독일에서 온 선수는 3주 이상 전에 철회를 요청했습니다. 처리되었지만 플레이어에 도달하지 못했습니다. 그는 응답을 멈췄다.
7월 23일과 7월 26일에 Trustly를 통해 처음 두 번의 출금을 요청했습니다. 이메일로 확인되어 성공적으로 처리된 것으로 알려졌지만 둘 다 도착하지 않았습니다. 여러 번 물어보고 내 은행 계좌로 이체를 받을 수 있다고 설명한 후 두 지불 중 적어도 하나가 내 Mrbit 계정으로 반환되었습니다.
€ 29.50의 두 번째 인출은 여전히 열려 있습니다.
MrBit은 제 은행 계좌가 문제가 아님을 증명하는 여러 문서를 이미 받았습니다. 그리고 재무부에도 여러 차례 문의를 했지만 아무 조치도 취하지 않는 것 같습니다.
나는 또한 Trustly 고객 서비스에 도움을 요청했지만 불행히도 그들은 아무것도 할 수 없습니다.
나는 이미 MrBit의 고객 서비스에 여러 번 연락했지만 불행히도 성공하지 못했습니다. 나는 내가 할 수 있는 모든 것을 했고 아무 것도 얻지 못했다.
8월 13일과 8월 14일에 € 4172의 추가 인출을 요청했습니다. 이는 이메일로 다시 확인되었지만 이전 지불금과 같이 절대 받지 않을 것입니다.
친애하는 세바스찬,
불만 사항을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 문제로 인해 유감입니다. 처음 두 인출 중 하나가 Trustly를 통해 처리 및 전송되었지만 귀하에게 도달하지 못했다는 것을 정확히 이해합니까? 다른 하나는 귀하의 카지노 계정으로 다시 반환되었습니다. 맞습니까?
카지노에서 추적 거래 번호를 받았거나 돈이 송금되었다는 다른 증거를 받았습니까?
가능한 한 빨리 이 문제를 해결하는 데 도움을 드릴 수 있기를 바랍니다. 답장을 보내주셔서 감사합니다.
친애하는,
페트로넬라
네, 올바르게 이해하고 있습니다. 두 인출 모두 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 그런 다음 지불금 중 하나(€ 50)가 내 카지노 계정으로 다시 게시되었습니다. 다른 하나(29.50 €)는 그렇지 않습니다. 의미가 없습니다.
대신 그들은 우리 은행을 조사하고 조사하고 비난한다고합니다.
내 요청에도 불구하고 카지노에서 지불금에 대한 증거를 받지 못했습니다.
민원을 삭제해주세요. mbit가 아닌 mrbit.com에 출금 문제가 있습니다. 실수로 잘못된 카지노를 선택했습니다.
이미 새로운 불만을 제기하고 올바른 카지노를 선택했습니다.
필요한 모든 정보를 제공해 주신 Sstockner에 진심으로 감사드립니다. 이제 귀하의 불만 사항을 귀하를 도와줄 동료 Viliam에게 전달하겠습니다. 행운을 빕니다. 가까운 시일 내에 문제가 만족스럽게 해결되기를 바랍니다.
추신: 불만 사항을 올바른 카지노로 바꿨습니다. 삭제할 필요가 없습니다.
예상대로 8월 13일(€ 1000, € 740, € 452)과 8월 14일(€ 1000, € 980)의 지불금도 도착하지 않았습니다. 아무도 그것에 관심이 없습니다. 고객 서비스는 도움이 되지 않으며 동일한 문서를 계속해서 요청합니다. 내 요구 사항에 매우 관심이 있는 것으로 추정되는 계정 관리자에게 도움을 요청했지만 역시 소용이 없었습니다.
안녕하세요 Sstockner님.
귀하의 불만 사항을 살펴보았으며 최선을 다해 도와드리겠습니다. 이 대화에 Mr Bir Casino를 초대하고 싶습니다. 카지노, 플레이어의 출금 문제가 무엇인지 알려주시겠습니까?
친애하는 Sstockner 및 카지노 전문가 팀,
카지노 탈퇴가 지연되어 죄송합니다.
불만 사항에는 우선 대응해야 할 2가지 주요 사항이 있음을 확인하여 다음과 같이 알려드립니다.
