독일에서 온 플레이어가 다른 사람의 계정을 통해 상금을 적립했습니다. 이제 그들은 자금을 인출하는 데 어려움을 겪고 있습니다. 더 면밀한 검토 후 우리는 이 불만 사항을 정당하지 않다고 거부했습니다.
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Mr Bet Casino - 플레이어의 상금이 보류되었습니다.
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양: €1,660
Mr Bet Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
안전 지수가 매우 높은 카지노는 일반적으로 수십만 명의 플레이어가 이용하며 컴플레인 관련 사항이 전혀 없거나 적은 것으로 입증된 카지노입니다. 안전 지수가 매우 높은 카지노는 플레이어를 공정하게 대하는 것으로 입증되었기 때문에 완전히 안전한 것으로 간주됩니다.
케이스 종결
우리의 평결
정당화되지 않은 컴플레인
거부됨
사례 요약
2 년 전
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공공의
공공의
2 년 전
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Mrbet에서 여러 번 입금한 후 약 90유로 1600유로를 이겼습니다. 현금화하고 싶었습니다. 여태까지는 그런대로 잘됐다. 나는 파트너를 의미하는 계정에서 플레이했지만 내 개인 은행 계좌를 통해 입금되었습니다. 이제 그들은 나를 속인다고 비난합니다. 그 전에는 카지노에 내 계정이 있었는데 더 이상 이유 없이 액세스할 수 없었고 실제로 사용하지도 않았습니다. 지금까지도 이메일을 받습니다. 허점을 찾기 위해 끌려가는 느낌을 받았습니다. 문의 없이 입금은 가능하지만 출금은 불가능합니다. 나를 위해, 사기. 도와주세요.
여기서도 비슷한 경우를 봤어.. 🙁
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공공의
공공의
2 년 전
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친애하는 코코,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 제가 전체 상황을 완전히 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 드리겠습니다. 귀하의 계정에 액세스할 수 없었기 때문에 다른 사람의 카지노 계정을 사용하여 상금을 축적했다는 사실을 정확히 이해하고 있습니까? 이 계정을 충전하기 위해 결제 수단을 사용하셨습니까?
이 경우 다음과 같은 몇 가지 이유로 상금을 받을 자격이 없다는 점을 분명히 이해하고 계실 것입니다.
- 귀하의 계정이 아니기 때문에 귀하의 계정을 확인할 수 없습니다.
- 다른 사람이 상금을 인출하기로 결정하더라도 계좌에 자금을 예치하는 데 사용된 제3자 결제 수단으로 인해 취소할 수 없습니다.
- 카지노 계정 소유자는 어떠한 경우에도 자신의 로그인 정보를 제3자와 공유해서는 안 됩니다.
제가 간과한 추가 정보가 있으면 알려주시기 바랍니다. 하지만 귀하의 불만이 부당하다고 거부할 수 밖에 없을 것 같습니다. 더 많은 도움이 되었으면 합니다. 귀하의 회신과 이해에 미리 감사드립니다.
친애하는,
페트로넬라
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