독일의 플레이어는 2주도 채 안 되어 출금을 기다리고 있었습니다. 안타깝게도 아직 지급금을 받지 못했습니다. 출금 취소에 대한 일련의 논의 끝에 문제가 해결되었고, 플레이어는 마침내 지급금을 받았습니다. 불만 처리팀은 불만 사항을 시스템에서 '해결됨'으로 표시하여 성공적인 결과를 인정했습니다.
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MyEmpire Casino - 플레이어는 우승 상금을 아직 받지 못했습니다.
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양: €1,000
MyEmpire Casino
안전 지수:매우 높음안전 지수
저희는 검토 방법론에 따라 카지노의 재무 상태, 이용 약관의 공정성, 플레이어 불만 사항 등 20개 이상의 요소를 기준으로 카지노의 안전 지수를 계산했습니다. 안전 지수가 높을수록 문제 없이 상금을 수령할 가능성이 높습니다.
9.1
MyEmpire Casino의 안전 지수는 9.1(으)로 시장에서 가장 안전한 카지노 중 하나입니다. 이 카지노의 안전 지수 살펴보기
해결
평결
케이스 종결
해결
사례 요약
3 개월 전
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공공의
공공의
3 개월 전
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저는 7 영업일 동안 출금을 기다리고 있었습니다... 라이브 채팅에서 수많은 문의에도 불구하고, 저는 항상 똑같은 터무니없는 답변만 받습니다... 그들은 걱정할 필요가 없다고 말하고, 지연되고 있으며 즉시 처리되고 있다고 말합니다...
사전에 검증을 할 수도 없고, 그러면 더 많은 지연이 발생할 뿐입니다... 이 사기에 어떻게 이렇게 긍정적인 리뷰를 남겼는지 전혀 모르겠어요! 7일 동안 매일 같은 반응이 있었어요. 오늘 08/13/24의 이미지를 보세요.
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공공의
공공의
3 개월 전
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CasinoTester24님,
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
컴플레인을 제출해 주셔서 대단히 감사합니다. 당사에서는 귀하의 자금 인출에 문제가 생긴 것에 대해 대단히 유감스럽게 생각하며 귀하께서 어떤 부분을 우려하고 계신지 이해합니다. 하지만, 인출이 완전히 처리되려면 2, 3일 또는 심지어 몇 주가 걸리는 것은 꽤 흔한 일이라는 것을 명심하세요. 이는 귀하의 자금이 귀하의 계좌에 나타나기까지 시간이 걸릴 수 있음을 의미합니다. 이러한 지연은 완료되지 않은 KYC 검증 또는 큰 금액에 대한 인출 요청 때문에 발생되기도 합니다.
그렇기 때문에 플레이어분들께서 인내심을 갖고 카지노에 적극 협조하고 자금 인출을 요청한 후 최소 14일 정도는 기다리셔야 민원을 제기할 수 있다는 점을 말씀드리고 싶습니다.
계정이 성공적으로 검증되고, 게임 내역이 확인되면, 카지노에서 인출 승인이 나게 됩니다. 인출 요청 후 14일 이후에도 상금을 받지 못한 경우에는 당사에서 개입하여 최선을 다해 돕겠습니다.
이 점 숙지해주시고, 미리 양해의 말씀을 드립니다.
감사합니다.
민원 해결 센터
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공공의
공공의
3 개월 전
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표준 답변만 보내줘서 좋네요...저는 많은 카지노에서 플레이하고 현금화했어요! 14일 동안 카지노를 너무 오래 경험한 적이 없어요!
사전에 본인 확인을 할 수 없습니다!
이 사기에 대한 당신의 긍정적인 평가는 수치스럽습니다
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공공의
공공의
3 개월 전
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그래서 오늘, 8일 만에, 이 사기 카지노는 단순히 내 현재 출금을 취소하고 내 계좌에 다시 입금했습니다!!! 아무런 통지도 없이, 이유도 없이, 그 밖의 어떤 것도 말하지 않고, 이런 광고를 하는 것은 부끄러운 일입니다!!! 저는 이미 8일 동안 아무것도 기다리지 않았고, 새로운 출금을 할 수 없습니다. 지금 제 계좌에 €5000이 있는데, 확인은 여전히 작동하지 않습니다! 사기 신고를 하고 싶습니다!
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공공의
공공의
3 개월 전
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CasinoTester24님께,
문제가 해결되었다는 소식을 듣고 정말 기쁩니다. 귀하의 불만 사항을 저희 시스템에 '해결됨'으로 표시하겠습니다. 결과를 확인해 주셔서 감사합니다. 앞으로 이 카지노나 다른 카지노에서 문제가 발생하면 주저하지 말고 저희 불만 해결 센터에 문의하세요. 저희는 항상 귀하를 위해 여기 있습니다.
아시다시피, 저희 서비스는 완전 무료이며, 어떠한 팁도 받지 않습니다. 하지만 Trustpilot에서 저희 서비스에 대한 경험을 공유해 주실 시간을 내주신다면, 저에게는 큰 도움이 될 것입니다. 링크는 다음과 같습니다:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . 솔직한 리뷰와 개선 방안에 대한 제안은 저희뿐만 아니라 온라인 카지노 관련 문제로 도움이 필요한 다른 사람들에게도 매우 귀중할 것입니다.
시간 내주셔서 감사합니다.
감사합니다,
카지노.구루
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