MrPunter Casino 리뷰

스페인의 플레이어는 2주 동안 지급을 기다리고 있었는데, 그 동안 그의 출금 요청은 이전에 같은 방법으로 성공적으로 거래한 적이 있음에도 불구하고 설명 없이 반복적으로 취소되었습니다. 그는 법적 구제책을 모색했고 플레이어의 사무실과 협력하여 문제를 조사했습니다. 카지노가 각각 500달러씩 두 번의 출금 요청을 처리했을 때 문제가 해결되었습니다. 그 후, 플레이어는 추가 문의에 응답하지 않았고, 이로 인해 불만 사항이 종결되었습니다.

이탈리아 출신의 이 플레이어는 2월 7일부터 상당한 손실과 최근의 승리를 경험한 후 MR PUNTER 카지노에서 각각 800유로씩 3회에 걸쳐 인출을 보류했습니다. VIP 레벨 3임에도 불구하고 그는 카지노가 입금에 대한 보너스를 계속 제공하는 동안 인출을 지연시키고 있다고 의심했습니다. 이 문제는 플레이어가 인출 상태에 대한 업데이트를 한 후 모든 상금이 지급되면서 해결되었습니다. 불만 처리팀은 상황을 모니터링하고 불만 해결을 확인하여 지원했습니다.

독일의 플레이어는 1월부터 지급을 기다리고 있었고 검증을 위해 필요한 모든 서류를 제출했지만 이메일로 보낸 거래 문서에 대한 답변을 받지 못했습니다. 라이브 지원은 아무런 도움도 주지 않았고, 반복해서 인내심을 가지라고 말했습니다. 불만 처리팀은 그를 대신하여 카지노에 연락했고, 그 결과 그의 계정 검증이 완료되었고 지급이 처리되었습니다. 그는 총 €1,500을 받았고 나머지 €1,300도 나중에 지급되었음을 확인했습니다. 이 사건은 해결된 것으로 표시되었습니다.

영국의 플레이어는 카지노에서 한 달 이상 자체 배제 요청을 무시한 데 어려움을 겪었고, 이로 인해 계속적인 손실이 발생했습니다. 그들은 자체 배제 이유를 반복적으로 물었지만 추가 답변을 받지 못했습니다. 플레이어가 카지노에 이메일을 보내 라이선스 제공자를 복사한 후 계정이 즉시 폐쇄되면서 문제가 해결되었습니다. 불만 처리 팀은 불만 사항을 해결된 것으로 표시하고 향후 문제가 있을 경우 지원할 의향을 표명했습니다.

네덜란드의 플레이어는 €500 출금을 취소한 후 24시간 이상 자금을 돌려받지 못한 채 출금에 문제가 있었습니다. 지원팀에서 2시간만 걸릴 것이라고 보장했음에도 불구하고 말입니다. 게다가 그는 업데이트를 위해 지원팀에 연락하는 데 어려움을 겪었습니다. 불만 처리팀이 문제를 조사하고 카지노에 플레이어의 상금이 새로운 출금 요청에 따라 지급되었음을 확인했습니다. 플레이어가 자금 수령 확인이나 추가 지원 요청에 응답하지 않았기 때문에 불만은 거부로 종결되었습니다.

그리스의 플레이어는 10일 동안 Mr Punter 카지노에서 1,500유로의 지급을 받지 못했고, 이 문제에 대한 복사-붙여넣기 응답만 받았습니다. 추가 지원을 위해 이메일을 보내라는 지시를 받은 후, 그는 응답을 받지 못했습니다. 이 불만은 궁극적으로 플레이어가 불만 처리 팀의 문의에 응답하지 않아 기각되었고, 이로 인해 이 문제에 대한 추가 조사가 불가능했습니다.

영국의 플레이어는 저희에게 연락하기 2주도 안 되어 출금 요청을 제출했습니다. 그날까지 상금은 받지 못했습니다. 저희는 처음에 지연 사실을 인정하고 플레이어에게 카지노와 협조하면서 표준 처리 시간을 기다리라고 조언했습니다. 플레이어로부터 답변 없이 권장 기간이 지난 후, 저희는 커뮤니케이션 기간을 연장했지만 궁극적으로 추가 참여가 없어 불만을 거부해야 했습니다.

영국의 플레이어는 10/12에 출금 요청을 한 달 이상 기다렸지만, MrPunter는 여러 번의 신분증 제출과 셀카에도 불구하고 계정을 확인하거나 지불을 처리하기를 거부했습니다. 플레이어는 회사로부터 무반응적인 의사소통을 경험했고, 문제 해결을 피하기 위해 지연을 이용하고 있다고 느꼈습니다. 불만 처리팀은 조사 기간을 연장했지만 궁극적으로 플레이어가 추가 문의에 응답하지 않아 불만을 기각했습니다.

노르웨이 출신의 플레이어는 명확한 설명 없이 3주를 기다린 끝에 카지노에서 검증 문제에 직면했습니다. 필요한 서류를 여러 번 제출했음에도 불구하고 카지노는 계속해서 이를 거부했고 "높은 우선순위" 상태에 대한 모호한 안심만 제공했습니다. 광범위한 의사소통 끝에 플레이어의 계정이 결국 검증되었고, 그의 출금 요청은 3개월 후에 처리되었습니다. 그는 상금 수령을 확인하자마자 불만이 해결된 것으로 표시되었지만, 다른 사람들에게는 카지노를 피하라고 조언했습니다.

독일의 플레이어는 11월 10일과 11일 이후로 두 건의 출금 요청이 보류되어 총 5,180유로의 상금을 출금할 수 없었습니다. 카지노는 플레이어가 필요한 명세서를 제출했음에도 불구하고 유일하게 미해결된 확인은 플레이어의 MiFinity 계정과 관련이 있다고 주장했으며, 문의에 대한 답변을 받지 못했습니다. 카지노에서 출금이 완료되었음을 확인하고 플레이어가 모든 지불이 성공적으로 처리되었다고 보고한 후 문제가 해결되었습니다. 불만 사항은 시스템에서 '해결됨'으로 표시되었습니다.