독일에서 온 플레이어가 다른 사람의 계정을 통해 상금을 적립했습니다. 이제 그들은 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 상금이 보류되었습니다.
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양: €1,660
Mr Bet Casino
안전 지수:높음안전 지수
안전 지수가 높은 카지노는 일반적으로 방문자 수가 많고 미해결 컴플레인의 수가 적습니다. 플레이어는 안전 지수가 높은 카지노에서 안전하게 플레이하고 좋은 대우를 받을 것으로 기대할 수 있습니다.
케이스 종결
평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Mrbet에서 여러 번 입금한 후 약 90유로 1600유로를 이겼습니다. 현금화하고 싶었습니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다. 나는 파트너를 의미하는 계정에서 플레이했지만 내 개인 은행 계좌를 통해 입금되었습니다. 이제 그들은 나를 속인다고 비난합니다. 그 전에는 카지노에 내 계정이 있었는데 더 이상 이유 없이 액세스할 수 없었고 실제로 사용하지도 않았습니다. 지금까지도 이메일을 받습니다. 허점을 찾기 위해 끌려가는 느낌을 받았습니다. 문의 없이 입금은 가능하지만 출금은 불가능합니다. 나를 위해, 사기. 도와주세요.
여기서도 비슷한 경우를 봤어.. 🙁
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 코코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 액세스할 수 없었기 때문에 다른 사람의 카지노 계정을 사용하여 상금을 축적했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 이 계정을 충전하기 위해 결제 수단을 사용하셨습니까?
이 경우 다음과 같은 몇 가지 이유로 상금을 받을 자격이 없다는 점을 분명히 이해하고 계실 것입니다.
- 귀하의 계정이 아니기 때문에 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다.
- 다른 사람이 상금을 인출하기로 결정하더라도 계좌에 자금을 예치하는 데 사용된 제3자 결제 수단으로 인해 취소할 수 없습니다.
- 카지노 계정 소유자는 어떠한 경우에도 자신의 로그인 정보를 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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