독일 출신의 한 플레이어는 2025년 3월 21일 Mr.Bet 카지노에서 400유로를 인출 요청했으나 문제가 발생했습니다. 그는 기존 플레이어였고 신원 확인에도 성공했지만, 문의에 대한 답변은 매우 불친절하여 문제 해결을 위해 도움을 요청했습니다. 불만 처리팀은 해당 플레이어의 답변 기한을 연장해 주었지만, 플레이어와의 소통 부족으로 결국 불만은 기각되었습니다. 결과적으로 조사는 더 이상 진행될 수 없었습니다.
Mr Bet Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
종결
평결
플레이어가 응답을 멈췄습니다
양: €400
Mr Bet Casino
안전 지수:평균 이상사례 요약
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토론
공공의
공공의
8 개월 전
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안녕하세요,
안타깝게도, 저는 상금을 인출하는 데 문제가 있습니다. 사실 저는 오랫동안 Mr.Bet에서 플레이해 왔고 정말 즐거웠고, 항상 좋은 오퍼를 제공하는 매우 신뢰할 수 있는 카지노였습니다. 일반적으로, 신원을 확인하면(힘든 과정입니다) 비교적 빨리 지불금을 받게 됩니다.
불행히도 나에게도 그런 일이 일어난 것 같습니다.
저는 2025년 3월 21일에 €400 출금을 요청했지만 그 이후로 아무 일도 일어나지 않았습니다. 카지노는 제 여러 문의에 동일한 일반적인 "잠시 기다려 주세요" 이메일로 답했습니다. 저는 일반 플레이어가 이런 식으로 대우받는 것이 매우 유감스럽고, 이런 식으로 해결책을 찾기를 바랍니다.
이 행동은 정말로 Mr.Bet Casino에 대한 신뢰를 흔들었습니다. 정말 부끄러운 일입니다. 이전에는 매우 만족했고 괜찮은 카지노를 찾는 것조차 이미 충분히 어렵기 때문입니다.
아마도 당신이 나를 도와주고 카지노와 소통할 수 있을 거예요.
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공공의
공공의
8 개월 전
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친애하는 r9r6hhqwqs,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 출금 문제에 대해 듣고 죄송합니다. 귀하의 우려를 이해합니다. 그러나 출금이 완전히 처리되는 데 며칠 또는 몇 주가 걸리는 것은 매우 일반적이라는 점을 명심하십시오. 즉, 귀하의 돈이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있습니다. 이러한 지연은 KYC 검증이 완료되지 않았거나 출금 요청이 많기 때문에 발생할 수 있습니다.
그렇기 때문에 저희는 플레이어 여러분께 인내심을 갖고, 카지노에 전적으로 협조하고, 출금을 요청한 후 불만을 제출하기 전에 최소 14일을 기다리라고 조언드립니다.
귀하의 계정이 성공적으로 인증되고, 게임 내역이 확인되고, 카지노에서 출금이 승인되었지만 출금을 요청한 후 14일이 지나도 상금을 받지 못한 경우, 당사가 개입하여 최선을 다해 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
크리스티나
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