다른 질문이 있거나 당사 측의 증거가 필요하면 알려주십시오.
친애하는,
미스터 비트 카지노
7월 23일 지불이 성공적으로 완료되지 않았습니다. 내 은행 계좌에 전혀 표시되지 않았기 때문입니다.
8월 13일과 14일에 € 1000, € 980, € 740, € 452 및 € 1000의 5가지 출금을 요청했습니다. 어떤 출금도 성공적으로 완료되지 않았습니다. 모든 인출이 내 은행 계좌에 나타나지 않았습니다.
나는 이 글을 읽는 누군가에게 비트 씨에게 돈을 입금하지 말라고 조언할 수 있을 뿐입니다. 내가 만난 가장 더럽고 최악의 온라인 카지노.
다음은 지난 몇 주 동안 Bit씨로부터 돈을 지불할 수 없는 이유에 대해 받은 최고의 변명 중 상위 3개입니다.
1. 돈이 성공적으로 지불되었습니다. 유감스럽게도 제 은행 계좌는 입금을 전혀 받을 수 없습니다!
2. 돈이 성공적으로 지불되었습니다. 하지만 내 은행은 온라인 카지노에서 들어오는 송금을 받지 않습니다! Trustly는 온라인 카지노가 전혀 아닙니다.
3. 돈이 성공적으로 지불되었습니다. 하지만 은행 명세서를 다시 보내야 합니다. 여덟 번째. Bit 씨가 조사하고 조사해야 하기 때문입니다. 문서가 다시 필요합니다.
친애하는 카지노,
플레이어에게 언급된 금액을 지불했다는 증거를 요청하고 싶습니다. 제 이메일 주소로 보내주세요: viliam.v@casino.guru
또한 플레이어는 8월에 5번의 탈퇴를 언급했고 당신은 3번만 언급했습니다. 나머지는 어떻게 되었나요? (€ 452 및 € 1000)
미스터 비트 맞습니다. 8월 13일과 8월 14일의 모든 인출이 지불되었지만 불행히도 내 은행 계좌에 입금되지 않았습니다. 따라서 Bit씨는 이제 돈을 돌려받았습니다. 그리고 나는 세탁소에서 바보처럼 보입니다.
친애하는 Sstockner 및 카지노 전문가 팀,
안타깝게도 데이터 보호 규정으로 인해 백오피스에 표시된 거래 내역을 보여주는 스크린샷을 공유할 수 없습니다.
그러나 사례에 대한 자세한 개요를 공유할 수 있습니다.
8월 한 달 동안, 특히 8월 12일과 8월 14일 사이에 요청된 5건의 인출(다음 금액: €1,000, €980, €740, €452, €1,000)이 성공적으로 완료되어 지불되었습니다.
또한 다음 날짜(8월 18일 - 8월 19일) 내에 7건의 추가 지불이 요청되었습니다. 위와 유사하게 이 7개의 출금 요청이 모두 성공적으로 완료되어 지불되었습니다.
성공 또는 실패 여부에 관계없이 들어오는 전송에 대한 최신 정보를 제공할 수 있습니까?
친애하는,
미스터 비트 카지노
8월 12일과 8월 14일 사이에 이루어진 Trustly 출금도 알 수 없는 이유로 실패했습니다.
이전에 7월에 있었던 두 번의 Trustly 인출과 마찬가지로 내 Mr. Bit 계정으로 다시 입금되었습니다.
불만 사항을 닫을 수 있습니다. 내가 지금 이해하고 깨달은 바와 같이 Mr. Bit는 실제로 책임이 없습니다.
문안 인사
Bit Casino 씨는 8월 12일부터 8월 14일까지 Trustly 인출이 실패했으며 환불되었는지 백오피스에서 확인할 수 있습니까?
그건 정말 문제가 안됩니다. 그런 다음 다른 결제 수단을 사용할 수 있습니다.
친애하는 Sstockner,
은행에 이 날짜까지의 명세서를 요청하면 은행에서 보내줄 것이라고 믿습니다.
어쨌든, 당신은 사건을 종결할 수 있다고 언급했지만 당신은 카지노에 뭔가를 요구하고 있습니다. 불만 사항을 종료해야 합니까, 아니면 계속하시겠습니까?