계정을 삭제해 달라고 요청했습니다.

두 계정 모두 활성화된 보너스가 없습니다.

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공공의
공공의
1 년 전
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친애하는 LarsDeh,

첫 번째 계정이 확인되지 않고 보너스를 사용하지 않은 경우 첫 번째 계정이 폐쇄된 경우 두 번째 계정으로 카지노에서 게임을 할 수 있도록 하는 데 문제가 있어야 한다고 생각합니다. 이제부터 귀하를 도와줄 동료 Adam에게 귀하의 불만 사항을 전달하겠습니다.

잘 해결되시길 바랍니다.

문안 인사,

새긴 금

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 LarsDeh님

귀하의 사례를 검토했으며 카지노에 연락하여 도움을 드릴 수 있는지 확인하겠습니다.

우리는 Mr. Bet Casino가 대화에 참여하고 이 불만 사항의 해결에 참여할 수 있도록 초대하고 싶습니다.

친애하는 Mr. Bet 카지노,

플레이어 계정 차단에 대한 추가 정보를 제공해 주시겠습니까?

안부 인사,

아담

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕하세요 Adam과 지원에 감사드립니다.

불행히도 카지노의 지원은 일주일 동안 연락이 없었습니다. 안타까운 일입니다.

나는 우리가 여기서 무언가를 성취할 수 있기를 바랍니다.

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공공의
공공의
1 년 전
\ 번역

안녕

오늘 갑자기 정말 빨리 갔어요. 지원 메시지 없이 일주일이 넘게 지난 후 오늘 여러 메시지가 왔습니다.

내 이전 계정은 요청에 따라 삭제되고 확인된 계정이 다시 열립니다.

나는 그것이 여기의 불만과 관련이 있다고 확신합니다.


매우 감사합니다!

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공공의
공공의
1 년 전
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안녕하세요 LarsDeh님


좋은 소식입니다! 귀하의 계정 문제가 해결되었다는 소식을 듣게 되어 기쁩니다. 이제 시스템에서 불만 사항을 '해결됨'으로 표시하겠습니다.


카지노구루 민원해결센터를 이용해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희에게 연락하십시오. 저희가 도와드리겠습니다.


안부 인사,

아담

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