그리스 출신의 이 플레이어는 2월 14일, 15일, 16일에 각각 500유로씩 출금 요청을 3번 했지만, 아직 자금을 받지 못했습니다. 그는 여전히 출금하고 싶은 잔액이 799유로 남았고, 업무량이 많다는 이유로 지원팀에서 아무런 응답이 없어 걱정했습니다. 그는 계정 확인을 완료하고 출금을 성공적으로 받았을 때 문제가 해결되었습니다. 불만 처리팀은 해결을 확인하고 불만 사항을 '해결됨'으로 표시했습니다.
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MrPunter Casino - 플레이어의 출금이 지연됩니다.
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양: €1,500
MrPunter Casino
안전 지수:높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 컴플레인 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
8.2
MrPunter Casino의 안전 지수는 8.2(으)로 대부분의 플레이어에게 적합한 안전한 카지노입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
2 주 전
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 여러분, 저는 각각 500유로씩 3번 출금했습니다. 첫 번째는 2월 14일 금요일, 두 번째는 15일, 세 번째는 2월 16일입니다. 지금까지 돈을 받지 못했고, 아직 출금하고 싶은 잔액이 799유로입니다. 상금은 보너스가 아닌 제 돈에서 나왔고, 지원팀에서는 업무량이 많다고 합니다. 돈을 잃을까봐 정말 걱정입니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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친애하는 하라미뉴 님,
불만을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 인출과 관련하여 겪고 계신 문제에 대해 듣고 죄송하며, 귀하의 좌절감을 완전히 이해합니다.
출금이 완전히 처리되기까지 며칠 또는 몇 주가 걸리는 경우가 많다는 점을 명심하세요. 이러한 지연은 불완전한 KYC 검증이나 많은 양의 출금 요청 등 다양한 요인으로 인해 발생할 수 있습니다.
저희는 플레이어에게 인내심을 갖고, 카지노에 협조하고, 출금 요청을 한 후 최소 14일을 기다려 불만을 제기할 것을 권고합니다. 이미 KYC를 완료하고, 게임 내역을 검토했으며, 카지노에서 출금을 승인했지만 14일 이내에 자금을 받지 못했다면 저희에게 알려주시면 저희가 개입하여 추가로 도와드리겠습니다.
귀하의 인내와 이해에 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
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공공의
공공의
1 개월 전
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22/2에 17/2의 마지막 출금을 취소하고 다른 IBAN을 입력했는데, 그게 원인일 경우를 대비해서요. 오늘 25/02에도 14/2, 15/2, 그리고 지금 22/2의 출금이 아직 완료되지 않았습니다. 계속 작업량이 늘었다고 합니다(3회 출금*각각 500원)
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공공의
공공의
1 개월 전
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새로운 업데이트로, 오늘 2월 26일 시스템에 문제가 있다는 이유로 2월 14일과 15일에 입금한 출금이 취소되었습니다. 그런 다음 계정을 잠그고 계정을 인증하라고 했습니다. 계정을 인증했지만 아직 잠금이 해제되어 새로 출금을 진행할 수 있을 때까지 기다리고 있습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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새로운 업데이트, 오늘 27/02, 22/02에 처음으로 500유로를 출금했지만, 아직 계정 확인을 기다리고 있기 때문에 다른 출금을 할 수 있는 계정이 열리지 않습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 하라미뉴,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 명확히 하자면, 22/02에 이미 첫 출금 500유로를 받았지만, 검증을 기다리는 동안 계정이 잠겨서 다른 출금을 할 수 없다는 것을 제가 이해한 것이 맞습니까?
정확한지 알려주시면 더욱 자세히 도와드리겠습니다.
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공공의
공공의
1 개월 전
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안녕하세요 하라미뉴,
업데이트해 주셔서 감사합니다. 귀하의 검증이 완료되었고 두 번째 출금을 요청하셨다는 소식을 듣고 기쁩니다.
특히 카지노에서 출금에 대한 업데이트를 받으면 추가 진행 상황을 알려주시기 바랍니다. 문제가 발생하면 언제든지 연락주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.
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공공의
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3 주 전
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Haraminho 님,
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
대답 기일을 7일 연장해 드리겠습니다. 지정된 시간 내에 응답을 주시지 않거나 추가 지원이 필요하지 않은 경우, 컴플레인 사항을 반려합니다.
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공공의
공공의
2 주 전
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친애하는 하라미뉴,
귀하의 문제가 해결되었다는 소식을 듣고 기쁩니다. 저희는 불만 사항을 저희 시스템에서 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 협조와 확인에 감사드립니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 언제든지 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희가 도와드리겠습니다.
아시다시피, 저희는 서비스에 대한 비용을 청구하지 않으며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 그러나 Trustpilot 에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주시면 대단히 감사하겠습니다( 여기 링크 ). 솔직한 리뷰와 개선을 위한 제안은 매우 귀중할 것입니다. 귀하의 피드백은 온라인 카지노 관련 문제로 저희에게 도움을 요청하는 것을 고려하고 있는 다른 사람들에게 도움이 될 수 있습니다.
${리뷰Us트러스트파일럿}
시간 내주셔서 미리 감사드립니다.
감사합니다,
페트로넬라
카지노.구루
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